Politica di ritorno e rimborso

Problemi non legati alla qualità
Stato del prodotto Elementi Responsabilità sia per le spese di spedizione originali che per le spese di spedizione di restituzione Commissione di rifornimento Commissione di detrazione
Rimborso
Entro 14 giorni Non aperto √ Cliente 5% in base all'importo dell'ordine Se le parti chiave vengono trovate mancanti sulla macchina restituita, verranno detratte le commissioni corrispondenti.
Open-box e inutilizzato √ Cliente 15% in base all'importo dell'ordine
Usato × × ×
In garanzia Tutto lo stato × × × ×

 

 

Problemi relativi alla qualità
Elementi Responsabilità per le commissioni
Rimborso Sostituire Riparazione Restituisci le spese di spedizione Commissioni di riparazione
Entro 14 giorni √ √ √ Elegoo Elegoo
In garanzia × × √ × Elegoo
Per garanzia × × √ × Cliente

 

Note importanti:

1. Queste clausole non si applicano agli articoli usati o rinnovati.
2. Tutte le richieste di restituzione devono essere approvate dal nostro team di assistenza clienti ufficiale ed essere inviate al nostro indirizzo designato come indicato. I rendimenti non approvati possono essere respinti o persi e non siamo responsabili per tali casi. Conferma con l'assistenza clienti prima di tornare per garantire un'elaborazione sicura.
3. L'articolo originale deve essere spedito entro 7 giorni (l'etichetta di ritorno è valida per 7 giorni) dopo l'approvazione di restituzione/sostituzione. Il mancato rispetto di ciò annulla la richiesta e il contatto successivo potrebbe richiedere la risoluzione di rifornimento.
4. Si prega di conservare l'imballaggio originale per assicurarsi che il prodotto sia protetto durante il transito. La deviazione delle nostre istruzioni di imballaggio può annullare la garanzia e sostenere costi aggiuntivi. Per i reclami di garanzia, la scatola originale e i materiali di imballaggio sono necessari per evitare i ritardi di elaborazione.
5. Il prodotto restituito sarà accuratamente ispezionato da ELEGOO Al ricevimento per determinare se soddisfa i criteri di ispezione. Se il prodotto restituito non soddisfa questi criteri, la richiesta di rimborso può essere respinta o soggetta a una commissione di detrazione a ELEGOOSole discrezione.
6. I rimborsi o i prodotti di sostituzione verranno elaborati dopo aver ricevuto l'articolo restituito.