Rimborso per articoli indesiderati

Politica di ritorno e rimborso

1. Per oggetti indesiderati

*Questa clausola non si applica agli articoli usati e rinnovati.

Se il Elegoo prodotto che hai acquistato non soddisfa la tua soddisfazione ma non è stato confermato difettoso da certificato Elegoo Tecnici, chiamiamo un prodotto come "prodotto indesiderato".

A. Per i prodotti in condizioni non aperte (tutti i tag ed etichette originali allegati), entro 14 giorni dalla consegna, è possibile restituirli con un "motivo indesiderato" e ricevere un rimborso. Una volta che emettiamo il rimborso, potrebbero essere necessari fino a 7 giorni per riflettere nel tuo metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili e ELEGOO addebiterà una commissione di rifornimento del 5% in base all'importo dell'ordine. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta in cui è stato acquistato l'articolo, meno eventuali tasse, dazi all'importazione e spese di spedizione originali sostenute.

B. Per i prodotti in condizioni open-box e inutilizzate, entro 14 giorni dalla consegna, è possibile restituirli con un "motivo indesiderato" e ricevere un rimborso. Una volta che emettiamo il rimborso, potrebbero essere necessari fino a 7 giorni per riflettere nel tuo metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili e ELEGOO addebiterà una commissione di rifornimento del 15% in base all'importo dell'ordine. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta in cui è stato acquistato l'articolo, meno eventuali tasse, dazi all'importazione e spese di spedizione originali sostenute.

C. Per prodotti o ordini usati oltre i 14 giorni, non sono disponibili rimborsi per prodotti indesiderati.

 

Problema indesiderato
	Stato del prodotto	Elementi	Responsabilità delle spese di spedizione originali e delle spese di spedizione di restituzione	Commissione di rifornimento	Commissione di detrazione
		Rimborso
Entro 14 giorni	Non aperto	√	Cliente	5% in base all'importo dell'ordine	Se la macchina restituita rileva le parti chiave mancanti, verranno detratte le commissioni corrispondenti.
	Open-box e inutilizzato	√	Cliente	15% in base all'importo dell'ordine
	Usato	×	×	×
In garanzia	Tutto lo stato	×	×	×	×

IMPORTANTE: dopo aver ricevuto la merce, tieni la scatola originale per almeno 14 giorni. Se è necessario restituire la merce, è necessario imballare i prodotti nella scatola originale.

A proprio vantaggio, ti consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile in grado di fornirti la conferma di consegna per spedire il tuo prodotto per il rimborso nella posizione istruita nell'autorizzazione RMA. Elegoo non sarà responsabile per eventuali perdite o danni al prodotto di ritorno causato in transito.

Il prodotto di ritorno sarà accuratamente ispezionato da Elegoo Quando riceveranno una decisione se i criteri di ispezione sono soddisfatti. Se il tuo prodotto di ritorno non riesce a soddisfare i criteri di ispezione ed è stato spedito Elegoo, Il tuo prodotto non conforme per il rimborso verrà respinto o soggetto a una commissione di detrazione a ElegooSole discrezione.

Dopo la scadenza della finestra di rimborso di 14 giorni, il tuo unico ricorso in merito ai prodotti è attraverso la nostra garanzia.