Return & Rückerstattungspolitik

Nichtqualitätsbezogene Probleme
Produktstatus Artikel Verantwortung sowohl für die ursprünglichen Versandkosten als auch für die Rückgabeversandkosten Wiederauffüllungsgebühr Abzugsgebühr
Erstattung
Innerhalb von 14 Tagen Ungeöffnet √ Kunde 5% basierend auf der Bestellmenge Wenn auf der zurückgegebenen Maschine wichtige Teile fehlen, werden die entsprechenden Gebühren abgezogen.
Open-Box und ungenutzt √ Kunde 15% basierend auf der Bestellmenge
Gebraucht × × ×
Innerhalb der Garantie All Status × × × ×

 

 

Qualitätsbezogene Probleme
Artikel Verantwortung für Gebühren
Erstattung Ersetzen Reparieren Versandkosten zurückgeben Reparaturgebühren
Innerhalb von 14 Tagen √ √ √ Elegoo Elegoo
Innerhalb der Garantie × × √ × Elegoo
Aus Garantie × × √ × Kunde

 

Wichtige Anmerkungen:

1. Diese Klauseln gelten nicht für gebrauchte oder renovierte Gegenstände.
2. Alle Rückgabebestimmungen müssen von unserem offiziellen Kundendienstteam genehmigt und wie angewiesen an unsere benannte Adresse gesendet werden. Nicht genehmigte Renditen können abgelehnt oder verloren gehen, und wir haften nicht für solche Fälle. Bitte bestätigen Sie mit dem Kundenunterstützung, bevor Sie zurückkehren, um eine sichere Verarbeitung zu gewährleisten.
3. Das ursprüngliche Element muss innerhalb von 7 Tagen versendet werden (Rückgabeetikett ist 7 Tage lang gültig) nach Rückgabe/Ersatzgenehmigung. Wenn dies nicht der Fall ist, wird die Anfrage ungültig, und späterer Kontakt muss möglicherweise eine erneute Roubleshooting erfordern.
4. Bitte behalten Sie die Originalverpackung bei, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt während des Transports geschützt ist. Die Abweichung unserer Verpackungsanweisungen kann die Garantie ungültig machen und zusätzliche Gebühren entstehen. Für Garantieansprüche sind die Originalbox- und Packmaterialien erforderlich, um Verzögerungen zu vermeiden.
5. Das zurückgegebene Produkt wird gründlich inspiziert von ELEGOO nach Erhalt, um festzustellen, ob es den Inspektionskriterien erfüllt. Wenn das zurückgegebene Produkt diese Kriterien nicht erfüllt, kann Ihre Rückerstattungsanfrage abgelehnt oder einer Abzugsgebühr unter untersucht werden ELEGOO'S allein diskretion.
6. Rückerstattungen oder Ersatzprodukte werden bearbeitet, nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben.