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Spese di spedizione

SPEDIZIONE GRATUITA si applica agli ordini oltre € 50 Nella maggior parte dei paesi e delle regioni menzionate. Ordini Sotto € 50 verrà addebitato una tassa di spedizione di € 15, Tranne I seguenti casi:

1. Saturn 4 & Saturn 4 Ultra & Mars 5 Ultra: Ogni unità attira una spesa di spedizione di € 20.
2. Cipro: Tutti gli ordini sono soggetti a una tassa di spedizione di € 30.

Per le spedizioni dell'UE (esclusi la Norvegia, Svizzera, Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Isole Åland (FI), ecc.), Siamo responsabili di doveri doganali.

Come indicato sopra, i singoli paesi e regioni possono avere eccezioni specifiche. Come illustrazione, un cliente di Cipro che ordina uno Saturn 4 verrebbe addebitato una commissione di spedizione combinata di € 50.

Proprietà, termini e rischio

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Normalmente gli ordini che sono stati spediti (hai ricevuto il numero di tracciamento o il tuo stato dell'ordine è stato completato) non possono essere annullati. Se devi rifiutare la consegna a causa della forza Majeure dopo la spedizione del pacchetto ELEGOO, Sei soggetto alle politiche di ritorno e rimborso e devi pagare le spese di spedizione originali, che verranno detratte dal rimborso.

Se non si contatta la società di consegna entro 5 giorni dal tentativo di consegna, possono restituirci la merce. Un addebito di restituzione può essere assegnato a noi che può essere due volte del costo di consegna. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di chiederti di pagare la spesa di restituzione più un costo di richiamo aggiuntivo prima di essere in grado di riversare l'articolo.

Quando la merce viene consegnata, si prega di verificare che l'ordine sia completo e non danneggiato. Se ci sono danni alla merce al punto di consegna, puoi contattarci: info@elegoo.com

A seguito di una transazione riuscita verrai avvisato quando il tuo ordine è stato inviato con un numero di tracciamento fornito, se non ricevi un numero di tracciamento entro 48 ore dal completamento dell'acquisto, ti chiediamo di controllare per la prima volta la cartella "spazzatura/spam" e -mail e poi contattaci: info@elegoo.com

Informazioni sulla politica e garanzia di rimborso

Grazie per il tuo acquisto. Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, ELEGOO Fornisce una garanzia semplice che viene elaborata nel modo più senza problemi possibile. Fare riferimento alla politica di garanzia di seguito, poiché i periodi di garanzia e le regole di garanzia differiscono in base all'elenco dei modelli e delle parti.

Politica di garanzia

1. Cronologia della garanzia

	Modelli	Elenco delle parti	Periodo di garanzia
Prodotti correlati alla stampa 3D	Neptune 3 Neptune 3 Pro/3 più/3 max Neptune 4/4 Pro/4 plus/4 max OrangeStorm Giga	Piatta piattaforma PEI, ugello, riscaldamento, termistore, tubo PTFE, strumenti	Nessuna garanzia
		Fine calda	3 mesi
		Kit di estrusder	6 mesi
		Parti principali della macchina	24 mesi
	Jupiter	Rilascia film, strumenti	Nessuna garanzia
		Schermo LCD	3 mesi
		Serbatoio in resina, piastra di costruzione	6 mesi
		Altre parti principali della macchina	24 mesi
	Mars 2/2 Pro/3/3 Pro/4/4 Max/4 DLP/4 Ultra/5/5 Ultra Saturn S/Saturn 2/Saturn 8K/3/3 Ultra/4/4 Ultra Jupiter SE	Rilascia film, strumenti	Nessuna garanzia
		Schermo LCD, serbatoio di resina, piastra di costruzione	6 mesi
		Altre parti principali della macchina (FEP e strumenti esclusi)	24 mesi
	Mercury Mercury Plus V1.0/V2.0/v3.0 Mercury Pacchetto x/xs	Parti principali della macchina (strumenti esclusi)	24 mesi
PHECDA LASER Incisore e Cutter- 10W/20W	Parti principali	PCB, motore, testa laser, adattatore di alimentazione	24 mesi
	Altre parti①	Fan	6 mesi
	Altre parti②	Cintura sincrona, linea di collegamento del motore, linea di connessione laser	3 mesi
	Materiali di consumo e Altro allegato	Cavo di alimentazione, cavo USB, materiale di incisione (cartuccia del filtro, tavola in legno, lamiera in acciaio inossidabile, pelle, ecc.), Manuale dell'utente, imballaggi, strumenti (chiave esagonale, chiave aperta), ecc.	Nessuna garanzia
Kit Arduino, kit robot e kit componenti	Tutto	Tutto	24 mesi
Prodotti usati	Tutto	Tutto	Nessuna garanzia
Accessori (per acquisti individuali)	Film di rilascio: FEP/PFA/ACF	Il film di rilascio è un prodotto di consumo senza garanzia	Nessuna garanzia
	Schermo LCD: Mars/Jupiter	Perdite di resina, danno al film resistente ai graffi, danni umani, danni da collisione non sono inclusi nella garanzia.	3 mesi
	Schermo LCD: Mars 2/2 Pro/3/3 Pro/4/4 Ultra/4 Max/5/5 Ultra Saturn /S/2/8K/3/3 Ultra/4/4 Ultra/Jupiter SE	Perdite di resina, danno al film resistente ai graffi, danni umani, danni da collisione non sono inclusi nella garanzia.	6 mesi
	Piastra di costruzione	I danni causati da graffi, gocce o dossi non sono coperti dalla garanzia.	6 mesi
	Serbatoio in resina	Strumenti e viti di installazione non sono garantiti	6 mesi
	Purificatore d'aria: Mini/usb/Mars Mate	I materiali di consumo (carbonio attivo) non sono garantiti, così come il danno umano, lo smontaggio non è coperto dalla garanzia.	24 mesi
	Mini riscaldatore	I materiali di consumo (carbonio attivo) non sono garantiti, così come il danno umano, lo smontaggio non è coperto dalla garanzia.	24 mesi
	Baschetto di lavaggio:Mercury Plus V1.0/ V2.0Mercury X/ XS Bundle	Nessuna garanzia per danni causati da uomo / uso improprio (ad es. Currezione di resina all'interno del secchio).	6 mesi
	Imbuto in acciaio inossidabile 3D	L'imbuto in acciaio inossidabile 3D è un prodotto di consumo senza garanzia	Nessuna garanzia
	Kit piattaforma PEI/kit piattaforma magnetica PEI	Il kit di piattaforme PEI è un prodotto di consumo senza garanzia	Nessuna garanzia
	Kit di ugelli	Il kit di ugelli è un prodotto di consumo senza garanzia	Nessuna garanzia
	Tubo PTFE	Il tubo PTFE è un prodotto di consumo senza garanzia	Nessuna garanzia
	Kit hotetend	Kit hoted (ugello, tubo PTFE escluso)	3 mesi
	Kit di estrusder/kit di testimone	Intero kit di estrusore diretto a doppia marcia	6 mesi
	Kit di ventola di raffreddamento	Compreso la ventola del ventilatore a velo 4010/4015 e la ventola di flusso assiale 6010	24 mesi
	Scheda madre silenziosa a 32 bit STM	Scheda madre	24 mesi
	Allegato	Tutto	24 mesi
	Piastra di montaggio a doppia testina di stampa	Tutto	24 mesi
	Piastra di montaggio a quattro carrelli	Tutto	24 mesi
	5 kg kit di supporto per bobine di grandi dimensioni	Tutto	24 mesi
	Telecamera	Tutto	24 mesi
	Kit di stoccaggio del vuoto filamento	La pompa è garantita per 1 mese e la borsa a vuoto è un prodotto di consumo senza garanzia.	1 mese
	Attacco rotante: PHECDA Incisore laser	Tutto	24 mesi
	Assistenza aerea da 10W/20W:PHECDA Incisore laser	Tutto	24 mesi
	Allegato:PHECDA Incisore laser	Tutto	24 mesi
	Pannello a nido d'ape: PHECDA Incisore laser	Il pannello a nido d'ape è un prodotto di consumo senza garanzia	Nessuna garanzia
	Raiser:PHECDA Incisore laser	Tutto	24 mesi
	Filtro composito:PHECDA Incisore laser	Il filtro composito è un prodotto di consumo senza garanzia	Nessuna garanzia
	Modulo laser 10W/20W:PHECDA Incisore laser	Tutto	24 mesi
	Specchio della finestra:PHECDA Incisore laser	Il specchio della finestra è un prodotto di consumo senza garanzia	Nessuna garanzia
	Adattatore da 20w:PHECDA Incisore laser	Tutto	24 mesi
	Biglietti da visita in metallo	Tutto	Nessuna garanzia
	Tappetino silicone	Tutto	Nessuna garanzia

2. Regole di garanzia per testa e tubo laser

UN. Laser Head Warderyrules:
Il tasso di caduta di potenza laser è correlato alla frequenza d'uso, all'orario di lavoro e all'ambiente di lavoro.

B. Regole di garanzia del tubo laser:

UN). Se si trova il tubo laser per essere danneggiato durante la prima ispezione disimballaggio, il servizio di garanzia post-vendita può essere fornito normalmente ；

B). Durante il periodo di garanzia, se il tubo laser non può emettere luce normalmente, ma non si trovano difetti di aspetto evidenti, i servizi di garanzia post-vendita possono essere forniti normalmente;

C). Durante il periodo di garanzia, se il tubo laser ha qualsiasi apparizione crepe (incluse ma non limitate alle crepe causate da una manipolazione impropria o dalle crepe causate da temperature di congelamento), i servizi di garanzia post-vendita non possono essere forniti normalmente.

3. Periodo di garanzia

Tutti i tempi mostrati in questa pagina sono calcolati dalla data in cui è stato ricevuto l'ordine originale. Se ricevi prodotti o accessori di sostituzione gratuiti, il periodo di garanzia sarà comunque calcolato dalla data in cui è stato ricevuto l'ordine originale.

4. Confisca di garanzia

Le seguenti condizioni non sono coperte da garanzia:
A. Prodotti senza una prova di acquisto sufficiente
B. Prodotti persi o rubati
C. Articoli che hanno scaduto il periodo di garanzia
D. Problemi non relativi alla qualità (dopo 30 giorni di acquisto)
E. Prodotti gratuiti
F. Riparazioni attraverso 3a parti
G. Danno da fonti esterne
H. Danno dall'abuso di prodotti (inclusi, ma non limitato a: cadute, temperature estreme, acqua e dispositivi operativi in modo improprio)
I. Acquisti da risorse illegittime o parti di seconda mano
J. Scolorimento, usura o consumo normale durante l'uso del prodotto.

Politica di ritorno e rimborso

1. Per oggetti indesiderati

*Questa clausola non si applica agli articoli usati e rinnovati.

Se il Elegoo Prodotto che hai acquistato non soddisfa la tua soddisfazione ma non è stato confermato difettoso da certificato Elegoo Tecnici, chiamiamo un prodotto come "prodotto indesiderato".

A. Per i prodotti in condizioni non aperte (tutti i tag e le etichette originali allegati), entro 14 giorni dalla consegna, è possibile restituirli con un "motivo indesiderato" e ottenere un rimborso. Sei responsabile delle spese di spedizione e ELEGOO addebiterà una commissione di rifornimento del 5% in base all'importo dell'ordine.

B. Per i prodotti in condizioni open-box e inutilizzate, entro 14 giorni dalla consegna, è possibile restituirli con un "motivo indesiderato" e ottenere un rimborso. Sei responsabile delle spese di spedizione e ELEGOO addebiterà una commissione di rifornimento del 15% in base all'importo dell'ordine.

C. Per prodotti o ordini usati oltre i 14 giorni, non sono disponibili rimborsi per prodotti indesiderati.

Problema indesiderato
	Stato del prodotto	Elementi	Responsabilità delle spese di spedizione di ritorno	Commissione di rifornimento	Commissione di detrazione
	Stato del prodotto	Rimborso	Responsabilità delle spese di spedizione di ritorno	Commissione di rifornimento	Commissione di detrazione
Entro 14 giorni	Non aperto	√	Cliente	5% in base all'importo dell'ordine	Se la macchina restituita rileva le parti chiave mancanti, verranno detratte le commissioni corrispondenti.
	Open-box e inutilizzato	√	Cliente	15% in base all'importo dell'ordine
	Usato	×	×	×
In garanzia	Tutto lo stato	×	×	×	×

IMPORTANTE: dopo aver ricevuto la merce, tieni la scatola originale per almeno 14 giorni. Se è necessario restituire la merce, è necessario imballare i prodotti nella scatola originale.

A proprio vantaggio, ti consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile in grado di fornirti la conferma di consegna per spedire il tuo prodotto per il rimborso nella posizione istruita nell'autorizzazione RMA. Elegoo non sarà responsabile per eventuali perdite o danni al prodotto di ritorno causato in transito.

Il prodotto di ritorno sarà accuratamente ispezionato da Elegoo Quando riceveranno una decisione se i criteri di ispezione sono soddisfatti. Se il tuo prodotto di ritorno non riesce a soddisfare i criteri di ispezione ed è stato spedito Elegoo, Il tuo prodotto non conforme per il rimborso verrà respinto o soggetto a una commissione di detrazione a ElegooSole discrezione.

Dopo la scadenza della finestra di rimborso di 14 giorni, il tuo unico ricorso in merito ai prodotti è attraverso la nostra garanzia.

2. Per items

*Questa clausola non si applica agli articoli usati e rinnovati.

A. Il prodotto è difettoso quando lo ricevi, entro 14 giorni dalla consegna, è possibile restituire articoli difettosi a Elegoo e ottenere un rimborso o una sostituzione completi, eElegoo è responsabile delle spese di spedizione di reso. Oppure puoi chiedere Elegoo per riparare gli articoli difettosi e Elegoo è responsabile delle commissioni di riparazione.

B. Oltre i 14 giorni ma in garanzia non sono disponibili un rimborso e una sostituzione completi, ma la riparazione è accettabile. Elegoo è responsabile delle commissioni di riparazione.

C. per garanzia, Elegoo Fornirà un supporto tecnico gratuito, se le parti devono essere sostituite, il cliente è responsabile delle commissioni di riparazione, il che significa che il cliente deve acquistare le parti e sopportare il trasporto.

Problema relativo alla qualità
	Elementi			Responsabilità delle commissioni
	Rimborso	Sostituire	Riparazione	Restituisci le spese di spedizione	Commissioni di riparazione
Entro 14 giorni	√	√	√	Elegoo	Elegoo
In garanzia	×	×	√	×	Elegoo
Per garanzia	×	×	√	×	Cliente

IMPORTANTE: 1. Dopo aver ricevuto la merce, tieni la scatola originale per almeno 14 giorni. Se è necessario restituire la merce, è necessario imballare i prodotti nella scatola originale.

2. Per evitare qualsiasi ritardo o negazione di elaborazione della richiesta di rimborso e sostituzione, verificare che il prodotto di ritorno debba essere con tutte le parti e gli accessori inclusi e tutti i tag e le etichette originali allegati e nella scatola originale (le scatole generiche verranno respinte).

3. Processo dopo aver restituito il prodotto

Dopo aver ricevuto il ritorno e l'ispezione della condizione del tuo articolo, elaboreremo il tuo ritorno. Si prega di consentire almeno 7 giorni dalla ricezione dell'articolo per elaborare il reso. Ti avviseremo via e -mail quando il tuo reso è stato elaborato e passiamo al prossimo processo di garanzia, rimborserà il pagamento tramite PayPal o ti invierà una nuova sostituzione.

Contattaci

Per quanto riguarda i problemi del prodotto, non esitare a contattarci nei canali di servizio clienti di seguito per acquisire supporto, rimborso o scambio tecnici.

Per supporto tecnico della stampante 3D: 3dp@elegoo.com
Per supporto tecnico incisore laser: lec@elegoo.com
Per problemi di ordine, rimborsi di articoli indesiderati o resi: informazioni@elegoo.com
Per i kit STEM, supporto tecnico dei robot: servizio@elegoo.com

Quando si contatta il nostro team di assistenza clienti, l'acquirente deve fornire una prova di acquisto sufficiente (il numero dell'ordine dagli acquisti online effettuati ELEGOO, Amazon, o altro ELEGOORivenditori autorizzati), dicci quale prodotto hai acquistato e descrivi il problema nel modo più chiaro possibile attraverso testo, immagini o brevi video. Ciò aiuterà il nostro team a elaborare le tue richieste e ti aiuterà a risolvere i problemi in modo più efficiente.

Di dimensioni gigantesche

Stampa rapida

Livello automatico

Ugello aggiornato

Letto riscaldato efficiente

Multi-cifra
Stampa

Gigantesco di dimensioni

Con un volume di build di 800 mm x 800 mm x 1000 mm, la stampante FDM di livello industriale non solo soddisfa le esigenze di stampa dell'utente per i modelli di grandi dimensioni, ma riduce anche la necessità di tagliare i modelli in sezioni più piccole per una stampa efficiente.

*Per capire meglio quanto sia grande questa stampante: Video O Modello modello 3D di giga.

Efficiente Letto riscaldato

Il letto riscaldato è costituito da quattro piattaforme indipendenti (410*410mm) PEI magnetiche ad alta temperatura con una temperatura massima di 100 ° C.

Le quattro piattaforme possono essere riscaldate contemporaneamente per raggiungere 100 ° C su tutta l'area in 17 minuti (temperatura ambiente: 25 ℃).

La piattaforma in cui si trova il modello può anche essere automaticamente riconosciuta e riscaldata in modo indipendente o controllato manualmente e indipendente per una maggiore efficienza energetica.

Veloce Stampa

Utilizzando un processore ad alte prestazioni a velocità quad-core a velocità di orologio da 1,5 g di 64 bit (SOC RK3328), fornisce una capacità di elaborazione sufficiente mentre fornisce 6 volte la velocità di stampa, con una velocità massima di 300 mm/s raccomandata da 150 mm/s), che consigliata è la velocità di stampa di fascia alta per le stampanti delle sue dimensioni.

Stampa multi -Nozzle

Altre tre bottoni di carta stampa possono essere aggiunte all'asse X per realizzare la stampa simultanea con quattro ugelli, supportando la stampa quattro dello stesso modello ， mentre ogni ugello può essere equipaggiato con lo stesso materiale e filamento di colore diverso per ottenere quattro modelli colorati diversi dello stesso Tipo.

Potente raffreddamento Fan

Le ventole di raffreddamento a doppia faccia ispessite possono migliorare in modo completo i risultati della stampa del modello. Inoltre, i ventilatori sono dotati di una funzione di controllo intelligente che smette di funzionare al termine della stampa, il che consente di risparmiare energia e ridurre il rumore e prolunga la durata della vita. (Fan ventilatore a sfera 5015*2, ventilatore assiale a sfera 4010*1)

Alta qualità Artigianato

Corpo integrato, elegante ma resistente. L'asse X e l'asse Y sono guide lineari, migliorando efficacemente la stabilità della stampa e aumentando la durata della vita. L'asse Z presenta una versione aggiornata dell'asta dell'asse Z per far funzionare la macchina senza intoppi e garantire la precisione di livellamento. I supporti per macchine sono progettati con una base rotonda in acciaio al carbonio e un fondo di cuscinetto anti-slittamento rotondo in gomma.

Aggiornato Ugello

L'ugello ad alta temperatura di 300 ℃ aggiornato adotta una struttura di estrusione a doppia marcia prossimale e tubo di calore in lega di titanio. Inoltre, l'ugello viene aggiornato al rame di zirconio cromato con un cuscinetto in ceramica da 60 W per estrusione più fluida e più uniforme, che migliora la precisione di stampa.
Inoltre, la funzione di auto-calibrazione PID dell'ugello fornisce un controllo più preciso della temperatura dell'ugello e il sensore di accelerazione integrato calibra automaticamente i parametri di compensazione di risonanza per garantire ulteriormente la qualità della stampa e migliorare la tua esperienza di stampa.
Diametro dell'ugello (incluso): 0,6 mm
Diametro dell'ugello (opzionale): 0,4 mm/ 0,8 mm/ 1 mm

Adottando un livello automatico con un clic e un sensore ad alta precisione senza contatto per raccogliere automaticamente i dati di 100 punti (10*10) di piattaforma per garantire che la piattaforma sia a livello.

I cavi sul corpo sono immagazzinati in binari del cavo Caterpillar, che impedisce ai cavi di essere usurati o rotti e non devi preoccuparti che colpiscano le tue stampe. Inoltre, impedisce alla polvere e ad altri detriti di entrare nei cavi, garantendo la stabilità e l'affidabilità dell'intero sistema.

Non preoccuparti più di essere interrotto durante la stampa. Quando c'è un filamento rotto o nessun filamento, la macchina suona automaticamente un allarme e fa una pausa stampa. Che si tratti di filamento rotto, nessun filamento, interruzione di corrente o pausa manuale nella stampa, puoi riprendere di nuovo la stampa.

Lo schermo capacitivo HD da 10,1 pollici può essere staccato dal corpo per il funzionamento portatile durante il supporto ELEGOO Anteprima del modello CURA e passaggio da otto lingue.

La cinghia dell'asse x/y viene utilizzata per trasmettere la potenza del motore e controllare il movimento della testa di stampa sul piano. Il design delle manopole può controllare facilmente e accuratamente la tenuta della cintura per ottenere il miglior effetto di stampa.

Realizzato in lamiera di alta qualità, il nostro supporto per bobine può ospitare con facilità con bobine di filamenti fino a 5 kg. Il suo design compatto e robusto garantisce che i tuoi progetti di stampa su larga scala ricevano un supporto affidabile e coerente durante il processo di stampa.

OrangeStorm Giga Stampante 3D

Testina di stampa

Schermo

Piastra di livellamento × 2pcs

Braccio del supporto per bobine

Porta del bobina

Rilevatore di rottura del filamento × 2pcs

Clip cavo caterpilare dell'asse z

Asse z Stop × 2pcs

Guida al filamento aseemby

Assemblaggio del supporto per bobine distaccato (5 kg)

Cavo di alimentazione

Scheda di livellamento

Grasso

Staffa angolo di prova × 8pcs

Utensili

Dispositivi di fissaggio

Manuale dell'utente

Mostra di più（12+）

Specifiche

Modello di prodotto

OrangeStorm Giga

Tecnologia di stampa

FDM (modellazione di deposizione fusa)

Voltaggio

100-120V/220-240V

Metodo di trasferimento di file

USB, LAN, WiFi

Formato file

STL, OBJ

Lingua dell'interfaccia utente

Inglese, francese, tedesco, russo, italiano, spagnolo, giapponese, cinese

Build Volume

800 x 800 x 1000 mm³

Dimensione della piattaforma di stampa (area PEI)

820 x 820 mm² (4 piastre PEI indipendenti 410 x 410 mm²)

Dimensione della macchina

1224 x 1164 x 1425 mm³

Dimensione del pacchetto

In basso + componenti dell'asse XY: 1350 x 1215 x 420 mm³two due componenti dell'asse z: 1350 x 1215 x 350 mm³

Dimensione massima per l'attività della macchina/mm

1224 x 1520 x 1570

Max. Temperatura dell'ugello

300 ° C.

Max. Temperatura del letto caldo

100 ° C (temperatura ambiente: 25 ° C)

Compatibilità del filamento

PLA / PETG / TPU

Peso netto

104 kg

Peso lordo

145 kg

Riprendi la stampa

SÌ

Rilevamento del filamento

SÌ

Velocità massima della testa dell'utensile

300 mm/s