Serbatoio in resina metallica per Saturn & Saturn S

€29,99
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  • Generalmente, il prodotto usato è disponibile solo nei 27 paesi membri dell'Unione Europea, ma 5 di questi paesi potrebbero non supportare, Bulgaria, Cipro, Finlandia, Malta e Svezia, fare riferimento alla pagina di pagamento.
  • Alcuni prodotti usati supporterà solo la consegna in Germania, viene mostrata nella pagina del prodotto come spedito da "DE".
  • OrangeStorm Giga non è disponibile a Malta, Norvegia, Svizzera, Cipro, Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Isole Åland (FI).
  • È possibile spedire solo a un indirizzo per ordine. Se il tuo ordine contiene articoli che richiedono la spedizione in più posizioni, dovrai effettuare ordini separati per ciascun indirizzo.

Spese di spedizione


SPEDIZIONE GRATUITA si applica agli ordini oltre € 50 Nella maggior parte dei paesi e delle regioni menzionate. Ordini Sotto € 50 verrà addebitato una tassa di spedizione di € 15, Tranne I seguenti casi:

1. Saturn 4 & Saturn 4 Ultra & Mars 5 Ultra: Ogni unità attira una spesa di spedizione di € 20.
2. Cipro: Tutti gli ordini sono soggetti a una tassa di spedizione di € 30.

Per le spedizioni dell'UE (esclusi la Norvegia, Svizzera, Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Isole Åland (FI), ecc.), Siamo responsabili di doveri doganali.

Come indicato sopra, i singoli paesi e regioni possono avere eccezioni specifiche. Come illustrazione, un cliente di Cipro che ordina uno Saturn 4 verrebbe addebitato una commissione di spedizione combinata di € 50.

 

Proprietà, termini e rischio


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Normalmente gli ordini che sono stati spediti (hai ricevuto il numero di tracciamento o il tuo stato dell'ordine è stato completato) non possono essere annullati. Se devi rifiutare la consegna a causa della forza Majeure dopo la spedizione del pacchetto ELEGOO, Sei soggetto alle politiche di ritorno e rimborso e devi pagare le spese di spedizione originali, che verranno detratte dal rimborso.

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Quando la merce viene consegnata, si prega di verificare che l'ordine sia completo e non danneggiato. Se ci sono danni alla merce al punto di consegna, puoi contattarci: info@elegoo.com

A seguito di una transazione riuscita verrai avvisato quando il tuo ordine è stato inviato con un numero di tracciamento fornito, se non ricevi un numero di tracciamento entro 48 ore dal completamento dell'acquisto, ti chiediamo di controllare per la prima volta la cartella "spazzatura/spam" e -mail e poi contattaci: info@elegoo.com

Informazioni sulla politica e garanzia di rimborso

Grazie per il tuo acquisto. Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, ELEGOO Fornisce una garanzia semplice che viene elaborata nel modo più senza problemi possibile. Fare riferimento alla politica di garanzia di seguito, poiché i periodi di garanzia e le regole di garanzia differiscono in base all'elenco dei modelli e delle parti.

Politica di garanzia

1. Cronologia della garanzia

Modelli Elenco delle parti Periodo di garanzia
Prodotti correlati alla stampa 3D

Neptune 3

Neptune 3 Pro/3 più/3 max

Neptune 4/4 Pro/4 plus/4 max

OrangeStorm Giga

Piatta piattaforma PEI, ugello, riscaldamento, termistore, tubo PTFE, strumenti Nessuna garanzia
Fine calda 3 mesi
Kit di estrusder 6 mesi
Parti principali della macchina 24 mesi
Jupiter Rilascia film, strumenti Nessuna garanzia
Schermo LCD 3 mesi
Serbatoio in resina, piastra di costruzione 6 mesi
Altre parti principali della macchina 24 mesi
Mars 2/2 Pro/3/3 Pro/4/4 Max/4 DLP/4 Ultra/5/5 Ultra

Saturn S/Saturn 2/Saturn 8K/3/3 Ultra/4/4 Ultra

Jupiter SE
Rilascia film, strumenti Nessuna garanzia
Schermo LCD, serbatoio di resina, piastra di costruzione 6 mesi
Altre parti principali della macchina (FEP e strumenti esclusi) 24 mesi
Mercury
Mercury Plus V1.0/V2.0/v3.0
Mercury Pacchetto x/xs
Parti principali della macchina (strumenti esclusi) 24 mesi
PHECDA LASER
Incisore e
Cutter-
10W/20W
Parti principali PCB, motore, testa laser, adattatore di alimentazione 24 mesi
Altre parti① Fan 6 mesi
Altre parti② Cintura sincrona, linea di collegamento del motore, linea di connessione laser 3 mesi
Materiali di consumo e
Altro allegato
Cavo di alimentazione, cavo USB, materiale di incisione (cartuccia del filtro, tavola in legno, lamiera in acciaio inossidabile, pelle, ecc.), Manuale dell'utente, imballaggi, strumenti (chiave esagonale, chiave aperta), ecc. Nessuna garanzia
Kit Arduino, kit robot e kit componenti Tutto Tutto 24 mesi
Prodotti usati Tutto Tutto Nessuna garanzia
Accessori (per acquisti individuali) Film di rilascio: FEP/PFA/ACF Il film di rilascio è un prodotto di consumo senza garanzia Nessuna garanzia
Schermo LCD:
Mars/Jupiter
Perdite di resina, danno al film resistente ai graffi, danni umani, danni da collisione non sono inclusi nella garanzia. 3 mesi

Schermo LCD:
Mars 2/2 Pro/3/3 Pro/4/4 Ultra/4 Max/5/5 Ultra

Saturn /S/2/8K/3/3 Ultra/4/4 Ultra/Jupiter SE

Perdite di resina, danno al film resistente ai graffi, danni umani, danni da collisione non sono inclusi nella garanzia. 6 mesi
Piastra di costruzione I danni causati da graffi, gocce o dossi non sono coperti dalla garanzia. 6 mesi
Serbatoio in resina Strumenti e viti di installazione non sono garantiti 6 mesi
Purificatore d'aria:
Mini/usb/Mars Mate
I materiali di consumo (carbonio attivo) non sono garantiti, così come il danno umano, lo smontaggio non è coperto dalla garanzia. 24 mesi
Mini riscaldatore I materiali di consumo (carbonio attivo) non sono garantiti, così come il danno umano, lo smontaggio non è coperto dalla garanzia. 24 mesi
Baschetto di lavaggio:Mercury Plus V1.0/ V2.0Mercury X/ XS Bundle Nessuna garanzia per danni causati da uomo / uso improprio (ad es. Currezione di resina all'interno del secchio). 6 mesi
Imbuto in acciaio inossidabile 3D L'imbuto in acciaio inossidabile 3D è un prodotto di consumo senza garanzia Nessuna garanzia
Kit piattaforma PEI/kit piattaforma magnetica PEI Il kit di piattaforme PEI è un prodotto di consumo senza garanzia Nessuna garanzia
Kit di ugelli Il kit di ugelli è un prodotto di consumo senza garanzia Nessuna garanzia
Tubo PTFE Il tubo PTFE è un prodotto di consumo senza garanzia Nessuna garanzia
Kit hotetend Kit hoted (ugello, tubo PTFE escluso) 3 mesi
Kit di estrusder/kit di testimone Intero kit di estrusore diretto a doppia marcia 6 mesi
Kit di ventola di raffreddamento Compreso la ventola del ventilatore a velo 4010/4015 e la ventola di flusso assiale 6010 24 mesi
Scheda madre silenziosa a 32 bit STM Scheda madre 24 mesi
Allegato Tutto 24 mesi
Piastra di montaggio a doppia testina di stampa Tutto 24 mesi
Piastra di montaggio a quattro carrelli Tutto 24 mesi
5 kg kit di supporto per bobine di grandi dimensioni Tutto 24 mesi
Telecamera Tutto 24 mesi
Kit di stoccaggio del vuoto filamento La pompa è garantita per 1 mese e la borsa a vuoto è un prodotto di consumo senza garanzia. 1 mese
Attacco rotante:
PHECDA Incisore laser
Tutto 24 mesi
Assistenza aerea da 10W/20W:PHECDA Incisore laser Tutto 24 mesi
Allegato:PHECDA Incisore laser Tutto 24 mesi
Pannello a nido d'ape:
PHECDA Incisore laser
Il pannello a nido d'ape è un prodotto di consumo senza garanzia Nessuna garanzia
Raiser:PHECDA Incisore laser Tutto 24 mesi
Filtro composito:PHECDA Incisore laser Il filtro composito è un prodotto di consumo senza garanzia Nessuna garanzia
Modulo laser 10W/20W:PHECDA Incisore laser Tutto 24 mesi
Specchio della finestra:PHECDA Incisore laser Il specchio della finestra è un prodotto di consumo senza garanzia Nessuna garanzia
Adattatore da 20w:PHECDA Incisore laser Tutto 24 mesi
Biglietti da visita in metallo Tutto Nessuna garanzia
Tappetino silicone Tutto Nessuna garanzia


2. Regole di garanzia per testa e tubo laser

UN. Laser Head Warderyrules:
  Il tasso di caduta di potenza laser è correlato alla frequenza d'uso, all'orario di lavoro e all'ambiente di lavoro.

B. 
Regole di garanzia del tubo laser:

UN). Se si trova il tubo laser per essere danneggiato durante la prima ispezione disimballaggio, il servizio di garanzia post-vendita può essere fornito normalmente ;

B). Durante il periodo di garanzia, se il tubo laser non può emettere luce normalmente, ma non si trovano difetti di aspetto evidenti, i servizi di garanzia post-vendita possono essere forniti normalmente;

C). Durante il periodo di garanzia, se il tubo laser ha qualsiasi apparizione crepe (incluse ma non limitate alle crepe causate da una manipolazione impropria o dalle crepe causate da temperature di congelamento), i servizi di garanzia post-vendita non possono essere forniti normalmente.

 

3. Periodo di garanzia

Tutti i tempi mostrati in questa pagina sono calcolati dalla data in cui è stato ricevuto l'ordine originale. Se ricevi prodotti o accessori di sostituzione gratuiti, il periodo di garanzia sarà comunque calcolato dalla data in cui è stato ricevuto l'ordine originale.

 

4. Confisca di garanzia

Le seguenti condizioni non sono coperte da garanzia:
A. Prodotti senza una prova di acquisto sufficiente
B. Prodotti persi o rubati
C. Articoli che hanno scaduto il periodo di garanzia
D. Problemi non relativi alla qualità (dopo 30 giorni di acquisto)
E. Prodotti gratuiti
F. Riparazioni attraverso 3a parti
G. Danno da fonti esterne
H. Danno dall'abuso di prodotti (inclusi, ma non limitato a: cadute, temperature estreme, acqua e dispositivi operativi in ​​modo improprio)
I. Acquisti da risorse illegittime o parti di seconda mano
J. Scolorimento, usura o consumo normale durante l'uso del prodotto.

 

Politica di ritorno e rimborso

1. Per oggetti indesiderati

*Questa clausola non si applica agli articoli usati e rinnovati.

Se il Elegoo Prodotto che hai acquistato non soddisfa la tua soddisfazione ma non è stato confermato difettoso da certificato Elegoo Tecnici, chiamiamo un prodotto come "prodotto indesiderato".

A. Per i prodotti in condizioni non aperte (tutti i tag e le etichette originali allegati), entro 14 giorni dalla consegna, è possibile restituirli con un "motivo indesiderato" e ottenere un rimborso. Sei responsabile delle spese di spedizione e ELEGOO addebiterà una commissione di rifornimento del 5% in base all'importo dell'ordine.

B. Per i prodotti in condizioni open-box e inutilizzate, entro 14 giorni dalla consegna, è possibile restituirli con un "motivo indesiderato" e ottenere un rimborso. Sei responsabile delle spese di spedizione e ELEGOO addebiterà una commissione di rifornimento del 15% in base all'importo dell'ordine.

C. Per prodotti o ordini usati oltre i 14 giorni, non sono disponibili rimborsi per prodotti indesiderati.

Problema indesiderato

 

Stato del prodotto

Elementi

Responsabilità delle spese di spedizione di ritorno

Commissione di rifornimento

Commissione di detrazione

Rimborso

Entro 14 giorni

Non aperto

Cliente

5% in base all'importo dell'ordine

Se la macchina restituita rileva le parti chiave mancanti, verranno detratte le commissioni corrispondenti.

Open-box e inutilizzato

Cliente

15% in base all'importo dell'ordine

Usato

×

×

×

In garanzia

Tutto lo stato

×

×

×

×

IMPORTANTE: dopo aver ricevuto la merce, tieni la scatola originale per almeno 14 giorni. Se è necessario restituire la merce, è necessario imballare i prodotti nella scatola originale.

A proprio vantaggio, ti consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile in grado di fornirti la conferma di consegna per spedire il tuo prodotto per il rimborso nella posizione istruita nell'autorizzazione RMA. Elegoo non sarà responsabile per eventuali perdite o danni al prodotto di ritorno causato in transito.

Il prodotto di ritorno sarà accuratamente ispezionato da Elegoo Quando riceveranno una decisione se i criteri di ispezione sono soddisfatti. Se il tuo prodotto di ritorno non riesce a soddisfare i criteri di ispezione ed è stato spedito Elegoo, Il tuo prodotto non conforme per il rimborso verrà respinto o soggetto a una commissione di detrazione a ElegooSole discrezione.

Dopo la scadenza della finestra di rimborso di 14 giorni, il tuo unico ricorso in merito ai prodotti è attraverso la nostra garanzia.

2. Per items

*Questa clausola non si applica agli articoli usati e rinnovati.

 A. Il prodotto è difettoso quando lo ricevi, entro 14 giorni dalla consegna, è possibile restituire articoli difettosi a Elegoo e ottenere un rimborso o una sostituzione completi, eElegoo è responsabile delle spese di spedizione di reso. Oppure puoi chiedere Elegoo per riparare gli articoli difettosi e Elegoo è responsabile delle commissioni di riparazione.

B. Oltre i 14 giorni ma in garanzia non sono disponibili un rimborso e una sostituzione completi, ma la riparazione è accettabile. Elegoo è responsabile delle commissioni di riparazione.

C. per garanzia, Elegoo Fornirà un supporto tecnico gratuito, se le parti devono essere sostituite, il cliente è responsabile delle commissioni di riparazione, il che significa che il cliente deve acquistare le parti e sopportare il trasporto.

Problema relativo alla qualità

 

Elementi

Responsabilità delle commissioni

Rimborso

Sostituire

Riparazione

Restituisci le spese di spedizione

Commissioni di riparazione

Entro 14 giorni

Elegoo

Elegoo

In garanzia

×

×

×

Elegoo

Per garanzia

×

×

×

Cliente

 

IMPORTANTE: 1. Dopo aver ricevuto la merce, tieni la scatola originale per almeno 14 giorni. Se è necessario restituire la merce, è necessario imballare i prodotti nella scatola originale.


2. Per evitare qualsiasi ritardo o negazione di elaborazione della richiesta di rimborso e sostituzione, verificare che il prodotto di ritorno debba essere con tutte le parti e gli accessori inclusi e tutti i tag e le etichette originali allegati e nella scatola originale (le scatole generiche verranno respinte).

3. Processo dopo aver restituito il prodotto

Dopo aver ricevuto il ritorno e l'ispezione della condizione del tuo articolo, elaboreremo il tuo ritorno. Si prega di consentire almeno 7 giorni dalla ricezione dell'articolo per elaborare il reso. Ti avviseremo via e -mail quando il tuo reso è stato elaborato e passiamo al prossimo processo di garanzia, rimborserà il pagamento tramite PayPal o ti invierà una nuova sostituzione.

 

Contattaci

Per quanto riguarda i problemi del prodotto, non esitare a contattarci nei canali di servizio clienti di seguito per acquisire supporto, rimborso o scambio tecnici.

  1. Per supporto tecnico della stampante 3D: 3dp@elegoo.com
  2. Per supporto tecnico incisore laser: lec@elegoo.com
  3. Per problemi di ordine, rimborsi di articoli indesiderati o resi: informazioni@elegoo.com
  4. Per i kit STEM, supporto tecnico dei robot: servizio@elegoo.com

Quando si contatta il nostro team di assistenza clienti, l'acquirente deve fornire una prova di acquisto sufficiente (il numero dell'ordine dagli acquisti online effettuati ELEGOO, Amazon, o altro ELEGOORivenditori autorizzati), dicci quale prodotto hai acquistato e descrivi il problema nel modo più chiaro possibile attraverso testo, immagini o brevi video. Ciò aiuterà il nostro team a elaborare le tue richieste e ti aiuterà a risolvere i problemi in modo più efficiente.

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2. Prodotto uscito: 4-8 giorni lavorativi per la consegna

3. Prodotto di pre-ordine: spediremo il prodotto in base ai tempi di consegna stimati nella pagina, dopo la spedizione, ci vogliono 3-7 giorni lavorativi per la consegna.

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Siamo responsabili delle funzioni doganali sugli ordini spediti nei paesi dell'UE, TRANNE Per i seguenti paesi e regioni: Norvegia, Svizzera, Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Isole Åland (FI), ecc.

Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio pacchetto dopo che è stato spedito?

Sfortunatamente, non possiamo cambiare la spedizione una volta spedito il prodotto.