Politique d'expédition

Où nous expédions

Ordres passés sur l'UE.elegoo.com peut être expédié dans les pays et régions suivants: Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Letviale, Lituanie, Luxembourg, Malte, Malte Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse.

Délai de livraison estimé:

Expédition à	Expédition de	Délai de livraison estimé
Expédition à	Expédition de	Produit normal	Produit d'occasion	Produit de précommande
Allemagne	Entrepôt de l'UE	2-5 jours de travail	3-7 jours de travail	Nous expédierons le produit en fonction du délai de livraison estimé sur la page, après expédition, il faudra plusieurs jours de travail pour la livraison, similaire au produit normal.
Autriche, Belgique, tchécrasse, Danemark, Hongrie, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède		3-7 jours de travail	4-8 jours de travail
Estonie, Irlande, Lettonie, Lituanie, France, Roumanie		4-8 jours de travail	5-9 jours de travail
Bulgarie, Croatie, Finlande, Portugal, Espagne		5-9 jours de travail	6-10 jours de travail
Grèce, Malte		6-10 jours de travail	7-11 jours de travail
Chypre, Norvège, Suisse		7-15 jours de travail	8-16 jours de travail

Restrictions d'expédition

Généralement, le produit d'occasion n'est disponible que dans les 27 pays membres de l'Union européenne, mais 5 de ces pays peuvent ne pas soutenir, il Bulgarie, Chypre, Finlande, Malte et Suède, veuillez vous référer à la page de paiement.
Quelques produits d'occasion ne prendra en charge que la livraison en Allemagne, il est montré sur la page du produit comme expédié de "DE".
OrangeStorm Giga n'est pas disponible à Malte, en Norvège, en Suisse, Chypre, Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Åland Islands (FI).
Vous ne pouvez expédier qu'à une seule adresse par commande. Si votre commande contient des articles qui nécessitent l'expédition à plusieurs emplacements, vous devrez passer des commandes distinctes pour chaque adresse.

Frais de port

Frais d'expédition

Zone d'expédition	Frais d'expédition
Zone d'expédition	Saturn 4 / 4 Ultra / 4 Ultra 16K, Mars 5 Ultra, Centauri Carbon/Centauri	Autres produits
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourge	€ 20	Achats sous 50 €: 15 € Frais d'expédition Achats de plus de 50 €: livraison gratuite
Norvège, Suisse, Malte	€ 20	Achats sous 100 €: 30 € Frais d'expédition Achats de plus de 100 €: livraison gratuite
Chypre	€ 50	Chaque commande: 30 € Frais d'expédition

Pour les expéditions de l'UE (à l'exclusion de la Norvège, de la Suisse, de Las Palmas (ES), de Santa Cruz de Tenerife (ES), de Ceuta (ES), de Melilla (ES), des îles Åland (FI), etc.), Nous sommes responsables des tâches douanies.

Propriété, termes et risque

Propriété, termes, et risque

1. Une fois le package expédié, veuillez surveiller rapidement son statut. Si vous rencontrez l'une des situations suivantes, veuillez nous contacter immédiatement pour éviter de dépasser la période de traçage du canal logistique: l'état du package reste inchangé pendant plus de 7 jours, ou le package a été signé mais non reçu par vous.
Lors de la réception des marchandises, veuillez vous assurer que la commande est complète et en bon état. Pour toute demande de logistique, n'hésitez pas à nous contacter sans délai.

Coordonnées:
R. Si vous avez opté pour une livraison sans souci, vous recevrez un e-mail de Seel. En cas de produits perdus, volés ou endommagés en raison de problèmes de logistique, veuillez signaler ces préoccupations via l'e-mail SEEL ou demander de l'aide en les contactant.
B. Si vous n'avez pas choisi une livraison sans souci, vous pouvez nous contacter à info@elegoo.com. Nous coordonnerons avec la société de logistique pour vérifier la situation et vous aider à déposer une réclamation si nécessaire.

2. Veuillez vous assurer que votre adresse d'expédition est exacte. Une fois le package expédié, nous ne pouvons pas le réachetrer. Vous êtes seul responsable de la vérification de l'adresse. Si une perte se produit en raison d'une adresse incorrecte ou d'une transaction frauduleuse, vous serez responsable de toutes les pertes financières.
Note: Veuillez saisir aucune adresse PO Box, sinon votre package ne peut être envoyé par aucun service de messagerie.

3. Les commandes (à l'exclusion des précommandes) sont généralement transmises à l'entrepôt 8 heures après le placement. Une fois soumis à l'entrepôt, les commandes ne sont généralement pas imprimées et non modifiables. Si des modifications sont nécessaires, nous tenterons de coordonner avec l'entrepôt; Cependant, le succès ne peut être garanti. Les coûts encourus en raison des erreurs ou des annulations sont soumis à notre politique de retour et de remboursement, et vous serez responsable du paiement.

4. Veuillez vous assurer que tous les détails de commande sont exacts et votre téléphone est accessible. Si un produit est retourné pour les raisons suivantes, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'expédition de retour et de redémarrer les frais avant de renverser l'article:
A. Défaut de contacter le transporteur de livraison dans les 5 jours suivant une tentative de livraison.
B. Adresse d'expédition incorrecte fournie.

FAQ
Q: Si je commande plusieurs produits, seront-ils livrés ensemble?
R: Nous visons à expédier des articles ensemble chaque fois que possible. Cependant, selon la disponibilité des produits ou les exigences d'expédition, les articles peuvent arriver séparément. Vous recevrez un e-mail de notification pour chaque envoi.