politique de confidentialité

ELEGOO politique de confidentialité

Dernière mise à jour: Juillet 9, 2024

ELEGOO Inc. et ses sociétés affiliées («ELEGOO»,« Nous »,« notre »ou« nous »), nous sommes engagés à protéger et à préserver votre vie privée.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations via nos plateformes, applications mobiles, support client et autres services (collectivement appelés «services»), et s'applique à tous les services, sauf pour ceux qui sont spécifiquement couverts par un Politique de confidentialité séparée. La politique de confidentialité distincte remplacera cette politique de confidentialité et tout ce qui n'est pas spécifiquement couvert dans cette politique de confidentialité sera soumis aux termes de la présente politique de confidentialité.

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité et vous consentez à l'utilisation des informations que vous nous fournissez comme indiqué dans cette politique de confidentialité. Nous mettons à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, veuillez donc consulter cette politique de confidentialité régulièrement. Si nous modifions matériellement notre politique de confidentialité, nous vous informerons de ces changements en publiant un avis sur nos plateformes. Votre utilisation continue des plateformes sera considérée comme votre accord selon lequel vos informations peuvent être utilisées selon la nouvelle politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous devez cesser d'utiliser les plateformes et vous devez nous faire savoir que vous ne souhaitez pas que vos informations sont utilisées selon les modifications.

Cette politique décrit:

 

1. Informations que nous collectons

Dans l'exploitation de nos plateformes (y compris mais sans s'y limiter à nos sites Web, notre application, etc.), nous pouvons collecter une variété d'informations, notamment:

  • Informations sur le compte. Ton ELEGOO Compte et détails du compte connexes, y compris votre pays de résidence, le numéro de téléphone de contact, l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur, les mots de passe, le compte de médias sociaux et l'avatar tiers.

  • Informations sur l'appareil. Détails de vos visites sur nos plateformes ou de l'utilisation de nos applications mobiles et des ressources auxquelles vous accédez, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les blogs et autres données de communication, y compris votre adresse IP, la date et l'heure à laquelle vous avez accédé ou quitté les plates-formes et les pages que vous avez consultées, les informations sur la liste Wi-Fi, l'adresse MAC, les informations du CPU, les informations mémoire, les informations sur la carte SD et la version du système d'exploitation. Certaines parties de nos plateformes utilisent des cookies et d'autres technologies pour collecter ces informations sur votre utilisation générale d'Internet. Voir la section ci-dessous «Comment nous utilisons les cookies» pour en savoir plus. Nous pouvons également collecter des données par rapport à vos appareils IoT, y compris le numéro de série de l'appareil, l'emplacement de l'appareil, le journal des périphériques, l'historique d'utilisation et l'état de l'appareil.

  • Coordonnées. Nous pouvons avoir besoin de vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou nous contactez pour le service client.

  • Photo et vidéo. Nous devrons peut-être télécharger vos photos et vidéos personnelles lors de la gestion de certains problèmes et de la modification des informations personnelles.

  • Emplacement. Nous pouvons avoir besoin de vos informations de localisation pour installer, activer et gérer votre ELEGOO Les appareils, la connexion Bluetooth, le réglage du fuseau horaire et obtiennent vos informations de latitude, de longitude et d'altitude pour l'analyse des données afin de fournir de meilleurs services de promotion marketing.

  • Autres informations que vous nous fournissez. Des détails tels que le temps, le sujet et le contenu de vos communications avec ELEGOO.

Vous n'êtes pas obligé de fournir les données personnelles que nous avons demandées. Cependant, si vous choisissez de ne pas le faire, dans de nombreux cas, nous ne pourrons pas vous fournir nos produits ou services ou répondre aux demandes que vous pourriez avoir.

2. Comment nous collectons vos informations

Voici les façons dont nous collectons vos informations:

  1. Directement collecté chez vous
    Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes que vous nous fournissez directement, y compris votre nom, votre anniversaire, le numéro de téléphone de contact, l'adresse e-mail, l'adresse d'expédition, les mots de passe, le compte de médias sociaux, l'emplacement de vos appareils, vos informations de localisation, vos photos et vidéos.

  2. Collecté automatiquement
    Nous pouvons collecter automatiquement les informations de vos appareils dans la portée nécessaire, y compris les informations de localisation de l'appareil, les informations de liste Wi-Fi, l'adresse MAC, les informations CPU, les informations mémoire, les informations de carte SD et la version du système d'exploitation. Voir la section ci-dessous, «Comment nous utilisons les cookies» pour plus d'informations.

  3. À partir des sources tierces
    Nous collectons et utilisons des informations obtenues à partir de Facebook, Google et d'autres comptes de médias sociaux que vous utilisez pour vous connecter aux services («comptes tiers»), comme votre nom, votre nom d'utilisateur, votre avatar, le compte de médias sociaux et d'autres détails que vous pouvez avoir sur le profil de compte tiers de votre tiers. Nous n'avons pas accès aux mots de passe de votre compte tiers.

  4. Autorisation des appareils
    Lorsque vous activez toute autorisation pour accéder à votre appareil, vous nous autorisez à collecter et à utiliser des informations personnelles pertinentes afin de vous fournir des services correspondants. Vous pouvez obtenir la liste d'autorisation de votre appareil en nous contactant comme indiqué dans «Contactez-nous» ci-dessous.
    Vous pouvez également choisir de modifier la portée du consentement ou de retirer votre autorisation à tout moment. Une fois l'autorisation retirée, nous ne collecterons plus d'informations personnelles liées à ces autorisations, cependant, nous ne pourrons pas continuer à vous fournir des services correspondants.
    Veuillez noter que votre décision de retirer le consentement ou l'autorisation n'affectera pas notre collecte et l'utilisation précédents d'informations personnelles en fonction de votre autorisation. Lorsque nous souhaitons utiliser les informations collectées avant votre retrait de votre consentement ou autorisation à des fins non spécifiées dans la présente politique de confidentialité, nous demanderons votre consentement préalable, comme l'exige les lois applicables.

En donnant un numéro de téléphone à ELEGOO, Vous acceptez qu'un représentant de ELEGOO Peut vous contacter au numéro que vous fournissez, potentiellement à l'aide de la technologie automatisée (y compris des textes / messagerie SMS) ou un message préenregistré. Votre consentement n'est pas l'obligation de recevoir aucun de nos produits et / ou services.

3. Comment nous utilisons vos informations

ELEGOO Utilise des données personnelles pour alimenter nos services, traiter vos transactions, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude et pour se conformer à la loi. Nous pouvons également utiliser des données personnelles à d'autres fins avec votre consentement ou comme autrement autorisée ou requise par la loi.

ELEGOO Peut utiliser vos données personnelles pour les raisons suivantes:

  • Performance d'un contrat: Une grande partie de notre traitement des données personnelles consiste à respecter nos obligations contractuelles envers nos utilisateurs, ou à prendre des mesures aux demandes des utilisateurs en prévision de conclure un contrat avec eux. Par exemple, nous traitons des données personnelles sur cette base pour vous permettre d'utiliser nos services.

  • Consentement: Lorsque la loi requise par la loi et dans certains autres cas, nous traitons des données personnelles sur la base de votre consentement implicite ou express.

  • Intérêts légitimes: Dans de nombreux cas, nous traitons des données personnelles au motif qu'elle renforce nos intérêts légitimes dans les activités commerciales d'une manière qui n'est pas remplacée par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux des individus touchés. Ces intérêts légitimes incluent, mais sans s'y limiter, l'exploitation de nos entreprises et de nos services; assurer la sécurité de nos plateformes, produits, logiciels ou applications; commercialisation; recevoir des paiements; prévenir la fraude; et connaître le client à qui nous fournissons des services.

  • Conformité juridique: Nous devons utiliser et divulguer des données personnelles de certaines manières pour nous conformer à nos obligations légales (telles que notre obligation de partager des données avec les autorités fiscales), comme requis ou autorisé par la loi.

ELEGOO peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes:

  1. Fournir nos services
    Nous utilisons vos informations pour conclure nos accords avec vous et vous fournir nos services. Nous traitons vos données personnelles au besoin pour les performances d'un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, y compris, mais sans s'y limiter:

  • Enregistrement et gestion du compte;

  • Commandes de traitement et paiements, ainsi que l'activation des services d'expédition et de livraison pour les marchandises;

  • Envoi des e-mails, des SMS, des notifications push et des messages intégrés à commercialiser ou à faire de la publicité ELEGOO produits, services, promotions, concours et événements;

  • Répondre aux demandes de support client ou technique;

  • Communiquer avec vous sur votre compte, vos activités sur nos services et les changements de politique.

  1. Fins administratives

Nous utilisons vos informations à divers fins administratives, y compris, mais sans s'y limiter:

  • Poursuivre nos intérêts légitimes tels que le marketing direct, la recherche et le développement (y compris la recherche marketing), la sécurité des réseaux et de l'information et la prévention de la fraude;

  • Détecter les incidents de sécurité, protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et poursuivre les responsables de cette activité;

  • Mesurer l'intérêt et l'engagement dans nos services;

  • Améliorer, améliorer ou améliorer nos services;

  • Développer de nouveaux produits et services;

  • Assurer le contrôle et la sécurité de la qualité interne;

  • Authentification et vérification des identités individuelles, y compris les demandes d'exercer vos droits en vertu de cette politique;

  • Débogage pour identifier et réparer les erreurs avec nos services;

  • Audit relatif aux interactions, transactions et autres activités de conformité;

  • Partage d'informations avec des tiers au besoin pour fournir les services;

  • Appliquer nos accords et politiques;

  • Évaluer ou effectuer une fusion, une désinvestissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou une autre vente ou un transfert de tout ou tous nos actifs, que ce soit en tant que préoccupation ou en tant que partie de la faillite, de la liquidation ou de la procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par nous À propos de nos services et utilisateurs, fait partie des actifs transférés.

  • Se conformer à nos obligations légales.

Autres fins

Nous utilisons également vos informations à d'autres fins telles que demandées par vous ou comme autorisé par la loi applicable.

  1. Consentement. Nous pouvons utiliser des informations personnelles à d'autres fins qui vous sont clairement divulguées au moment où vous fournissez des informations personnelles ou avec votre consentement, comme l'exige la loi.

  2. Automatisé Prise de décision. Nous pouvons nous engager dans la prise de décision automatisée, y compris le profilage. ELEGOOLe traitement de vos informations personnelles n'entraînera pas une décision basée uniquement sur un traitement automatisé qui vous affecte considérablement à moins qu'une telle décision ne soit nécessaire dans le cadre d'un contrat que nous avons avec vous, nous avons votre consentement, ou que nous sommes autorisés par la loi à s'engager dans une prise de décision automatisée. Si vous avez des questions sur notre prise de décision automatisée, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans «Contactez-nous» ci-dessous.

  3. Informations sur identification et agrégées. Nous pouvons utiliser des informations personnelles et d'autres informations vous concernant pour créer des informations désintéressées et / ou agrégées, telles que les informations démographiques désidentifiées, les informations de localisation désidentifiées, les informations sur l'appareil à partir de laquelle vous accédez à nos services, ou d'autres analyses que nous créer.

  4. Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour nous conformer à notre obligation légale dans certaines circonstances, y compris, mais sans s'y limiter:

  • Aux autorités de l'application des lois, aux agences gouvernementales ou publiques ou aux fonctionnaires, aux régulateurs et / ou à toute autre personne ou entité avec une autorité juridique appropriée ou une justification pour la réception de ces informations, si nécessaire ou autorisée à le faire par la loi ou le processus juridique;

  • Lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir les préjudices physiques ou la perte financière, ou dans le cadre d'une enquête sur une activité suspectée ou frauduleuse ou illégale suspectée;

  • Lorsque les informations sont nécessaires pour la prévention, l'enquête, la détection ou les poursuites contre les infractions pénales ou l'exécution de sanctions pénales, ou pour l'application des réclamations du droit civil.

4. Comment nous stockons vos informations

Nous conservons des données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels il a été collecté, y compris comme décrit dans la présente politique de confidentialité ou dans nos avis de confidentialité spécifiques au service, ou comme autorisé ou requis par la loi.

5. Email et alertes marketing

Vous pouvez vous retirer de recevoir des communications marketing de ELEGOO À tout moment en cliquant sur le lien «désabonner» au bas d'un e-mail ou en suivant d'autres instructions spécifiques dans la communication marketing. Une fois que vous vous êtes retiré, vous ne serez plus informé de ELEGOO Produits, services, promotions et événements jusqu'à ce que vous vous abondiez à nouveau. Tu peux encore voir ELEGOO Annonces sur d'autres plateformes, mais ces annonces ne sont pas affichées sur la base de vos informations personnelles collectées par ELEGOO.

6. Comment nous divulguons, partageons et transférons vos informations

  1. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les cas suivants:

  1. Partage avec un consentement explicite: après avoir obtenu votre consentement explicite, nous partagerons vos informations personnelles avec d'autres parties.

  2. Remplissant les obligations légales: nous pouvons partager vos informations personnelles à l'extérieur conformément aux lois et réglementations ou aux exigences obligatoires des autorités gouvernementales.

  3. Divulgations pour nous protéger ou autres: nous pouvons accéder, préserver et divulguer toutes les informations que nous stockons associées aux parties externes si nous, de bonne foi, pensons que cela est requis ou approprié pour: respecter l'application de la loi ou les demandes de sécurité nationale et les demandes de sécurité nationale et processus juridiques, tels qu'une ordonnance du tribunal ou une assignation; Protégez vos droits, biens, biens ou sécurités de vos personnes ou d'autres personnes; appliquer nos politiques ou contrats; collecter des montants qui nous sont dûs; ou aider à une enquête ou à des poursuites d'une activité illégale suspectée ou réelle.

  4. Divulgation en cas de fusion, de vente ou d'autres transferts d'actifs: si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, un financement de la diligence raisonnable, une réorganisation, une faillite, une séance d'accueil, l'achat ou la vente d'actifs ou la transition du service à un autre fournisseur, vos informations Peut être vendu ou transféré dans le cadre d'une telle transaction, comme le permet la loi et / ou le contrat.

  5. Partage avec nos affiliés: là où la loi autorisée par la loi, nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés afin de vous fournir ELEGOO Services. Nous ne partagerons les informations personnelles nécessaires et soumises aux objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité. Si la société affiliée souhaite modifier l'objectif du traitement des informations personnelles, elle demandera à nouveau votre autorisation, comme l'exige la loi applicable.

  6. Partage avec des partenaires autorisés: Certains de nos services ne seront fournis par des partenaires autorisés uniquement aux fins énoncées dans cette politique. Nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec nos partenaires pour fournir un meilleur service client et une expérience utilisateur. Nous ne partagerons vos informations personnelles que à des fins légales, légitimes, nécessaires, spécifiques et explicites, et ne partagent que les informations personnelles nécessaires pour fournir des services. Nos partenaires ne sont pas autorisés à utiliser les informations personnelles partagées à d'autres fins. Habituellement, nos partenaires sont:

    • Fournisseurs de services tiers: nous fournissez une facilitation de paiement, l'expédition des forfaits, le développement des applications, le traitement des messages électroniques et d'autres services. Certaines de vos informations personnelles peuvent être collectées directement par des prestataires de services tiers et sont soumis à leurs politiques de confidentialité.

    • Provideurs de publicité: Nous nous associons à des annonceurs tiers pour nous aider dans le marketing commercial, qui comprend l'utilisation de cookies et d'autres technologies pour offrir une publicité personnalisée sur des plateformes tierces.

    • Installateurs (y compris le concessionnaire et l'installateur agissant au nom du concessionnaire): les informations collectées sont partagées entre nous et les installateurs partenaires afin que les installateurs puissent fournir des services aux utilisateurs via ELEGOOLa plate-forme. Certaines de vos informations personnelles peuvent être collectées directement par les installateurs et sont soumises à leurs politiques de confidentialité.

    • Services Google API: avec votre autorisation, nous utilisons Google API pour accéder aux informations de l'appareil, y compris le nom de l'appareil, l'ID de périphérique et les données d'état (par exemple, la température, l'humidité et le mode). Ces données sont affichées dans l'application pour fournir aux utilisateurs des informations en temps réel. De plus, notre application permet aux utilisateurs de contrôler ces appareils via Google API, permettant des fonctionnalités telles que l'ajustement de la température, de l'humidité et du mode directement à partir de l'interface de l'application.

    • Nous utilisons et transférons sur toute autre application d'informations reçues des API Google Google API Services Politique des données des utilisateurs, y compris les exigences d'utilisation limitées.

  1. Transfert de vos informations

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à une autre entreprise, organisation ou individu où nous obtenons votre consentement exprès, comme l'exige la loi, ou comme autrement autorisé ou requis par la loi, ou lorsqu'une fusion, acquisition ou faillite est impliquée, et si le transfert Des informations personnelles sont impliquées, nous aurons besoin d'un nouveau titulaire de vos entreprises et organisations avec des informations personnelles continuer à être liée par cette politique de confidentialité, sinon nous exigerons que l'entreprise et l'organisation recherchent à nouveau votre autorisation et votre consentement, comme l'exige la loi applicable .

  • Transferts de données internationales. Nous pouvons transférer, traiter et stocker les données que nous collectons à votre sujet dans des pays autres que le pays dans lequel les données ont été initialement collectées, notamment les États-Unis, l'Union européenne, la Chine ou d'autres destinations. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez fourni les données. Lorsque nous transférons vos données vers d'autres pays, nous protégerons les données décrites dans la politique de confidentialité et respecterons les exigences légales applicables offrant une protection adéquate pour le transfert de données internationales, y compris les clauses contractuelles standard («SCC») approuvées par l'Union européenne Commission.
    Pour les utilisateurs résidant au Japon, vous pouvez utiliser le Rapport de la Commission de la protection des informations personnelles («PPC») sur les pays étrangers Pour plus d'informations sur la loi pertinente sur la protection des données des États-Unis, de l'UE et de la Chine.

7. Vos droits liés à vos données personnelles

Si vous êtes un résident de certains États et / ou juridictions, vous pouvez avoir certains droits en vertu des réglementations de confidentialité des données applicables, y compris les droits de:

  • Demandez l'accès à vos données personnelles
    Vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et certaines informations relatives à notre traitement de vos données personnelles.

  • Demandez la correction de vos données personnelles
    Vous pouvez avoir le droit de corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez mettre à jour vos données personnelles à tout moment en vous connectant à votre compte et en mettant à jour directement vos coordonnées, ou en nous envoyant un e-mail à info@elegoo.com.

  • Demandez de supprimer vos données personnelles
    Vous pouvez demander que ELEGOO Supprimez vos données personnelles. Notez cependant que nous ne pouvons pas toujours nous conformer à votre demande de suppression pour des raisons juridiques spécifiques dont vous serez informé, le cas échéant, au moment de votre demande.

  • Demander une restriction sur certains traitements de vos données personnelles
    Vous pouvez demander à restreindre le traitement de vos données personnelles dans certains scénarios. Lorsque le traitement est restreint, nous sommes autorisés à conserver des informations suffisantes vous concernant pour vous assurer que la restriction est respectée à l'avenir.

  • Demandez le transfert de vos données personnelles
    Vous pouvez demander une copie numérique de vos données personnelles ou demander le transfert de vos données personnelles à une autre entreprise. Veuillez noter cependant que ce droit ne s'applique qu'aux données automatisées que vous avez initialement donné le consentement à utiliser ou où nous avons utilisé les données pour effectuer un contrat avec vous.

  • S'opposer au traitement de vos données personnelles pour la publicité ciblée
    Vous pouvez désactiver notre traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée.

  • Retirez votre consentement
    Vous pouvez retirer votre consentement préalable pour l'utilisation de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, nous ne pourrons peut-être pas vous donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques des services. Veuillez noter que toute utilisation ou divulgation de vos données personnelles avant que votre révocation du consentement ne soit pas soumise à un tel retrait.

  • Demandez l'intervention humaine pour la prise de décision et le profilage automatisés / opt-out d'utiliser vos données pour la prise de décision et le profilage automatisés
    Vous pouvez demander une intervention humaine où nous effectuons la prise de décision ou le profilage automatisé lors du traitement de vos données personnelles. Ce formulaire de traitement est autorisé lorsqu'il est nécessaire dans le cadre de notre contrat avec vous, à condition que des garanties appropriées soient en place, ou que votre consentement ait été obtenu, comme l'exige la loi. Vous pouvez également désactiver cette prise de décision et le profilage automatisées en nous informant à l'adresse e-mail ci-dessous sous «Contactez-nous».
    Nous essaierons de répondre à toutes les demandes légitimes et validées dans un délai d'un mois ou comme autrement requise par la loi. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant. Nous devrons peut-être vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité conformément à la loi applicable. Il s'agit d'une mesure de sécurité pour protéger contre les données personnelles divulguées à une personne non autorisée.

  • Droit de déposer une plainte
    Si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous envoyer un e-mail directement à informations@elegoo.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du régulateur de protection des données aux États-Unis (conformément aux lois qui s'appliquent à vous en tant que résident d'un État particulier) ou aux autorités de protection des données de l'Union européenne ou toute autre autorité compétente. Veuillez nous contacter d'abord si possible afin que nous puissions vous aider de la manière la plus efficace.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à informations@elegoo.com.

8. Comment nous utilisons les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés ou accessibles à partir de votre navigateur Web ou du disque dur de votre appareil. Les cookies contiennent généralement le nom du domaine (emplacement d'Internet) à partir duquel les cookies sont originaires, la «durée de vie» des cookies (c'est-à-dire lorsqu'il expire) et un nombre unique généré de manière aléatoire ou un identifiant similaire. Les cookies peuvent également contenir des informations sur votre appareil, telles que les paramètres des utilisateurs, l'historique de navigation et les activités menées lors de l'utilisation des services.

Nos services utilisent les cookies suivants:

  • Des cookies strictement nécessaires, qui sont nécessaires pour le fonctionnement des services. Sans eux, par exemple, vous ne pourriez pas utiliser votre compte. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

  • Cookies analytiques / performances, qui permettent ELEGOO Pour reconnaître et compter le nombre de visiteurs, découvrez comment les visiteurs naviguent dans les services et améliorent les services.

  • Cookies de fonctionnalité, qui ELEGOO utilise pour vous reconnaître lorsque vous revenez aux services.

De plus, nos plateformes fonctionnent également avec des produits ou services tiers («fournisseurs de services») pour vous offrir et vous présenter nos services. Ces fournisseurs de services peuvent inclure Google, Facebook, etc. et d'autres fournisseurs de services qui nous aident à suivre et à analyser l'activité des utilisateurs de nos plateformes, à mesurer l'efficacité de nos efforts de publicité et de collecte de fonds et de soutenir l'optimisation de nos campagnes numériques.

Nos fournisseurs de services peuvent obtenir plus d'informations sur votre activité sur nos plateformes, y compris les pages que vous visitez, les heures d'accès, la durée de la visite, la façon dont vous êtes arrivé sur nos plateformes et votre adresse IP. Une adresse IP est un nombre qui identifie un appareil connecté à Internet. Pour la plupart des appareils, l'adresse IP change sur une base hebdomadaire. Nos fournisseurs de services peuvent également obtenir des identificateurs d'appareils et des informations spécifiques sur le navigateur que vous utilisez. Dans certains cas, ces informations peuvent vous être uniques.

De plus, nos plates-formes utilisent des pixels qui sont des extraits de code HTML qui sont chargés lorsqu'un utilisateur visite des plates-formes ou ouvre un e-mail. Il est utile pour suivre le comportement et l'activité des utilisateurs. Avec un pixel de suivi, les annonceurs peuvent obtenir des données pour le marketing en ligne, l'analyse Web ou le marketing par e-mail. Si de telles données sont analysées d'une manière particulière, les données collectées via ces pixels peuvent également être utilisées à d'autres fins, par exemple le reciblage / la publicité comportementale.

Par exemple, ELEGOO déploie le pixel Facebook sur nos plateformes. Le Facebook Pixel peut permettre à Facebook de faire correspondre les visiteurs des plates-formes avec ses comptes d'utilisateurs Facebook. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Facebook collecte et utilise des données en cliquant ici.

Si vous souhaitez désactiver ces pixels de suivi, il existe un certain nombre de façons de collecter vos données en suivant les pixels:

  • Définissez les paramètres du navigateur et des e-mails pour être aussi restrictifs que possible de telle sorte que les graphiques externes ne sont pris en charge qu'après l'autorisation et que les e-mails HTML ne sont pas pris en charge. Les paramètres de pare-feu appropriés peuvent également le faire.

  • Certaines extensions de navigateur peuvent être utilisées pour rendre les pixels de suivi visibles (par exemple PixelBlock, Origin Ublock, HTTPS partout, etc.).

  • Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page Web éducative de la publicité du réseau («NAI») ici https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/.

Veuillez noter que des tiers (y compris, par exemple, les réseaux publicitaires et les fournisseurs de services externes comme les services d'analyse du trafic Web) peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Ces cookies sont susceptibles d'être des cookies analytiques / performances ou ciblant les cookies.

La plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier vos préférences de navigateur pour bloquer ou restreindre les cookies si vous ne voulez pas suivre votre activité de navigation Web. Veuillez noter que certains cookies sont nécessaires pour que nos plates-formes soient et, en tant que telles, ne peuvent pas être refusées. Cependant, ces cookies ne collectent aucune information personnelle. Si vous choisissez, vous pouvez utiliser le Tool Webchoices Alliance Digital Advertising Alliance (DAA) Pour vous retirer à l'échelle mondiale du suivi tiers via des cookies de plates-formes.

Il existe également une variété d'autres outils accessibles au public pour gérer les cookies et les technologies similaires qui collectent des informations liées à votre utilisation de nos plateformes. Pour en savoir plus sur les cookies et modifier les paramètres de votre navigateur liés à ces cookies, vous pouvez consulter les conseils à partir de la FTC.

Nous ne sommes pas responsables de l'efficacité ou de la conformité des mécanismes ou des programmes de retrait tiers. Veuillez noter que si vous retirez vos cookies ou améliorez votre navigateur après avoir retiré, vous devrez vous retirer à nouveau. Votre désactivation est spécifique au navigateur que vous utilisez et à l'appareil que vous utilisez pour accéder aux plates-formes. Par conséquent, si vous utilisez plusieurs navigateurs ou périphériques, vous devrez vous retirer sur chaque navigateur ou appareil. Vous pouvez accéder aux informations sur nos plateformes sans activer des cookies dans votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut entraîner une diminution de la capacité de profiter des services et du contenu informationnel connexe sur nos plateformes.

9. Sécurité de vos informations

Pour sécuriser vos informations, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion commercialement appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous collectons via nos services. Néanmoins, la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée et nous ne pouvons donc garantir la sécurité des données qui nous envoient par voie électronique via nos services, et la transmission de ces données est donc entièrement à vos risques et périls.

En utilisant nos services ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous sur la sécurité, la confidentialité et les problèmes administratifs relatifs à votre utilisation de nos services.

10. Informations sur les enfants, utilisateurs seulement de la majorité

Une autre partie de notre priorité consiste à ajouter une protection pour les enfants lors de l'utilisation d'Internet. Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer, à participer et / ou à surveiller et à guider leur activité en ligne.

ELEGOOLes services ne sont pas conçus pour les enfants et nous ne recueillons pas sciemment des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans dans l’Union européenne, ni de moins de 14 ans aux États-Unis (ou d’autre âge, comme l'exige le droit local). Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d'informations sur nos plateformes, nous vous encourageons fortement à nous contacter immédiatement et nous ferons de nos meilleurs efforts pour supprimer rapidement ces informations de nos dossiers.

En utilisant notre site, vous affirmez que vous avez au moins 18 ans ou plus. Nous ne sommes pas responsables des dommages qui peuvent résulter de la fausse déclaration de l’âge d’un utilisateur.

Les parents ou les tuteurs légaux des enfants de moins de 18 ans ne peuvent accepter ces conditions en leur nom.

Si nous prenons conscience qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles en violation de la loi applicable, nous supprimerons toutes les informations personnelles que nous avons collectées, à moins que nous ayons une obligation légale de les conserver et de résilier le compte de l'enfant.

11. Résidents de Californie

La California Consumer Privacy Act de 2018 («CCPA») a été modifiée par la California Privacy Rights Act de 2020 («CPRA») (collectivement «le CCPA») qui est entrée en vigueur le 1er janvier 2023. Comme l'exige les lois, couverte les entreprises sont tenus de se conformer à toutes les exigences légales expresses, y compris les réglementations CCPA actuellement en vigueur. Veuillez noter que tous les termes définis dans le CCPA ont le même sens dans cette section.

Cette section de notre politique de confidentialité ne s'applique qu'à notre traitement des informations personnelles soumises au CCPA. Le CCPA offre aux résidents de Californie le droit de savoir quelles catégories d'informations personnelles ELEGOO recueille et si ELEGOO a révélé ces informations personnelles à des fins commerciales (par exemple, à un fournisseur de services). Voir ci-dessous pour plus de détails:

Catégorie d'informations personnelles collectées par ELEGOO

La catégorie d'informations tierces est divulguée à des fins commerciales

Identificateurs.

Un vrai nom, un alias, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse e-mail, un nom de compte ou d'autres identifiants similaires.

 

  • Fournisseurs de services

  • Réseaux publicitaires

  • Réseaux sociaux

Internet ou autre activité de réseau électronique

L'historique de la navigation, l'historique de la recherche, les informations sur l'interaction d'un consommateur avec une plateforme Internet, une application ou une publicité.

  • Fournisseurs de services

  • Réseaux publicitaires

  • Entités gouvernementales

Catégories d'informations personnelles répertoriées dans la statut des enregistrements clients de Californie (Cal. Civ. Code § 1798.80 (e))

Un nom, une signature, des caractéristiques physiques ou une description, l'adresse, le numéro de téléphone, l'éducation, l'emploi, les antécédents de l'emploi, le numéro de compte bancaire ou d'autres informations financières. Les informations personnelles n'incluent pas les informations accessibles au public qui sont légalement mises à la disposition du grand public des dossiers fédéraux, étatiques ou locaux. Remarque: Certaines informations personnelles incluses dans cette catégorie peuvent chevaucher d'autres catégories.

  • Fournisseurs de services

  • Réseaux publicitaires

  • Entités gouvernementales

Données de géolocalisation

Emplacement physique ou mouvements.

  • Fournisseurs de services

  • Réseaux publicitaires

  • Entités gouvernementales

Si vous êtes un résident de Californie, vous avez les droits suivants en vertu de la CCPA:

  • pour savoir quelles catégories d'informations personnelles que nous avons collectées et utilisées, y compris comment les informations personnelles ont été collectées;

  • pour savoir quelles catégories d'informations personnelles sont vendues ou divulguées et si elles sont vendues ou divulguées à des tiers et une liste de catégories d'informations vendues; ou, le cas échéant: savoir que vos informations personnelles n'ont pas été vendues;

  • pour se retirer de la vente de vos informations personnelles;

  • pour accéder à vos informations personnelles, y compris le droit de télécharger ou de transférer des informations personnelles collectées;

  • pour demander que vos informations personnelles soient corrigées.

  • Pour nous demander de limiter notre utilisation de vos informations personnelles sensibles.

  • pour demander que vos informations personnelles soient supprimées;

  • pour demander que nous n'utilisons pas vos informations personnelles pour la publicité comportementale inter-contexte; et

  • Pour égaler le service et le prix égal pour les biens ou les services, même si vous exercez vos droits en vertu de la CCPA.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé aucun de vos droits de l'ACCP. Sauf si le CCPA est autorisé, nous ne

  • Vous nier des biens ou des services.

  • Facturez-vous différents prix ou tarifs pour les biens ou les services, y compris par l'octroi de remises ou d'autres avantages, ou d'imposer des pénalités.

  • Vous fournir un niveau différent ou une qualité de biens ou de services.

  • Suggérez que vous pouvez recevoir un prix ou un taux différent de biens ou de services ou un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

Si vous êtes un résident de Californie et que vous souhaitez exercer l'un de vos droits comme indiqué ci-dessus, veuillez nous contacter à informations@elegoo.com.

Pour toutes les demandes, il est utile de mettre la déclaration «California Privacy Rights» dans le corps de votre demande, de décrire la nature de votre demande et de fournir votre nom, votre adresse de rue, votre ville, votre état et votre code postal. Dans votre demande, vous devez attester du fait que vous êtes un résident de Californie et fournir une adresse californienne actuelle pour notre réponse.

Si vous êtes un résident de la Californie, vous pouvez demander de vous désinscrire de la vente ou de partager pour la publicité comportementale inter-contexte.

De plus, si vous résidez en Californie et que vous nous avez fourni des informations personnelles, vous pouvez demander des informations sur notre divulgation de certaines catégories d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct dans le cadre de Shine the Light Law de California. Ces demandes doivent nous être soumises à informations@elegoo.com.

12. Politiques de confidentialité des sites Web / applications tiers

Les services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web / applications et autres sites Web / applications peuvent faire référence ou lien vers nos services. Ces services tiers ne sont pas contrôlés par nous. Nous encourageons nos utilisateurs à lire les politiques de confidentialité de chaque site Web et application avec lesquelles ils interagissent. Nous n'approuvons pas, n'approuvons pas, et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web ou applications. La fourniture d'informations personnelles aux sites Web ou aux applications tiers est à vos propres risques.

13. Résidents de l'Union européenne

Le cas échéant, pour les informations personnelles des individus ELEGOO reçoit de l'Union européenne, ELEGOO gérera ces informations personnelles conformément aux lois sur la protection des données de l'Union européenne. Pour les informations personnelles transférées de l'Union européenne, ELEGOO utilise les clauses contractuelles standard de la Commission européenne communément appelés «clauses modèles». Ces clauses de modèle sont des modèles de contrat développés par la Commission européenne en tant que mécanisme de contractation des parties pour légaliser le transfert transfrontalier des données personnelles d'Europe.

Veuillez noter que les clauses du modèle s'appliqueront dans la mesure où il n'y a pas une autre base juridique en place pour valider le transfert de données personnelles de l'Union européenne aux États-Unis

De la même manière, ELEGOO Conformera à la loi sur la protection des données du Royaume-Uni, selon le cas.

14. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité de temps à autre à notre seule discrétion. S'il y a des modifications importantes de cette politique de confidentialité, nous vous en informerons comme l'exige la loi applicable. Vous comprenez et acceptez que vous serez réputé avoir accepté la politique de confidentialité mise à jour si vous continuez à utiliser nos services après que la nouvelle politique de confidentialité soit entrée en vigueur.

Si à tout moment vous trouvez le présent accord ou la politique de confidentialité inacceptable, vous devez immédiatement cesser d'accès à l'application et aux sites Web. Sauf si ELEGOO obtient votre consentement express, toute politique de confidentialité révisée s'appliquera uniquement aux informations collectées par ELEGOO Après la politique de confidentialité révisée, et non sur les informations collectées dans les versions antérieures de la politique de confidentialité.

15. Déclaration d'accessibilité

Nous nous engageons à nous assurer que nos plateformes sont accessibles à tous. Pour accéder à cette politique de confidentialité dans un autre formulaire, veuillez nous envoyer un e-mail à informations@elegoo.com.

16. Contactez-nous

Nous accueillons les commentaires et sommes heureux de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur vos données. Vous pouvez nous contacter électroniquement à: info@elegoo.com.