Neptune 4 Max
- Volume d'impression: 420 x 420 x 480 mm³
- Vitesse d'impression maximale: 500 mm / s
- 121 (11 x 11) Points Pilation de lit automatique
- Buse à température élevée jusqu'à 300 ° C
- Prise en charge des filaments PLA / TPU / PETG / ABS / ASA / Nylon
- Transfert WiFi / WLAN / USB
-
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1 an de garantie -
14 Days Return -
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Informations sur la politique et la garantie de remboursement
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, ELEGOO Fournit une garantie simple qui est traitée de la manière la plus sans tracas possible. Veuillez vous référer à la politique de garantie ci-dessous, car les périodes de garantie et les règles de garantie diffèrent en fonction de la liste des modèles et des pièces.
Politique de garantie
1. Chronologie de la garantie
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Des modèles |
Liste des pieces |
Période de garantie |
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Produits liés à l'impression 3D |
Neptune 2/ 2d / 2s / x / 3/3 pro / 3 plus / 3 max / 4/4 pro / 4 plus / 4 max |
Pièces principales de la machine (buse et feuille de plaque de construction exclues) |
12 mois |
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Mars/Mars Pro/Mars C |
Écran LCD |
3 mois |
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Autres parties principales de la machine (FEP et outils exclus) |
12 mois |
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Mars 2/ 2 Pro / 3/3 Pro / 4/4 Max / 4 Ultra / 5/5 Ultra Saturn/Saturn S/Saturn 2/Saturn 8K/ 3/3 Ultra / 4/4 Ultra |
Écran LCD |
6 mois |
|
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Autres parties principales de la machine (FEP et outils exclus) |
12 mois |
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Mars 4 DLP |
Pièces principales de la machine (FEP et outils exclus) |
12 mois |
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Jupiter |
Écran LCD |
3 mois |
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Autres parties principales de la machine (FEP et outils exclus) |
12 mois |
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Jupiter SE |
Écran LCD |
6 mois |
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Autres parties principales de la machine (FEP et outils exclus) |
12 mois |
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Mercury |
Pièces principales de la machine (outils exclus) |
12 mois |
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Laser PHECDA |
Parties principales |
PCB, moteur, tête laser, adaptateur d'alimentation |
12 mois |
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Autres parties① |
Ventilateurs |
6 mois |
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Autres parties② |
Ceinture synchrone, ligne de connexion du moteur, ligne de connexion laser |
3 mois |
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Consommables et |
Cordon d'alimentation, câble USB, matériau de gravure (cartouche filtrante, planche en bois, drap en acier inoxydable, cuir, etc.), manuel d'utilisation, emballage, outils (clé hexagonale, clé à rendement ouvert), etc. |
Aucune garantie |
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Kits Arduino, kits de robot et kits de composants |
Tous |
Tous |
12 mois |
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D'occasion Des produits |
Tous |
Tous |
Aucune garantie |
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Accessoires (pour les achats individuels) |
Écran LCD: |
La fuite de résine, les dégâts de films résistants aux rayures, les dommages humains, les dommages aux collisions ne sont pas inclus dans la garantie. |
3 mois |
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Écran LCD: Saturn / S / 2/8K / 3/3 Ultra / 4/4 Ultra /Jupiter SE |
La fuite de résine, les dégâts de films résistants aux rayures, les dommages humains, les dommages aux collisions ne sont pas inclus dans la garantie. |
6 mois |
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Purificateur d'air: |
Les consommables (carbone activé) ne sont pas justifiés, ainsi que les dommages humains, le démontage n'est pas couvert par la garantie. |
12 mois |
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Mini chauffage |
Les consommables (carbone activé) ne sont pas justifiés, ainsi que les dommages humains, le démontage n'est pas couvert par la garantie. |
12 mois |
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Plaque de construction |
Les dommages causés par les rayures, les gouttes ou les bosses ne sont pas couverts par la garantie. |
6 mois |
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Film de sortie: FEP / PFA / ACF |
Le film de sortie est un produit consommable sans garantie |
Aucune garantie |
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Réservoir de résine |
Les outils d'installation et les vis ne sont pas justifiés |
6 mois |
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Seau de lavage: Mercury Plus V1.0/ V2.0 Mercury Faisceau x / x |
Aucune garantie pour les dommages causés par l'homme / l'abus (par exemple, le durcissement en résine à l'intérieur du seau). |
6 mois |
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Entonnoir en acier inoxydable 3D |
L'entonnoir en acier inoxydable 3D est un produit consommable sans garantie |
Aucune garantie |
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Kit d'Holdend ： |
Kit entièrement |
6 mois |
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Kit d'extrudeuse ： |
Kit d'extrudeuse entier |
6 mois |
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Carte mère silencieuse STM 32 bits: |
Carte mère |
12 mois |
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Kit de plate-forme magnétique PEI: Neptune 3 Pro/ 3 plus / 3 max |
Le kit de plate-forme magnétique PEI est un produit consommable sans garantie |
Aucune garantie |
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Kit de buse ： Neptune 3 Pro/ 3 plus / 3 max / 4/4 pro / 4 plus / 4 max |
Le kit de buse est un produit consommable sans garantie |
Aucune garantie |
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Kit de ventilateur de refroidissement:Neptune 3 Pro/ 3 plus / 3 max |
Y compris 4010/4015 ventilateur de ventilateur et ventilateur de débit axial 6010 |
6 mois |
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Tube PTFE ： |
Le tube PTFE est un produit consommable sans garantie |
Aucune garantie |
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Enceinte |
Tous |
12 mois |
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Attachement rotatif: |
Tous |
12 mois |
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Assistation aérienne 10W / 20W: Graveur laser PHECDA |
Tous |
12 mois |
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Enceinte: Graveur laser PHECDA |
Tous |
12 mois |
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Panneau en nid d'abeille: |
Le panneau en nid d'abeille est un produit consommable sans garantie |
Aucune garantie |
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Raisiers: Graveur laser PHECDA |
Tous |
12 mois |
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Filtre composite: Graveur laser PHECDA |
Le filtre composite est un produit consommable sans garantie |
Aucune garantie |
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Module laser 10W / 20W: Graveur laser PHECDA
|
Tous |
12 mois |
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Miroir de fenêtre: Graveur laser PHECDA |
Le miroir de fenêtre est un produit consommable sans garantie |
Aucune garantie |
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Adaptateur 20W: Graveur laser PHECDA |
Tous |
12 mois |
2. Règles de garantie pour la tête laser et le tube
UN. Garanties de tête laser:
Le taux de baisse de puissance laser est lié à la fréquence d'utilisation, aux heures de travail et à l'environnement de travail.
B. Règles de garantie du tube laser:
un). Si le tube laser est endommagé lors de la première inspection de déballage, le service de garantie après-vente peut être fourni normalement ；
b). Pendant la période de garantie, si le tube laser ne peut pas émettre de la lumière normalement, mais aucun défaut d'apparence évident n'est trouvé, les services de garantie après-vente ne peuvent être fournis normalement;
c). Pendant la période de garantie, si le tube laser a des fissures d'apparence (y compris, mais sans s'y limiter, les fissures causées par une mauvaise manipulation ou des fissures causées par des températures de congélation), les services de garantie après-vente ne peuvent pas être fournis normalement.
3. Confiscation de garantie
Les conditions suivantes ne sont pas couvertes par la garantie:
A. Produits sans preuve d'achat suffisante
B. Produits perdus ou volés
C. Articles qui ont expiré leur période de garantie
D. Problèmes non liés à la qualité (après 30 jours d'achat)
E. Produits gratuits
F. réparations à travers les 3e parties
G. Dommages causés par les sources extérieures
H. Dommages causés par une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter: les chutes, les températures extrêmes, l'eau et les dispositifs de fonctionnement incorrectement)
I. Achats auprès de ressources de ressources illégitimes
J. Décoloration, usure ou consommation normale pendant l'utilisation du produit.
Politique de retour et de remboursement
1. Pour les articles indésirables
* Cette clause ne s'applique pas aux articles d'occasion et de rénovation.
Si le produit Elegoo que vous avez acheté ne répond pas à votre satisfaction mais n'a pas été confirmé défectueux par des techniciens Elegoo certifiés, nous appelons un produit tel que «produit indésirable».
Vous pouvez retourner le produit indésirable à Elegoo pour un remboursement complet dans les 14 jours ou le remplacement dans les 30 jours suivant la date de livraison, sauf indication contraire de la liste des produits sur notre site Web, sur la réception ou le bordereau d'emballage. Vous êtes responsable des frais d'expédition. Au-delà de la fin de ces 14 jours, les remboursements pour les produits indésirables ne sont pas disponibles, et au-delà de 30 jours, les remboursements et les échanges contre des produits indésirables ne sont pas disponibles.
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Problème indésirable |
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Articles |
Responsabilité des frais d'expédition de retour |
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Remboursement |
Échange |
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Dans les 14 jours |
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Client |
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Dans les 30 jours |
× |
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Client |
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Sous la garantie |
× |
× |
× |
IMPORTANT: Pour éviter tout retard ou refus de traitement de votre demande de remboursement et d'échange, veuillez vérifier que votre produit de retour satisfait à tous nos critères d'inspection suivants.
Le produit de remboursement et d'échange doit être:
A. Dans un état neuf et inutilisé (sans dommages de tout type, y compris, mais sans s'y limiter, les bosses, les rayures, les fissures, les abus et la dégradation);
B. complet avec toutes les pièces et accessoires inclus et toutes les balises et étiquettes d'origine attachées;
Pour votre propre avantage, nous vous recommandons d'utiliser un transporteur traçable qui peut vous fournir la confirmation de livraison pour expédier votre produit pour rembourser à l'emplacement instruit sur l'autorisation RMA. Elegoo ne sera pas responsable de toute perte ou dommage au produit de retour causé en transit.
Le produit de retour sera soigneusement inspecté par Elegoo lors de la réception et une décision sera prise si les critères d'inspection sont remplis. Si votre produit de retour ne satisfait pas aux critères d'inspection et a été expédié à Elegoo, votre produit non conforme à remboursement ou à l'échange sera rejeté ou soumis à des frais de réapprovisionnement pouvant atteindre 15% à la seule discrétion d'Elegoo.
Après l'expiration du remboursement de remboursement de 14 jours / 30 jours, votre seul recours concernant les produits est par notre garantie.
2. Pour la qualité iTEMS
* Cette clause ne s'applique pas aux articles d'occasion et de rénovation.
A. Le produit est défectueux lorsque vous le recevez, dans les 14 jours suivant la livraison, vous pouvez retourner des articles défectueux à Elegoo et obtenir un remboursement complet ou un remplacement, et Elegoo est responsable des frais d'expédition de retour. Ou vous pouvez demander à Elegoo de réparer les articles défectueux, et Elegoo est responsable des frais de réparation.
B. Au-delà des 14 jours mais dans la garantie, un remboursement complet et un remplacement ne sont pas disponibles, mais la réparation est acceptable. Elegoo est responsable des frais de réparation.
C. Sans garantie, Elegoo fournira un support technique gratuit, si les pièces doivent être remplacées, le client est responsable des frais de réparation, ce qui signifie que le client doit acheter les pièces et porter le fret.
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Problème lié à la qualité |
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Articles |
Responsabilité des frais |
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Remplacer |
Réparation |
Retour des frais d'expédition |
Frais de réparation |
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Dans les 14 jours |
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Élégoo |
Élégoo |
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Sous la garantie |
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× |
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Élégoo |
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Hors garantie |
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× |
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Client |
Important: Pour éviter tout retard ou déni de traitement de votre remboursement et de votre demande de remplacement, veuillez vérifier que le produit de retour doit être avec toutes les pièces et accessoires inclus et toutes les balises et étiquettes d'origine jointes et dans la boîte d'origine (les boîtes génériques seront rejetées).
3. Processus après le retour du produit
Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir au moins 7 jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité et passerons au processus de garantie suivant, vous rembourser le paiement via PayPal ou vous envoyer un nouveau remplacement.
Contactez-nous
En ce qui concerne les problèmes de produit, n'hésitez pas à nous contacter sur les canaux de service client ci-dessous pour acquérir un support technique, un remboursement ou un échange.
- Pour le support technique de l'imprimante 3D: 3dp@elegoo.com
- Pour le support technique du graveur au laser: lec@elegoo.com
- Pour les problèmes de commande, les remboursements ou les rendements des articles indésirables: info@elegoo.com
- Pour les kits STEM, support technique des robots: service@elegoo.com
Lorsque vous contactez notre équipe de service à la clientèle, l'acheteur doit fournir une preuve d'achat suffisante (le numéro de commande à partir des achats en ligne effectués via ELEGOO, Amazon, ou autre ELEGOOLes revendeurs autorisés), dites-nous quel produit vous avez acheté et décrivez le problème aussi clairement que possible via du texte, des images ou des vidéos courtes. Cela aidera notre équipe à traiter vos demandes et vous aidera à résoudre les problèmes plus efficacement.
Accélérer l'impression avec Klipper
Accélérer l'impression avec Klipper
Carte mère à grande vitesse de Klipper
Processeur ARM 64 bits 1.5g
Carte mère à grande vitesse de Klipper
Processeur ARM 64 bits 1.5g
Accélérer l'impression avec Klipper
Accélérer l'impression avec Klipper
Massif
Volume de construction
Massif
Volume de construction
Double
Extrudeuse directe
Double
Extrudeuse directe
Nivellement de lit automatique
Nivellement de lit automatique
Carte mère à grande vitesse de Klipper
Processeur ARM 64 bits 1.5g
Carte mère à grande vitesse de Klipper
Processeur ARM 64 bits 1.5g
300 ° C
Buse à haut niveau
300 ° C
Buse à haut niveau
Préinstallé Firmware de Klipper
Le Neptune 4 Max Livré avec le puissant micrologiciel Klipper, permettant des vitesses d'impression impressionnantes de 500 mm / s de TP (par défaut 250 mm / s) et jusqu'à 12000 mm / s² d'accélérations, en prenant en charge des fonctionnalités avancées telles que la mise en forme des entrées et l'adcance de pression.
Équipé de capteurs d'accélération sur les axes X et Y pour l'étalonnage automatique et une qualité d'impression améliorée.
Klipper à grande vitesse Carte mère
Neptune 4 Max Adopte une carte mère Klipper et un processeur quad-core à fréquence principale de 1,5 g de 64 bits.
Avec le micrologiciel Klipper préinstallé, la vitesse d'impression peut atteindre 500 mm / s (par défaut 250 mm / s) avec une accélération allant jusqu'à 12000 mm / s. 8G RAM vous donne une grande capacité de stockage pour divers fichiers d'impression.
De plus, l'imprimante prend en charge la mise en forme des entrées et la pression pour améliorer la qualité de l'impression et réduire les problèmes tels que les artefacts, le suintement des filaments et le blobbing. Avec des capteurs d'accélération sur l'axe X et l'axe Y pour calibrer automatiquement les paramètres de compensation de résonance pour moins de vibrations et des impressions précises.
Massive Espace pour vos créations
Avec un volume de construction spacieux de 420 x 420 x 480 mm³, notre imprimante vous permet de donner vie à vos conceptions ambitieuses, que ce soit pour de grands modèles ou plusieurs objets plus petits, ce généreux volume de construction offre suffisamment d'espace pour vos créations.
300 ° C Buse à haut niveau
Le kit de buse à haut tempête de 300 ° C comprend une extrémité chaude étendue, un élément de chauffage en céramique de 60 W et un bloc de chauffage en laiton, capable d'imprimer divers filaments, dont du nylon.
L'étalonnage automatique des paramètres PID de buse assure un contrôle de température précis pour les performances d'impression stables et cohérentes.
Puissant Extrudeuse et mise à niveau HOLEND
L'extrudeuse directe à double référence avec un rapport de réduction de 5,2: 1 pour une extrusion de filament fiable et lisse, ne pesant que 290 g. Le tuyau de la gorge en alliage entièrement en titane permet une dissipation de chaleur rapide et réduit le boucle de buse. L'élément de chauffage en céramique à haute puissance 60W et le bloc de chauffage en laiton fournissent un chauffage efficace et uniforme pour la fusion du filament rapide même pendant l'impression à grande vitesse.
La buse de l'Holend étendue peut résister à des températures allant jusqu'à 300 ° C, ce qui le rend capable d'imprimer PLA, PETG, ABS, ASA, TPU et nylon de filament à haut tempête.
L'étalonnage automatique des paramètres PID de buse optimise les performances thermiques de la buse et le contrôle de la température, garantissant des résultats d'impression cohérents et fiables.
Polyvalent Connectivité et contrôle
Connectez-vous parfaitement avec notre imprimante à l'aide de diverses options, notamment le WiFi, le disque U et la connectivité LAN.
Profitez de la commodité de l'impression télécommandée Web et du contrôle de l'impression de réseaux multi-machines pour la gestion sans effort de vos projets d'impression.
Commencez simplement vos travaux d'impression avec un transfert de fichiers à une clé.
La tête d'impression intègre des ventilateurs de refroidissement double face 2x4015 et un ventilateur de souffleur à balle 3010 pour la dissipation de chaleur omnidirectionnelle et la prévention de la déformation ou de la déformation du filament.
Les ventilateurs de souffleurs à balle 2x6025 derrière la tête d'impression améliorent encore les performances de refroidissement en refroidissant rapidement les couches nouvellement déposées.
L'imprimante dispose d'une plate-forme magnétique PEI avec un revêtement spécial et une feuille en acier de printemps, offrant une excellente adhérence et une élimination facile du modèle.
Le foyer de 320W peut rapidement chauffer jusqu'à 110 ° C, réduisant les temps d'attente et permettant une impression efficace sur une large gamme de matériaux.
Notre imprimante est construite avec une configuration robuste de l'axe Z avec des vis à deux plombs, des moteurs doubles et des tir à double tir, assurant la stabilité et un mouvement vertical précis.
L'axe Y adopte deux lignes de roues 3 + 3V et une conception de profil à double axe y pour un fonctionnement lisse et fiable. Les entraînements silencieux sur tous les axes et les roues POM V-Guide réduisent le bruit et offrent un mouvement silencieux, lisse et précis.
Quoi qu'il y a dans la boîte
Neptune 4 Max Imprimante 3D
Unité de base
Unité de cadre de portique
Bras de portefeuille
Écran tactile
Câble en spirale
Bloc de support d'écran
Détecteur de filaments
Détenteur de bobine
Le ventilateur de refroidissement arrière
Soutenir Strut
Tête d'impression
Antenne wifi
Câble d'alimentation
Attaches
Outils
Manuel de l'Utilisateur
spécification
modèle du produit
Neptune 4 Max
Technologie d'impression
FDM (modélisation des dépôts fusionnés)
Matériau à cadre
Extrusion d'aluminium usinée CNC
Tension
100-120V / 220-240V
Méthode de transfert de fichiers
WiFi, USB, WLAN
Format de fichier
STL, OBJ
Langue d'interface utilisateur
Anglais, français, allemand, russe, italien, espagnol, japonais, chinois
Volume de construction
420 x 420 x 480 mm³
Taille de la plate-forme d'impression (zone PEI)
430 x 430 mm²
Taille de la machine
658 x 632 x 740 mm³
Taille du paquet
790 x 690 x 290 mm³
Taille maximale pour l'activité de la machine / mm
658 x 950 x 960 (y compris le rack et le plateau)
Max. Température de la buse
300 ° C
Max. Température du lit chaud
85 ° C (température ambiante 25 ° C)
Compatibilité des filaments
PLA / TPU / PETG / ABS / ASA / NYLON
Poids net
18,1 kg
Poids brut
21,8 kg
CV Impression
Oui
Détection de filament
Oui
Vitesse maximale de la tête d'outil
500 mm / s
Accélération maximale de la tête d'outil
8000 mm / s²
FAQ
Combien de temps dure la livraison après l'expédition?
1. Produit en stock: 3-7 jours de travail pour la livraison
2. Produit d'occasion: 4-8 jours de travail pour la livraison
3. Produit de précommande: Nous expédierons le produit en fonction du délai de livraison estimé sur la page, après expédition, il faut 3-7 jours de travail pour la livraison.
Quels pays livrez-vous?
Clique pour voir pays disponibles
Offrez-vous un service de livraison gratuit?
Sur les commandes de plus de 50 € à la plupart des pays et régions énumérés ci-dessus, il y a LIVRAISON GRATUITE. Pour les commandes inférieures à 50 €, des frais d'expédition de 15 € seront facturés, Sauf pour Chypre où chaque commande sera facturée des frais d'expédition de 30 €.
Nous sommes responsables des droits de douane sur les commandes expédiées dans les pays de l'UE, SAUF Pour les pays et régions suivants: Norvège, Suisse, Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Åland Islands (FI), etc.
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