Información del Producto

A dónde enviamos

Pedidos realizados en la UE.elegoo.com se puede enviar a los siguientes países y regiones: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Suiza.

Tiempo estimado de entrega:

Envío a	Envío desde	Tiempo estimado de entrega
Envío a	Envío desde	Producto Normal	Producto usado	Producto de pedido anticipado
Alemania	Almacén de la UE	2-5 días laborables	3-7 días laborables	Enviaremos el producto de acuerdo con el tiempo de entrega estimado en la página, luego del envío, la entrega demorará varios días hábiles, similar al Producto Normal.
Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Hungría, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia		3-7 días laborables	4-8 días laborables
Estonia, Irlanda, Letonia, Lituania, Rumania		4-8 días laborables	5-9 días laborables
Bulgaria, Croacia, Finlandia, Portugal, España		5-9 días laborables	6-10 días laborables
Grecia, Malta		6-10 días laborables	7-11 días laborables
Noruega, Suiza		7-15 días laborables	8-16 días laborables
Chipre		14-21 días laborables	15-22 días laborables

Restricciones de envío

Generalmente, el producto usado solo está disponible en los 27 países miembros de la Unión Europea, pero es posible que 5 de estos países no lo admitan: Bulgaria, Chipre, Finlandia, Malta y Suecia; consulte la página de pago.
algunos productos usados solo admitirá la entrega a Alemania, se muestra en la página del producto como enviado desde "DE".
OrangeStorm Giga no está disponible en Grecia, Malta, Noruega, Suiza, Chipre, Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Islas Åland (FI).
Solo puede realizar envíos a una dirección por pedido. Si su pedido contiene artículos que requieren envío a varias ubicaciones, deberá realizar pedidos separados para cada dirección.

Tarifas de envío

Área de envío	Tarifa de envío
Área de envío	Todos los productos
Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia	Compras inferiores a 50€: 15€ de gastos de envío Compras superiores a 50€: Envío gratuito
Noruega, Suiza, Malta	Compras inferiores a 100€: 30€ gastos de envío Compras superiores a 100€: Envío gratuito
Chipre	Cada pedido: 30€ gastos de envío

Para envíos a la UE (excepto Noruega, Suiza, Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Islas Åland (FI), etc.), somos responsables de los derechos de aduana.

Propiedad, términos y riesgo

1. Una vez que el paquete haya sido enviado, controle su estado de inmediato. Si se encuentra con alguna de las siguientes situaciones, comuníquese con nosotros de inmediato para evitar exceder el período de seguimiento del canal logístico: el estado del paquete permanece sin cambios durante más de 7 días, o el paquete ha sido firmado pero usted no lo recibió.
Al recibir la mercancía, asegúrese de que el pedido esté completo y sin daños. Para cualquier consulta de logística, no dude en comunicarse con nosotros sin demora.

Información de contacto:
R. Si ha optado por la entrega sin preocupaciones, recibirá un correo electrónico de Seel. En caso de pérdida, robo o daño de productos debido a problemas de logística, informe estas inquietudes a través del correo electrónico de Seel o busque ayuda comunicándose con ellos.
B. Si no ha elegido Entrega sin preocupaciones, puede contactarnos en info@elegoo.com. Nos coordinaremos con la empresa de logística para verificar la situación y ayudarle a presentar un reclamo si es necesario.

2. Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta. Una vez enviado el paquete, no podemos desviarlo. Usted es el único responsable de verificar la dirección. Si se produce una pérdida debido a una dirección incorrecta o una transacción fraudulenta, usted será responsable de todas las pérdidas financieras.
Nota: No introduzca ninguna dirección de apartado postal; de lo contrario, ningún servicio de mensajería podrá enviar su paquete.

3. Los pedidos (excluidos los pedidos anticipados) normalmente se envían al almacén 8 horas después de su realización. Una vez enviados al almacén, los pedidos generalmente no se pueden cancelar ni modificar. Si se requieren modificaciones, intentaremos coordinarnos con el almacén; sin embargo, no se puede garantizar el éxito. Los costos incurridos debido a errores de dirección o cancelaciones están sujetos a nuestra Política de devolución y reembolso, y usted será responsable del pago.

4. Asegúrese de que todos los detalles del pedido sean precisos y que su teléfono sea accesible. Si un producto se devuelve por los siguientes motivos, nos reservamos el derecho de cobrar tarifas de envío de devolución y costos de reenvío antes de reenviar el artículo:
A. No comunicarse con el transportista de entrega dentro de los 5 días posteriores al intento de entrega.
B. Dirección de envío incorrecta proporcionada.

Preguntas frecuentes

P: Si pido varios productos, ¿se entregarán juntos?
R: Nuestro objetivo es enviar los artículos juntos siempre que sea posible. Sin embargo, dependiendo de la disponibilidad del producto o los requisitos de envío, los artículos pueden llegar por separado. Recibirá un correo electrónico de notificación para cada envío.

Reembolso y garantía

Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su producto. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por algún motivo, ELEGOO Proporciona una garantía directa que se procesa de la manera más sin problemas posible. Consulte la póliza de garantía a continuación, ya que los períodos y condiciones de garantía varían según el modelo y la lista de piezas.

Garantía Períodos

Categoría	Modelos	Lista de piezas	Nota	Período de garantía
Todo	/	/	Piezas consumibles sin garantía o garantía limitada.	24 meses
Máquina de impresión 3D y piezas	Neptune 3/3 Pro/3 Plus/3 Max Neptune 4/4 Pro/4 Plus/4 Max OrangeStorm Giga Centauri Carbon/Centauri	PEI Placa de plataforma/kit de plataforma PEI/kit de plataforma magnética PEI/placa de construcción/boquilla (kit)/tubo/herramientas PTFE	Piezas consumibles sin garantía.	No hay garantía
		Kit extrusor/extrusor/impresor	Piezas consumibles con garantía limitada.	6 meses
	Mars/Mars 2/2 Pro/3/3 Pro/4/4 Máx/4 DLP/4 Ultra/5/5 Ultra Saturn S/2/8K/3/3 Ultra/4/4 Ultra/4 Ultra 16K Jupiter/Jupiter SE	Película de lanzamiento, herramientas	Piezas consumibles sin garantía.	No hay garantía
		Pantalla LCD	Piezas consumibles con garantía limitada. La fuga de resina, el daño de la película resistente a los arañazos, el daño causado por humanos y el daño por colisión no están cubiertos por la garantía.	3 meses
		Tanque de resina/placa de construcción	Piezas consumibles con garantía limitada.	6 meses
	Mercury Mercury Plus V1.0/V2.0/v3.0 Mercury X/Xs paquete	Cubo de lavado, plato giratorio de curado, cubierta acrílica	Piezas consumibles sin garantía.	No hay garantía
Phecda Láser Grabador y Cortador - 10 W/20 W	Consumibles y Otros adjuntos	Mirror de ventana, cable de alimentación, cable USB, materiales de grabado, manual de usuario, embalaje, herramientas	Piezas consumibles sin garantía.	No hay garantía
	Otras partes①	Correa sincrónica, cable del motor, cable láser	Piezas consumibles con garantía limitada.	3 Meses
	Otras partes②	Admiradores	Piezas consumibles con garantía limitada.	6 meses

1. Piezas consumibles
Las piezas consumibles están excluidas de la cobertura de garantía o cubiertas por un período de garantía limitado. A los efectos de esta política, los "consumibles" se definen como elementos desechables, componentes o partes del producto que están inherentemente diseñados para deteriorarse o desgastarse durante el uso normal del producto.

Si bien estos artículos pueden no estar cubiertos por la garantía estándar o pueden tener un período de garantía limitado como se especifica en la tabla anterior, con gusto reemplazaremos a cualquier consumible que falle debido a un defecto de fabricación, siempre que la impresora misma esté en garantía. ELEGOO reserva el derecho exclusivo de determinar la elegibilidad para el reemplazo, y tales decisiones serán finales.

2. Accesorios o piezas compradas por separado
Accesorios o piezas compradas por separado Disfrute de la misma política de garantía de calidad que la máquina completa.

3. Períodos de garantía
Todos los períodos establecidos en esta página se calculan a partir de la fecha en que se recibió el pedido original.

4. Desfiber de garantía
Esta garantía no cubre los siguientes casos:
A. Productos no comprados de ELEGOO o autorizado ELEGOO distribuidores con un recibo o factura válida.
B. Productos perdidos o robados.
C. Productos cuyo período de garantía ha expirado.
D. Productos o productos gratuitos que se han reembolsado.
E. Productos reparados por un tercero o modificados por un individuo.
F. Daño causado por factores externos o uso indebido de productos (incluidos, entre otros, fugas de resina, caídas, operación inadecuada), decoloración normal, desgaste u otros problemas no relacionados con la calidad.
G. Pantallas LCD que no pueden proporcionar un código SN identificable.

5. Garantía en otras regiones
Para los consumidores protegidos por las leyes locales de consumo en su país de compra, ELEGOOLos beneficios de garantía limitados se proporcionan además de todos los derechos y recursos bajo dichas leyes, incluidas, entre otros, los descritos anteriormente. Si las regulaciones locales especifican un período de garantía más largo que nuestra política establecida, se aplicará el período más largo y cumpliremos completamente con los requisitos locales para apoyar a nuestros clientes.

Política de devolución y reembolso

Problemas no relacionados con la calidad
	Estado del producto	Elementos	Responsabilidad tanto por los cargos de envío originales como por los cargos de envío de devolución	Tarifa de reposición	Tarifa de deducción
	Estado del producto	Reembolso		Tarifa de reposición	Tarifa de deducción
Dentro de los 14 días	Sin abrir	√	Cliente	5% basado en el monto del pedido	Si se encuentran piezas clave que faltan en la máquina devuelta, se deducirán las tarifas correspondientes.
	Caja abierta y sin usar	√	Cliente	15% basado en el monto del pedido
	Usado	×	×	×
En garantía	Todo el estado	×	×	×	×

Problemas relacionados con la calidad
	Elementos			Responsabilidad por las tarifas
	Reembolso	Reemplazar	Reparar	Devuelve los gastos de envío	Tarifas de reparación
Dentro de los 14 días	√	√	√	Elegoo	Elegoo
En garantía	×	×	√	×	Elegoo
Fuera de garantía	×	×	√	×	Cliente

Notas importantes:

1. Estas cláusulas no se aplican a los artículos usados o restaurados.
2. Todas las solicitudes de devolución deben ser aprobadas por nuestro equipo oficial de atención al cliente y ser enviados a nuestra dirección designada según las instrucciones. Los rendimientos no aprobados pueden ser rechazados o perdidos, y no somos responsables de tales casos. Confirme con la atención al cliente antes de regresar para garantizar un procesamiento seguro.
3. El artículo original debe enviarse dentro de los 7 días (la etiqueta de retorno es válida por 7 días) después de la aprobación de devolución/reemplazo. De lo contrario, anulará la solicitud, y el contacto posterior puede requerir una respuesta a la red.
4. Conserve el empaque original para asegurarse de que su producto esté protegido durante el tránsito. Desviar de nuestras instrucciones de empaque puede anular la garantía e incurrir en cargos adicionales. Para los reclamos de garantía, se requieren la caja original y los materiales de embalaje para evitar retrasos en el procesamiento.
5. El producto devuelto será inspeccionado a fondo por ELEGOO Al recibir para determinar si cumple con los criterios de inspección. Si el producto devuelto no cumple con estos criterios, su solicitud de reembolso puede ser rechazada o sujeta a una tarifa de deducción a ELEGOOLa única discreción.
6. Los reembolsos o los productos de reemplazo se procesarán después de que recibamos el artículo devuelto.

De tamaño gigantesco

Impresión rápida

De nivel automático

Boquilla mejorada

Cama calentada eficiente

Múltiple
Impresión

Gigantesco en tamaño

Con un volumen de compilación de 800 mm x 800 mm x 1000 mm, la impresora FDM de grado industrial no solo satisface las necesidades de impresión del usuario para modelos de gran tamaño, sino que también reduce la necesidad de cortar modelos en secciones más pequeñas para una impresión eficiente.

*Para comprender mejor cuán grande es esta impresora: Video o Maqueta de modelo 3D de Giga.

Eficiente Cama con calefacción

El lecho calentado consta de cuatro plataformas de alta temperatura magnética independientes (410*410 mm) con una temperatura máxima de 100 ° C.

Las cuatro plataformas se pueden calentar simultáneamente para alcanzar 100 ° C en toda el área en 17 minutos (temperatura ambiente: 25 ℃).

La plataforma donde se encuentra el modelo también se puede reconocer automáticamente y calentarse de forma independiente, o controlada de forma manual e independiente para una mayor eficiencia energética.

Rápido Impresión

Utilizando un procesador de alto rendimiento de velocidad de cuatro núcleos de 64 bits (SOC RK3328), proporciona una capacidad informática suficiente al tiempo que entrega 6 veces la velocidad de impresión, con una velocidad máxima de 300 mm/s (recomendado de 150 mm/s), que es la velocidad de impresión de extremo superior para impresoras de su tamaño.

Multi -NOMACLE IMPRESIÓN

Se pueden agregar tres cabezas de impresión adicionales al eje X para realizar la impresión simultánea con cuatro boquillas, lo que respalda la impresión de cuatro del mismo modelo, mientras que cada boquilla se puede equipar con el mismo material y un filamento de color diferente para lograr cuatro modelos de diferentes colores del mismo tipo.

El requisito de potencia máxima es de 1,530 W. Para cada cabezal de impresión adicional, se necesita 100 W adicional. Asegúrese de que su configuración pueda acomodar esta carga de energía total.

Potente enfriamiento Admirador

Los ventiladores de enfriamiento de doble cara engrosados pueden mejorar de manera integral los resultados de la impresión del modelo. Además, los ventiladores están equipados con una función de control inteligente que deja de funcionar cuando se completa la impresión, lo que ahorra energía y reduce el ruido y prolonga la vida útil. (5015 ventilador de ventilador de bola*2, 4010 Ball Axial ventilador*1)

Alta calidad Artesanía

Cuerpo integrado, elegante pero duradero. El eje X y el eje Y son guías lineales, mejorando efectivamente la estabilidad de la impresión y el aumento de la vida útil. El eje Z presenta una versión actualizada de la barra del eje Z para hacer que la máquina funcione sin problemas y garantizar la precisión de nivelación. Los soportes de máquina están diseñados con una base redonda de acero de carbono y un fondo de almohadilla anti-deslizamiento redondo de goma.

Poderoso Sistema de extrusión

OrangeStorm Giga Cuenta con una boquilla de latón de alta calidad capaz de alcanzar 300 ° C, ideal para materiales de alta temperatura. El extrusor directo de doble engranaje y la rotura de calor de titanio aseguran un flujo de filamentos constante, mientras que el calentador de cerámica de 60 W proporciona calentamiento rápido y estable.
Equipado con avanzada auto-calibración de auto y un sensor de aceleración incorporado, OrangeStorm Giga Asegura una calidad de impresión excepcional al mantener un control de temperatura preciso y reducir las vibraciones. Cree resultados impresionantes para todos sus proyectos con facilidad.
Diámetro de la boquilla (incluido): 0.6 mm
Diámetro de la boquilla (opcional): 0.4 mm/0.8 mm/1.0 mm

Adoptar la nivelación automática con un solo clic y un sensor de alta precisión sin contacto para recopilar automáticamente 100 puntos (10*10) de datos de la plataforma para garantizar que la plataforma esté nivelada.

Los cables en el cuerpo se almacenan en pistas de cable Caterpillar, lo que evita que los cables se desgasten o se rompan y no tiene que preocuparse por que afecten sus impresiones. Además, evita que el polvo y otros escombros ingresen a los cables, asegurando la estabilidad y la confiabilidad de todo el sistema.

No más preocupado por ser interrumpido mientras se imprime. Cuando hay un filamento roto o ningún filamento, la máquina suena automáticamente una alarma y detiene la impresión. Ya sea que se trate de filamento roto, sin filamento, corte de energía o una pausa manual en la impresión, puede reanudar la impresión nuevamente.

La pantalla capacitiva HD de 10.1 pulgadas se puede separar del cuerpo para la operación de mano mientras admite ELEGOO Vista previa del modelo CURA y conmutación entre ocho idiomas.

La correa del eje X/Y se usa para transmitir la potencia del motor y controlar el movimiento de la cabeza de impresión en el plano. El diseño de las perillas puede controlar de manera fácil y precisa la opresión de la correa para obtener el mejor efecto de impresión.

Hecho a mano de chapa de alta calidad, nuestro portavoz puede acomodar carretes de filamentos de hasta 5 kg con facilidad. Su diseño compacto y resistente asegura que sus proyectos de impresión a gran escala reciban un soporte confiable y consistente durante todo el proceso de impresión.

OrangeStorm Giga Impresora 3D

Cabezal

Pantalla

Placa de nivelación × 2pcs

Brazo del soporte

Portavoz

Detector de rotura de filamentos × 2pcs

Eje z-eje caterpilar tracjs tracjs

Eje en el eje z stop × 2pcs

Guía de filamentos Aseemby

Conjunto de soporte de carrete separado (5 kg)

Cable de alimentación

Tarjeta de nivelación

Grasa

Soporte de esquina de prueba × 8pcs

Herramientas

Sujetadores

Manual de usuario

Mostrar más（12+）

Especificación

Modelo de producto

OrangeStorm Giga

Tecnología de impresión

FDM (modelado de deposición fusionado)

Material de marco

Extrusión de aluminio mecanizado por CNC

Voltaje

100-120 VAC/220-240 VAC, 50/60 Hz
1530 W (cabeza única; +100 W por cabeza adicional)

Método de transferencia de archivos

USB, LAN, WiFi

Formato de archivo

Stl, obj

Lenguaje de interfaz de usuario

Inglés, francés, alemán, ruso, italiano, español, japonés, chino

Volumen de construcción

800 × 800 × 1000 mm

Tamaño de la plataforma de impresión (área PEI)

820 × 820 mm
(4 placas PEI independientes 410 × 410 mm)

Tamaño de la máquina

1,224 × 1,164 × 1,425 mm

Tamaño del paquete

Bottom + XY Axis Components: 1,350 × 1,215 × 420 mm
Dos componentes del eje Z: 1,350 × 1,215 × 350 mm

Tamaño máximo para la actividad de la máquina/mm

1,224 × 1,520 × 1,570

Max. Temperatura de la boquilla

300 ° C

Max. Temperatura de la cama caliente

100 ° C (temperatura ambiente: 25 ° C)

Compatibilidad de filamentos

PLA / PETG / TPU

Peso neto

104 kg

Peso bruto

145 kg

Impresión de currículum

Sí

Detección de filamentos

Sí

Velocidad máxima de cabeza de herramienta

300 mm/s