Politica de envios


1. Dónde enviamos


Pedidos realizados en ue.elegoo.com se puede enviar a los siguientes países y regiones: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Suiza.

Tiempo estimado de entrega:


2. Restricciones de envío

  • Generalmente, el producto usado solo está disponible en los 27 países miembros de la Unión Europea, pero es posible que 5 de estos países no lo admitan: Bulgaria, Chipre, Finlandia, Malta y Suecia; consulte la página de pago.
  • Algunos productos usados ​​solo admitirán la entrega a Alemania; se muestra en la página del producto como enviado desde "DE".
  • Jupiter no está disponible en Malta, Noruega, Suiza o Chipre.
  • OrangeStorm Giga no está disponible en Grecia, Malta, Noruega, Suiza, Chipre, Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Islas Åland (FI).
  • Solo puede realizar envíos a una dirección por pedido. Si su pedido contiene artículos que requieren envío a varias ubicaciones, deberá realizar pedidos separados para cada dirección.


3. Tarifas de envío


Para envíos a la UE (excepto Noruega, Suiza, Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Islas Åland (FI), etc.), somos responsables de los derechos de aduana.


4. Propiedad, términos y riesgo


Asegúrese de que los datos de su dirección sean correctos, ya que una vez que el paquete esté en camino no podemos redirigirlo. Es su responsabilidad comprobarlo y verificarlo. En caso de que se incurra en alguna pérdida debido al ingreso de una dirección incorrecta o una transacción fraudulenta, usted será responsable como el único portador de la pérdida pecuniaria.

Normalmente, los pedidos que se han enviado (ha recibido el número de seguimiento o el estado de su pedido se ha completado) no se pueden cancelar. Si tiene que rechazar la entrega debido a fuerza mayor después de que el paquete haya sido enviado desde ELEGOO, usted está sujeto a las políticas de devolución y reembolso y debe pagar los cargos de envío originales, que se deducirán de su reembolso.

Si no se comunica con la empresa de entrega dentro de los 5 días posteriores al intento de entrega, es posible que nos devuelvan los productos. Es posible que se nos asigne un cargo de devolución que puede ser el doble del costo de envío. Si esto sucede, nos reservamos el derecho de pedirle que pague el cargo de devolución más un costo adicional de reenvío antes de que podamos reenviarle el artículo.

Cuando se entregue la mercancía, compruebe que el pedido esté completo y sin daños. Si hay algún daño en la mercancía en el punto de entrega, puede contactarnos: info@elegoo.com

Después de una transacción exitosa, se le notificará cuando su pedido haya sido enviado con un número de seguimiento proporcionado. Si no recibe un número de seguimiento dentro de las 48 horas posteriores a completar su compra, le pedimos que primero revise su carpeta de correo electrónico no deseado/spam y luego se comunique con nosotros: info@elegoo.com