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2. Producto usado: 4-8 días de trabajo para la entrega.
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- Alguno productos usados Solo admitirá la entrega a Alemania, se muestra en la página del producto como se envía desde "DE".
- OrangeStorm Giga No está disponible en Malta, Noruega, Suiza, Chipre, Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Islas Åland (FI).
- Solo puede enviar a una dirección por pedido. Si su pedido contiene artículos que requieren envío a varias ubicaciones, deberá realizar pedidos separados para cada dirección.
Tarifas de envío
ENVÍO GRATIS se aplica a los pedidos Más de 50 € En la mayoría de los países y regiones mencionadas. Órdenes por debajo de € 50 se le cobrará una tarifa de envío de 15 €, EXCEPTO Los siguientes casos:
1. Saturn 4 & Saturn 4 Ultra & Mars 5 Ultra: Cada unidad atrae un cargo de envío de 20 €.
2. Chipre: Todos los pedidos están sujetos a una tarifa de envío de 30 €.
Para los envíos de la UE (excluyendo Noruega, Suiza, Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Islas Åland (FI), etc.), somos responsables de las tareas aduaneras.
Como se describió anteriormente, los países y regiones individuales pueden tener excepciones específicas. Como ilustración, un cliente de Chipre ordenando uno Saturn 4 se le cobraría una tarifa de envío combinada de € 50.
Propiedad, términos y riesgo
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Política de reembolso y información de garantía
Gracias por su compra. Esperamos que esté contento con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por algún motivo, ELEGOO Proporciona una garantía directa que se procesa de la manera más sin problemas posible. Consulte la póliza de garantía a continuación, ya que los períodos de garantía y las reglas de garantía difieren de acuerdo con la lista de modelos y piezas.
Póliza de garantía
1. Línea de tiempo de garantía
Modelos | Lista de piezas | Período de garantía | |
Productos relacionados con la impresión 3D |
Neptune 3 OrangeStorm Giga |
Placa de plataforma PEI, boquilla, calentador, termistor, tubo de PTFE, herramientas | No hay garantía |
Extremo caliente | 3 meses | ||
Kit de extrusor | 6 meses | ||
Partes principales de la máquina | 24 meses | ||
Jupiter | Película de lanzamiento, herramientas | No hay garantía | |
Pantalla LCD | 3 meses | ||
Tanque de resina, placa de construcción | 6 meses | ||
Otras partes principales de la máquina | 24 meses | ||
Mars 2/2 Pro/3/3 Pro/4/4 Máx/4 DLP/4 Ultra/5/5 Ultra Saturn S/Saturn 2/Saturn 8K/3/3 Ultra/4/4 Ultra Jupiter SE |
Película de lanzamiento, herramientas | No hay garantía | |
Pantalla LCD, tanque de resina, placa de construcción | 6 meses | ||
Otras partes principales de la máquina (FEP y herramientas excluidas) | 24 meses | ||
Mercury Mercury Plus V1.0/V2.0/v3.0 Mercury Paquete x/xs |
Partes principales de la máquina (herramientas excluidas) | 24 meses | |
PHECDA LÁSER Grabador y CORTADOR- 10W/20W |
Partes principales | PCB, motor, cabezal láser, adaptador de alimentación | 24 meses |
Otras partes① | Admiradores | 6 meses | |
Otras partes② | Correa sincrónica, línea de conexión del motor, línea de conexión láser | 3 meses | |
Consumibles y Otros adjuntos |
Cable de alimentación, cable USB, material de grabado (cartucho de filtro, placa de madera, lámina de acero inoxidable, cuero, etc.), manual del usuario, embalaje, herramientas (llave hexagonal, llave abierta), etc. | No hay garantía | |
Kits arduino, kits de robot y kits de componentes | Todo | Todo | 24 meses |
Productos usados | Todo | Todo | No hay garantía |
Accesorios (para compras individuales) | Película de lanzamiento: FEP/PFA/ACF | La película de lanzamiento es un producto consumible sin garantía | No hay garantía |
Pantalla LCD: Mars/Jupiter |
La fuga de resina, el daño de la película resistente a los arañazos, el daño humano, el daño por colisión no se incluyen en la garantía. | 3 meses | |
Pantalla LCD: Saturn /S/2/8K/3/3 Ultra/4/4 Ultra/Jupiter SE |
La fuga de resina, el daño de la película resistente a los arañazos, el daño humano, el daño por colisión no se incluyen en la garantía. | 6 meses | |
Placa de construcción | El daño causado por rasguños, gotas o baches no está cubierto por la garantía. | 6 meses | |
Tanque de resina | Las herramientas de instalación y los tornillos no están justificados | 6 meses | |
Purificador de aire: Mini/usb/Mars Mate |
Los consumibles (carbono activado) no están justificados, así como el daño humano, el desmontaje no está cubierto por la garantía. | 24 meses | |
Mini calentador | Los consumibles (carbono activado) no están justificados, así como el daño humano, el desmontaje no está cubierto por la garantía. | 24 meses | |
Cubo de lavado:Mercury Plus V1.0/ V2.0Mercury X/ XS Bundle | No hay garantía por daños causados por el hombre / mal uso (por ejemplo, curado de resina dentro del balde). | 6 meses | |
Embudo de acero inoxidable 3D | El embudo de acero inoxidable 3D es un producto consumible sin garantía | No hay garantía | |
Kit de plataforma PEI/Kit de plataforma magnética PEI | PEI Platform Kit es un producto consumible sin garantía | No hay garantía | |
Boquilla | El kit de boquilla es un producto consumible sin garantía | No hay garantía | |
Tubo ptfe | PTFE Tube es un producto consumible sin garantía | No hay garantía | |
Kit de hotend | Kit de hotend (boquilla, tubo de PTFE excluido) | 3 meses | |
Kit de extrusor/impresión kit | Kit de extrusor directo de doble acceso | 6 meses | |
Kit de ventilador de enfriamiento | Incluyendo ventilador de ventilador 4010/4015 y ventilador de flujo axial 6010 | 24 meses | |
STM de 32 bits de placa base silenciosa | Placa madre | 24 meses | |
Recinto | Todo | 24 meses | |
Placa de montaje de hojas de impresión dual | Todo | 24 meses | |
Placa de montaje | Todo | 24 meses | |
Kit de soporte de carrete de 5 kg | Todo | 24 meses | |
Cámara | Todo | 24 meses | |
Kit de bolsas de almacenamiento de vacío de filamentos | La bomba está garantizada por 1 mes y la bolsa de vacío es un producto consumible sin garantía. | 1 mes | |
Adjunto giratorio: PHECDA Grabador láser |
Todo | 24 meses | |
Asistencia aérea de 10W/20W:PHECDA Grabador láser | Todo | 24 meses | |
Recinto:PHECDA Grabador láser | Todo | 24 meses | |
Panel de panal: PHECDA Grabador láser |
El panel de Honeycomb es un producto consumible sin garantía | No hay garantía | |
Raisers:PHECDA Grabador láser | Todo | 24 meses | |
Filtro compuesto:PHECDA Grabador láser | El filtro compuesto es un producto consumible sin garantía | No hay garantía | |
Módulo láser de 10W/20W:PHECDA Grabador láser | Todo | 24 meses | |
Ventana Mirror:PHECDA Grabador láser | Window Mirror es un producto consumible sin garantía | No hay garantía | |
Adaptador de 20W:PHECDA Grabador láser | Todo | 24 meses | |
Tarjetas de presentación de metal | Todo | No hay garantía | |
Alfombra de silicona | Todo | No hay garantía |
2. Reglas de garantía para la cabeza y el tubo láser
A. Láser de garantía de la cabeza:
La tasa de caída de energía láser está relacionada con la frecuencia de uso, horas de trabajo y entorno de trabajo.
B. Reglas de garantía del tubo láser:
a). Si se considera que el tubo láser está dañado durante la primera inspección de desempaquetado, el servicio de garantía postventa se puede proporcionar normalmente ;
b). Durante el período de garantía, si el tubo láser no puede emitir luz normalmente, pero no se encuentran defectos de apariencia obvios, los servicios de garantía postventa se pueden proporcionar normalmente;
do). Durante el período de garantía, si el tubo láser tiene grietas de apariencia (incluidas, entre otros, grietas causadas por un manejo o grietas inadecuadas causadas por temperaturas de congelación), los servicios de garantía postventa no se pueden proporcionar normalmente.
3. Período de garantía
Todos los tiempos que se muestran en esta página se calculan a partir de la fecha en que se recibió el pedido original. Si recibe productos o accesorios de reemplazo gratuitos, el período de garantía aún se calculará a partir de la fecha en que se recibió el pedido original.
4. JUARITA
Las siguientes condiciones no están cubiertas por la garantía:
A. Productos sin prueba de compra suficiente
B. Productos perdidos o robados
C. Artículos que han expirado su período de garantía
D. Cuestiones no relacionadas con la calidad (después de 30 días de compra)
E. Productos gratuitos
F. Reparaciones a través de terceros
G. Daño de fuentes externas
H. Daño por mal uso de productos (que incluyen, entre otros: caídas, temperaturas extremas, agua y dispositivos operativos de manera incorrecta)
I. Compras de fiestas ilegítimas de segunda mano
J. Decoloración normal, desgaste o consumo durante el uso del producto.
Política de devolución y reembolso
1. Para artículos no deseados
*Esta cláusula no se aplica a los artículos usados y restaurados.
Si el Elegoo El producto que compró no cumple con su satisfacción, pero no fue confirmado defectuoso por certificado Elegoo Técnicos, llamamos a tal producto como "producto no deseado".
A. Para productos en condiciones sin abrir (todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas), dentro de los 14 días posteriores a la entrega, puede devolverlos con una "razón no deseada" y obtener un reembolso. Usted es responsable de las tarifas de envío y ELEGOO cobrará una tarifa de reposición del 5% según el monto del pedido.
B. Para los productos en la caja abierta y sin usar, dentro de los 14 días posteriores a la entrega, puede devolverlos con una "razón no deseada" y obtener un reembolso. Usted es responsable de las tarifas de envío y ELEGOO cobrará una tarifa de reposición del 15% según el monto del pedido.
C. Para productos u pedidos usados más allá de 14 días, los reembolsos para productos no deseados no están disponibles.
Problema no deseado |
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Estado del producto |
Elementos |
Responsabilidad de los cargos de envío de devolución |
Tarifa de reposición |
Tarifa de deducción |
Reembolso |
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Dentro de los 14 días |
Sin abrir |
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Cliente |
5% basado en el monto del pedido |
Si la máquina devuelta detecta las piezas clave que faltan, se deducirán las tarifas correspondientes. |
Caja abierta y sin usar |
√ |
Cliente |
15% basado en el monto del pedido |
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Usado |
× |
× |
× |
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En garantía |
Todo el estado |
× |
× |
× |
× |
IMPORTANTE: Después de recibir los productos, mantenga la caja original durante al menos 14 días. Si necesita devolver los productos, debe empacar los productos en la caja original.
Para su propio beneficio, le recomendamos que use un transportista rastreable que pueda proporcionarle la confirmación de entrega para enviar su producto para que vuelva a la ubicación instruida en la autorización de RMA. Elegoo No será responsable de ninguna pérdida o daño al producto que regrese causado en el tránsito.
El producto que regresa será inspeccionado a fondo por Elegoo Cuando se reciba y se tomará una decisión si se cumplen los criterios de inspección. Si su producto que regresa no cumple con los criterios de inspección y ha sido enviado a Elegoo, Su producto no conformado para el reembolso será rechazado o sujeto a una tarifa de deducción a ElegooLa única discreción.
Después de que la ventana de reembolso de 14 días ha expirado, su único recurso con respecto a los productos es a través de nuestra garantía.
2. Para la calidad de la calidadTEMS
*Esta cláusula no se aplica a los artículos usados y restaurados.
A. El producto es defectuoso cuando lo recibe, dentro de los 14 días posteriores a la entrega, puede devolver artículos defectuosos a Elegoo y obtener un reembolso o reemplazo completo, yElegoo es responsable de los cargos de envío de devolución. O puedes preguntar Elegoo para reparar artículos defectuosos y Elegoo es responsable de las tarifas de reparación.
B. Más allá de los 14 días pero dentro de la garantía, un reembolso y reemplazo completos no están disponibles, pero la reparación es aceptable. Elegoo es responsable de las tarifas de reparación.
C. Fuera de garantía, Elegoo Proporcionará soporte técnico gratuito, si las piezas deben ser reemplazadas, el cliente es responsable de las tarifas de reparación, lo que significa que el cliente necesita comprar las piezas y soportar la carga.
Problema relacionado con la calidad |
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Elementos |
Responsabilidad de las tarifas |
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Reembolso |
Reemplazar |
Reparar |
Devuelve los gastos de envío |
Tarifas de reparación |
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Dentro de los 14 días |
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Elegoo |
Elegoo |
En garantía |
× |
× |
√ |
× |
Elegoo |
Fuera de garantía |
× |
× |
√ |
× |
Cliente |
IMPORTANTE: 1. Después de recibir los productos, mantenga la caja original durante al menos 14 días. Si necesita devolver los productos, debe empacar los productos en la caja original.
2. Para evitar cualquier retraso o negación del procesamiento de su solicitud de reembolso y reemplazo, verifique que el producto que regrese debe estar con todas las piezas y accesorios incluidos y todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas y en la caja original (se rechazarán las cajas genéricas).
3. Proceso después de devolver el producto
Después de recibir su devolución e inspeccionar la condición de su artículo, procesaremos su devolución. Espere al menos 7 días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada y se mude al siguiente proceso de garantía, le reembolsará el pago a través de PayPal o le envíe un nuevo reemplazo.
Contáctenos
Con respecto a los problemas del producto, no dude en contactarnos en los canales de servicio al cliente a continuación para adquirir soporte técnico, reembolso o intercambio.
- Para soporte técnico de la impresora 3D: 3DP@elegoo.comunicarse
- Para soporte técnico del grabador láser: lec@elegoo.comunicarse
- Para problemas de pedido, reembolsos de artículos no deseados o devoluciones: info@elegoo.comunicarse
- Para kits STEM, Robots Soporte técnico: servicio@elegoo.comunicarse
Al contactar a nuestro equipo de servicio al cliente, el comprador debe proporcionar una prueba de compra suficiente (el número de pedido de las compras en línea realizadas ELEGOO, Amazon u otro ELEGOOLos revendedores autorizados), díganos qué producto compró, y describe el problema con la mayor claridad posible a través de texto, imágenes o videos cortos. Esto ayudará a nuestro equipo a procesar sus consultas y lo ayudará a resolver los problemas de manera más eficiente.
Tecnología de lanzamiento de inclinación
Tecnología de lanzamiento de inclinación
LCD mono de 10 pulgadas de 12k
LCD mono de 10 pulgadas de 12k
Tecnología de lanzamiento de inclinación
Tecnología de lanzamiento de inclinación
COB + Lente de colimación de Fresnel
COB + Lente de colimación de Fresnel
Monitoreo de IA
Monitoreo de IA
Sensor mecánico
Sensor mecánico
LCD mono de 10 pulgadas de 12k
LCD mono de 10 pulgadas de 12k
Nivelación automática
Nivelación automática
Liberación de inclinación Tecnología, impresión ultra rápida
El Elegoo Saturn 4 UITRA adopta la tecnología de lanzamiento de inclinación, que permite que el modelo se despegue rápidamente de la película de lanzamiento inclinando el tanque de resina, logrando una velocidad de impresión rápida de hasta 150 mm/h. Puede cambiar entre los modos de impresión rápidos y lentos a la perfección según sea necesario, disfrutando de una impresión flexible y eficiente.
Detalles inigualables con 12k Mono LCD
Con una LCD mono de 10 km de 10 pulgadas, la Saturn 4 Ultra Cuenta con una resolución increíble de 11520x5120 y una resolución XY de 19x24 μm, lo que le presenta modelos exquisitos con una claridad y precisión impresionantes.
Lente de colimación de Cob & Fresnel para Smoother Superficie
Cuando la fuente de luz COB emite luz a 405 nm con la combinación de lente coliminante de Fresnel, puede lograr un coeficiente de astigmatismo ultra bajo de 0.5%, una uniformidad de campo excepcional del 92%y un control de desviación de ángulo preciso por debajo de 5 ° en la formación superficie, realización de resultados precisos e incluso de impresión con delicados acabados y detalles intrincados.
Auto-check E impresión de nivelación automática de inmediato
El Saturn 4 Ultra Aporta experiencia sin problemas con su autoevaluación inteligente y su función de nivelación automática. Simplemente descifrar, encender e imprimir, haciéndolo la mejor experiencia de impresión.
Comprobación de un solo clic
Con un solo clic, el Saturn 4 Ultra Realizará un autoevaluación rápida para verificar si sus componentes funcionan correctamente antes de que comience su impresión.
Nivelación automática de un solo clic
Gracias a su sensor mecánico inteligente, la placa de compilación se nivelará automáticamente cada vez una vez que haga clic en el botón, ahorrando su tiempo y esfuerzos.
AI Camera Detección inteligente, minimizar la pérdida potencial
Experimente la detección de fallas y el monitoreo en tiempo real del estado de impresión con la cámara AI. La cámara AI puede detectar efectivamente la placa de construcción vacía y las deformaciones de los modelos, lo que le permite resolver los problemas de inmediato, ahorrar su tiempo y esfuerzo y garantizar impresiones de alta calidad.
Inteligente mecánico Sensor, disfruta de la impresión sin preocupaciones
Equipado con un sensor mecánico, el Saturn 4 Ultra Admite la detección de residuos para evitar daños en la pantalla LCD, así como la escasez de resina y la alarma de falla de nivelación para mejorar aún más la seguridad y la confiabilidad durante la impresión.
Tiempo real Monitoreo y fotografía de lapso de tiempo
Mantenga actualizado sobre el progreso de su impresión, asegurando que todo funcione sin problemas. Capture videos cautivadores de lapso de tiempo de sus creaciones y comparta la emoción con los demás.
Usuario- Friendly Diseño
ELEGOO se compromete a proporcionar a los usuarios una experiencia de impresión conveniente. Desde el diseño de liberación rápida de la placa de construcción hasta el diseño de picos de doble vertido del tanque de resina, junto con el diseño de la bandeja de goteo para evitar goteos de resina, el bloqueo de tanque reemplazable y el diseño de la cubierta para acceder sin esfuerzo, cada detalle se ha considerado cuidadosamente para que su operación sea más fácil y más cómoda.
Administre fácilmente múltiples impresoras simultáneamente desde un dispositivo. Ya sea que tenga una o más impresoras, puede administrar eficientemente sus proyectos impresos una vez a la vez.
Impulsado por el sistema autodesarrollado con ROM 8G, que garantiza la transferencia de archivos estable y la computación más rápida, el Saturn 4 Ultra Ofrece una experiencia de impresión más suave y eficiente.
Experimente una operación perfecta y fácil de usar con la pantalla táctil capacitiva de 4 pulgadas, diseñada con un diseño vertical y una interfaz intuitiva.
La película de lanzamiento de PFA ofrece una actuación de lanzamiento superior, ya que su superficie antiadherente evita que la resina se adhiera a la película, lo que facilita el despegar.
El Elegoo Mars Mate El filtro de carbono activado de alta densidad incorporado del purificador de aire puede absorber efectivamente el olor de resina, con la eficiencia de purificación de hasta 95% para TVOC.
Diseñado con un cuerpo de metal sólido, el Saturn 4 Ultra puede mantener su precisión incluso después de millones de capas de impresión.
¿Qué hay en la caja?
Saturn 4 Ultra Impresora 3D
Antena wifi
Cámara ai
Bandeja de resina
Disco flash USB
Mascarilla
Guantes
Tornillos de respaldo
Manual de usuario
Adaptador
Kit de herramientas
Raspador
Especificación
Volumen de construcción
218.88 x 122.88 x 220 mm³
Velocidad de impresión
Máximo 150 mm/h
Espesor de la capa
0.01-0.2 mm
Resolución XY
19x24 μm (11520x5120)
Precisión del eje z
0.02 mm
Tecnología de impresión
MSLA
Fuente de luz
Fuente de luz de mazorca + Fresnel
lente coliminante
Tamaño de pantalla LCD
LCD mono de 10 pulgadas de 12k
Protector de pantalla LCD
9H Dureza Vidrio templado
Método de conexión
Impresión fuera de línea USB y wifi
SISTEMA
EL3D-4.0
Software de corte
Chitubox & Autodesk Fusion
Pantalla operativa
Pantalla táctil capacitiva de 4.0 pulgadas
IDIOMA
Chino, inglés, japonés, holandés, coreano, francés, alemán, ruso, italiano, español, turco, portugués
Purificador de aire
Conexión USB no disponible, compatible con Mars Mate purificador de aire
Otras funciones
Tecnología de lanzamiento de inclinación, autocomprobación de un solo clic, nivelación automática de un solo clic, cámara de inteligencia artificial, sensor mecánico inteligente, impresión de currículum vitae de potencia
RESINA
Admite la mayoría de las resinas en el mercado (lavable de agua, estándar, en forma de ABS, a base de plantas, etc.)
Requisitos de energía
100-240V 50/60 Hz 24V 6A
Método de disipación de calor
4 tuberías de calor de cobre + ventilador individual
DIMENSIONES
327.4 x 329.2 x 548 mm³
PESO NETO
14.5 kg
Peso bruto
19.3 kg
Nota
El Elegoo Saturn 4 Ultra no es compatible con placas de construcción flexibles. La instalación de placas de construcción flexibles puede conducir a problemas de nivel automático, detección de cantidad de resina inexacta e incluso puede causar daños en la pantalla LCD. Para mantener un rendimiento óptimo y evitar ningún problema potencial, no instale placas de compilación flexibles en la máquina.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo lleva la entrega después del envío?
1. Producto en el stock: 3-7 días de trabajo para la entrega
2. Producto usado: 4-8 días de trabajo para la entrega
3. Producto anticipado: enviaremos el producto de acuerdo con el tiempo de entrega estimado en la página, después del envío, se necesitan 3-7 días de trabajo para la entrega.
¿A qué países envías?
Haga clic para ver países disponibles
¿Ofrece un servicio de envío gratuito?
Haga clic para ver Tarifas de envío
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de que se haya enviado?
Desafortunadamente, no podemos cambiar el envío una vez que se envía el producto.