Information produit

Où nous expédions

Ordres passés sur l'UE.elegoo.com peut être expédié dans les pays et régions suivants: Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Hongrie, Irlande, Italie, Latviie, Lituanie, Luxembourge Espagne, Suède, Suisse.

Délai de livraison estimé:

Expédition à	Expédition de	Délai de livraison estimé
Expédition à	Expédition de	Produit normal	Produit d'occasion	Produit de précommande
Allemagne	Entrepôt de l'UE	2-5 jours de travail	3-7 jours de travail	Nous expédierons le produit en fonction du délai de livraison estimé sur la page, après expédition, il faudra plusieurs jours de travail pour la livraison, similaire au produit normal.
Autriche, Belgique, tchécrasse, Danemark, Hongrie, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède		3-7 jours de travail	4-8 jours de travail
Estonie, Irlande, Lettonie, Lituanie, France, Roumanie		4-8 jours de travail	5-9 jours de travail
Bulgarie, Croatie, Finlande, Portugal, Espagne		5-9 jours de travail	6-10 jours de travail
Grèce, Malte		6-10 jours de travail	7-11 jours de travail
Chypre, Norvège, Suisse		7-15 jours de travail	8-16 jours de travail

Restrictions d'expédition

Généralement, le produit d'occasion n'est disponible que dans les 27 pays membres de l'Union européenne, mais 5 de ces pays peuvent ne pas soutenir, il Bulgarie, Chypre, Finlande, Malte et Suède, veuillez vous référer à la page de paiement.
Quelques produits d'occasion ne prendra en charge que la livraison en Allemagne, il est montré sur la page du produit comme expédié de "DE".
OrangeStorm Giga n'est pas disponible à Malte, en Norvège, en Suisse, Chypre, Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Åland Islands (FI).
Vous ne pouvez expédier qu'à une seule adresse par commande. Si votre commande contient des articles qui nécessitent l'expédition à plusieurs emplacements, vous devrez passer des commandes distinctes pour chaque adresse.

Frais d'expédition

Zone d'expédition	Frais d'expédition
Zone d'expédition	Saturn 4 / 4 Ultra / 4 Ultra 16K, Mars 5 Ultra, Centauri Carbon/Centauri	OrangeStorm Giga	Autres produits
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourge	€ 20	€ 250	Achats sous 50 €: 15 € Frais d'expédition Achats de plus de 50 €: livraison gratuite
Norvège, Suisse, Malte	€ 20	-	Achats sous 100 €: 30 € Frais d'expédition Achats de plus de 100 €: livraison gratuite
Chypre	€ 50	-	Chaque commande: 30 € Frais d'expédition

Pour les expéditions de l'UE (à l'exclusion de la Norvège, de la Suisse, de Las Palmas (ES), de Santa Cruz de Tenerife (ES), de Ceuta (ES), de Melilla (ES), des îles Åland (FI), etc.), Nous sommes responsables des tâches douanies.

Propriété, termes et risque

1. Une fois le package expédié, veuillez surveiller rapidement son statut. Si vous rencontrez l'une des situations suivantes, veuillez nous contacter immédiatement pour éviter de dépasser la période de traçage du canal logistique: l'état du package reste inchangé depuis plus de 7 jours, ou le package a été signé mais non reçu par vous.
Lors de la réception des marchandises, veuillez vous assurer que la commande est complète et en bon état. Pour toute demande de logistique, n'hésitez pas à nous contacter sans délai.

Coordonnées:
R. Si vous avez opté pour une livraison sans souci, vous recevrez un e-mail de Seel. En cas de produits perdus, volés ou endommagés en raison de problèmes de logistique, veuillez signaler ces préoccupations via l'e-mail SEEL ou demander de l'aide en les contactant.
B. Si vous n'avez pas choisi une livraison sans souci, vous pouvez nous contacter à info@elegoo.com. Nous coordonnerons avec la société de logistique pour vérifier la situation et vous aider à déposer une réclamation si nécessaire.

2. Veuillez vous assurer que votre adresse d'expédition est exacte. Une fois le package expédié, nous ne pouvons pas le réachetrer. Vous êtes seul responsable de la vérification de l'adresse. Si une perte se produit en raison d'une adresse incorrecte ou d'une transaction frauduleuse, vous serez responsable de toutes les pertes financières.
Note: Veuillez saisir aucune adresse PO Box, sinon votre package ne peut être envoyé par aucun service de messagerie.

3. Les commandes (à l'exclusion des précommandes) sont généralement transmises à l'entrepôt 8 heures après le placement. Une fois soumis à l'entrepôt, les commandes ne sont généralement pas imprimées et non modifiables. Si des modifications sont nécessaires, nous tenterons de coordonner avec l'entrepôt; Cependant, le succès ne peut être garanti. Les coûts encourus en raison des erreurs ou des annulations sont soumis à notre politique de retour et de remboursement, et vous serez responsable du paiement.

4. Veuillez vous assurer que tous les détails de commande sont exacts et votre téléphone est accessible. Si un produit est retourné pour les raisons suivantes, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'expédition de retour et de redémarrer les frais avant de renverser l'article:
A. Défaut de contacter le transporteur de livraison dans les 5 jours suivant une tentative de livraison.
B. Adresse d'expédition incorrecte fournie.

FAQ
Q: Si je commande plusieurs produits, seront-ils livrés ensemble?
R: Nous visons à expédier des articles ensemble chaque fois que possible. Cependant, selon la disponibilité des produits ou les exigences d'expédition, les articles peuvent arriver séparément. Vous recevrez un e-mail de notification pour chaque envoi.

Remboursement et garantie

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre produit. Cependant, si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, ELEGOO Fournit une garantie simple qui est traitée de la manière la plus sans tracas possible. Veuillez vous référer à la politique de garantie ci-dessous, car les périodes de garantie et les conditions varient en fonction du modèle et de la liste des pièces.

Garantie Périodes

Catégorie	Modèles	Liste de pièces	Note	Période de garantie
Tous	/	/	Pièces consommables sans garantie ni garantie limitée.	24 mois
Machine d'impression 3D et pièces	Neptune 3/ 3 pro / 3 plus / 3 max Neptune 4/ 4 pro / 4 plus / 4 max OrangeStorm Giga Centauri Carbon/Centauri	Plate-forme PEI Plate-plaque / plate-forme PEI Kit de plate-forme / plate-forme magnétique PEI Kit / plaque de construction / buse (kit) / tube / outils PTFE	Pièces consommables sans garantie.	Aucune garantie
		Kit d'extrudeuse / extrudeuse / kit de tête d'impression	Pièces consommables avec une garantie limitée.	6 mois
	Mars/Mars 2/ 2 Pro / 3/3 Pro / 4/4 Max / 4 DLP / 4 Ultra / 5/5 Ultra Saturn S/ 2/8K / 3/3 Ultra / 4/4 Ultra / 4 Ultra 16k Jupiter/Jupiter SE	Sortie de film, outils	Pièces consommables sans garantie.	Aucune garantie
		Écran LCD	Pièces consommables avec une garantie limitée. La fuite de résine, les dégâts de films résistants aux rayures, les dommages causés par l'homme et les dégâts de collision ne sont pas couverts par la garantie.	3 mois
		Réservoir / plaque de construction en résine	Pièces consommables avec une garantie limitée.	6 mois
	Mercury Mercury Plus V1.0/V2.0/v3.0 Mercury X/ Pack xs	Seau de lavage, platine de durcissement, couverture acrylique	Pièces consommables sans garantie.	Aucune garantie
Phecda Laser Graveur & Cutter - 10 W / 20 W	Consommables et Autres attachés	Miroir de fenêtre, cordon d'alimentation, câble USB, matériaux de gravure, manuel d'utilisation, emballage, outils	Pièces consommables sans garantie.	Aucune garantie
	Autres parties①	Ceinture synchrone, câble de moteur, câble laser	Pièces consommables avec une garantie limitée.	3 Mois
	Autres parties②	Fans	Pièces consommables avec une garantie limitée.	6 mois

1. Pièces consommables
Les pièces consommables sont exclues de la couverture de la garantie ou couvertes par une période de garantie limitée. Aux fins de cette politique, les «consommables» sont définis comme des articles, des composants ou des parties du produit qui sont intrinsèquement conçus pour se détériorer ou s'use pendant une utilisation normale du produit.

Bien que ces articles ne soient pas couverts par la garantie standard ou peuvent avoir une période de garantie limitée comme spécifié dans le tableau ci-dessus, nous remplacerons avec plaisir tout consommable qui échoue en raison d'un défaut de fabrication, à condition que l'imprimante elle-même soit toujours sous garantie. ELEGOO se réserve le droit exclusif de déterminer l'admissibilité au remplacement, et ces décisions seront définitivement.

2. Accessoires ou pièces achetées séparément
Les accessoires ou pièces achetés séparément bénéficient de la même politique d'assurance qualité que la machine complète.

3. Périodes de garantie
Toutes les périodes indiquées sur cette page sont calculées à partir de la date à laquelle la commande d'origine a été reçue.

4. déchéance de la garantie
Cette garantie ne couvre pas les cas suivants:
A. Produits non achetés auprès de ELEGOO ou autorisé ELEGOO distributeurs avec un reçu ou une facture valide.
B. Produits perdus ou volés.
C. Produits dont la période de garantie a expiré.
D. Produits ou produits gratuits qui ont été remboursés.
E. Produits réparés par un tiers ou modifiés par un individu.
F. Dommages causés par des facteurs externes ou une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter, les fuites de résine, les chutes, le fonctionnement inapproprié), la décoloration normale, l'usure ou d'autres problèmes non liés à la qualité.
Écrans LCD G. qui ne peuvent pas fournir de code SN identifiable.

5. Garantie dans d'autres régions
Pour les consommateurs protégés par les lois locales des consommateurs dans leur pays d'achat, ELEGOOLes prestations de garantie limitée sont fournies en plus de tous les droits et recours en vertu de ces lois, y compris, mais sans s'y limiter, celles décrites ci-dessus. Si les réglementations locales spécifient une période de garantie plus longue que notre politique déclarée, la période plus longue s'appliquera et nous nous conformerons pleinement aux exigences locales pour soutenir nos clients.

Politique de retour et de remboursement

Problèmes non liés à la qualité
	État du produit	Articles	Responsabilité des frais d'expédition d'origine et des frais d'expédition de retour	Frais de réapprovisionnement	Frais de déduction
	État du produit	Remboursement		Frais de réapprovisionnement	Frais de déduction
Dans les 14 jours	Non ouvert	√	Client	5% en fonction du montant de la commande	Si les pièces clés sont manquées sur la machine retournée, les frais correspondants seront déduits.
	Boîte ouverte et inutilisée	√	Client	15% en fonction du montant de la commande
	Utilisé	×	×	×
Sous la garantie	Tout statut	×	×	×	×

Problèmes liés à la qualité
	Articles			Responsabilité des frais
	Remboursement	Remplacer	Réparation	Retour des frais d'expédition	Frais de réparation
Dans les 14 jours	√	√	√	Elegoo	Elegoo
Sous la garantie	×	×	√	×	Elegoo
Hors de garantie	×	×	√	×	Client

Remarques importantes:

1. Ces clauses ne s'appliquent pas aux articles d'occasion ou de rénovation.
2. Toutes les demandes de retour doivent être approuvées par notre équipe officielle d'assistance client et être envoyées à notre adresse désignée comme indiqué. Les rendements non approuvés peuvent être rejetés ou perdus, et nous ne sommes pas responsables de ces cas. Veuillez confirmer avec le support client avant de revenir pour assurer un traitement sûr.
3. L'article d'origine doit être expédié dans les 7 jours (étiquette de retour est valide pendant 7 jours) après l'approbation du retour / remplacement. Ne pas le faire annulera la demande, et le contact ultérieur peut nécessiter un retrait.
4. Veuillez conserver l'emballage d'origine pour vous assurer que votre produit est protégé pendant le transit. La déviation de nos instructions d'emballage peut annuler la garantie et encourir des frais supplémentaires. Pour les réclamations de garantie, la boîte d'origine et les matériaux d'emballage sont nécessaires pour éviter les retards de traitement.
5. Le produit retourné sera soigneusement inspecté par ELEGOO À réception pour déterminer s'il répond aux critères d'inspection. Si le produit retourné ne répond pas à ces critères, votre demande de remboursement peut être rejetée ou soumise à des frais de déduction à ELEGOO«S la seule discrétion.
6. Les remboursements ou les produits de remplacement seront traités après avoir reçu l'article retourné.

Innovation de libération d'inclinaison

Nivellement auto-véritable et automatique

Capteur mécanique intelligent

Impression de CV à perte de pouvoir

Superbe 9k, vraie à la vie

La caméra AI vous maintient
en contrôle total

Innovation de libération d'inclinaison

Nivellement auto-véritable et automatique

Capteur mécanique intelligent

Impression de CV à perte de pouvoir

Superbe 9k, vraie à la vie

La caméra AI vous maintient
en contrôle total

Libération d'inclinaison Innovation, flamboyant rapidement

Bénéficiant d'une vitesse rapide allant jusqu'à 150 mm / h, le Mars 5 Ultra laisse des concurrents dans la poussière. Sa technologie de libération d'inclinaison révolutionnaire permet à Swift le modèle de se décoller du film de sortie, garantissant l'impression rapide de la foudre sans compromettre les détails, la précision ou la fiabilité. Basculer de manière transparente entre les modes d'impression rapide et lente, déverrouillant la flexibilité et l'efficacité inégalées.

Superbe 9k , vrai à la vie

Avec un LCD mono de 7 "avec une résolution ultra-élevée 9K et une résolution XY 18 μm, la Mars 5 Ultra assure la reproduction fidèle de chaque détail complexe avec une fidélité étonnante et des textures à couper le souffle. Bénéficiant d'une uniformité légère à 92%, la source de lumière COB avancée garantit des résultats cohérents, donnant vie à vos visions avec une précision impeccable.

Self-check & nivellement automatique , plug-n-play

Avec ses fonctions d'auto-vérification intelligentes et de nivellement automatique, le Mars 5 Ultra Permet à tous les niveaux de compétence de plonger directement dans le processus créatif. Plus de tracas de configuration ou d'étalonnages fastidieux - il suffit de déballer, de mettre en place et d'imprimer.

Auto-grisk en un clic
En un seul clic, le Mars 5 Ultra Effectuera une auto-vérification rapide pour vérifier si ses composants fonctionnent correctement avant d'imprimer. Lorsque l'utilisation accumulée du film de sortie approche 60 000 fois, l'appareil remettra un rappel pour remplacer rapidement le film de sortie.
* Après avoir remplacé le film de sortie, veuillez cliquer sur le bouton Actualiser sur la page d'auto-test de l'appareil pour réinitialiser le compteur manuellement.

Nivellement automatique en un clic
La précision sans effort n'est qu'à un clic. Grâce à son capteur mécanique intelligent, la plaque de construction peut être automatiquement nivelée en un simple clic, ce qui rend l'impression 3D accessible aux utilisateurs de tous les niveaux d'expérience.

Caméra AI Agit comme vos yeux, restez en contrôle total

Dites au revoir aux échecs coûteux et à la perte de temps car la caméra AI détecte les erreurs en temps réel, vous guidant vers des résultats sans faille. Ne vous inquiétez jamais de la plaque de construction vide ou des déformes de modèle - c'est une chose du passé. La caméra AI surveille à chaque étape, vous alertant instantanément de toute erreur pour des résolutions immédiates.

Imprimer plus intelligent , imprimer sans souci

Avec un capteur mécanique intelligent, le Mars 5 Ultra prend en charge la détection des résidus pour éviter d'endommager l'écran LCD. De plus, les alarmes opportunes pour les pénuries de résine et les échecs de nivellement minimisent les déchets et garantissent une efficacité ininterrompue. Restez sans souci et profitez des imprimés de haute qualité à chaque fois.

Temps réel Surveillance et photographie en accéléré

Surveiller sans effort le processus d'impression en temps réel, résoudre les problèmes de dépannage et garantir une qualité d'impression exceptionnelle. Capturez de superbes vidéos en accéléré et partagez facilement votre voyage créatif.

Surchauffe avancée Protection

Plus de soucis de surchauffe. Profitez de l'impression insouciante avec la protection avancée à haute température. Lorsque la température du LED dépasse 80 ℃, le système intelligent déclenche une alarme et interrompt l'impression automatiquement, assurant une sécurité accrue et une durée de vie prolongée.

Power Loss CV Impression

Des pannes de courant? Aucun problème. Le Mars 5 Ultra reprendra automatiquement l'impression d'où il s'arrête. Dites au revoir à des matériaux ou du temps perdues. Vous ne perdrez plus jamais les progrès de l'impression.

Convivial Conception

Conception à libération rapide, assemblage facile
La conception à libération rapide de la plaque de construction permet le retrait et l'installation sans effort, faisant du nettoyage et de l'entretien un jeu d'enfant.

Vis de verrouillage remplaçables, sans sabot en résine
Plus de sabots de résine entravant votre flux créatif avec les vis de verrouillage du réservoir de résine remplaçable. Profitez de la perfection d'impression ininterrompue à chaque fois.

Réservoir de résine à double coulage, versement lisse
Doublez la commodité, doublez la vitesse. Le réservoir de résine propose des becs à deux coulisses, permettant un chargement et un déchargement rapides et faciles, maximisant votre efficacité.

Plateau goutte à goutte fiable, propre et sûr
Le plateau d'égouttement fiable empêche efficacement votre résine de renverser, le maintien d'un espace de travail propre et l'amélioration de la sécurité. Profitez d'une expérience d'impression transparente sans aucune surprise désordonnée.

Redéfinissez l'efficacité et rationalisez votre flux de travail avec un contrôle transparent sur plusieurs imprimantes à partir d'un seul appareil. Exploitez la puissance des tirages synchronisés pour suralimenter votre productivité et conquérir facilement les projets ambitieux.

Propulsé par un système auto-développé avec une ROM 8G, ce qui garantit un calcul plus rapide et un transfert de fichiers stable, le Mars 5 Ultra Offre une expérience d'impression plus lisse et plus efficace.

Découvrez l'impression 3D qui est aussi simple que de faire défiler votre smartphone. L'écran tactile capacitif de 4 pouces dispose d'une interface simple et intuitive qui vous guide à chaque étape, sans effort même pour les débutants.

Faire confiance à Mars 5 Cadre métallique robuste d'Ultra pour résister à l'épreuve du temps. Avec l'ingénierie méticuleuse, il est conçu pour supporter d'innombrables heures d'impression tout en maintenant une qualité et une fiabilité d'impression exceptionnelles.

L'écran LCD est sauvegardé par un protecteur en verre trempé de 9H durable, offrant une résistance exceptionnelle aux rayures et aux dommages pour une expérience d'impression sans souci.

La plaque de construction à gravure laser comprend une adhésion supérieure, la prévention des problèmes de détachement et de déformation pendant l'impression, et assurer la suppression sans effort et sans dommage des modèles imprimés.

Vous ne serez plus lié par les paramètres d'exposition génériques. Imaginez avoir la capacité de régler finement le temps d'exposition pour chaque section, vous permettant de déterminer le temps d'exposition optimal, de contrôler et d'améliorer méticuleusement les résultats de l'impression.

L'Elegoo Mars Mate Le filtre en carbone activé à haute densité intégré du purificateur d'air peut absorber efficacement l'odeur de résine, l'efficacité de purification jusqu'à 95% pour TVOC.

Mars 5 imprimante Ultra 3D

Antenne wifi

Plaque de construction

Acheter un accessoire

Réservoir de résine

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Caméra AI

Bac à résine

Disque flash USB

Masque

Gants

Entonnoir

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Vis de sauvegarde

Manuel de l'Utilisateur

Adaptateur

Trousse à outils

Grattoir

Show More（9+）

spécification

Volume de construction

153,36 x 77,76 x 165 mm³

Vitesse d'impression

Max 150 mm / h

Épaisseur de calque

0,01-0,2 mm

Résolution XY

18x18 μm (8520x4320)

Précision de l'axe z

0,02 mm

Technologie d'impression

MSLA

SOURCE DE LUMIÈRE

Source lumineuse en épi (longueur d'onde 405 nm)

Taille de l'écran LCD

LCD mono 9K de 7 pouces

Protecteur d'écran LCD

Verre trempée de dureté 9h

Méthode de connexion

Interface USB et WiFi

SYSTÈME

EL3D-4.0

Trancheur

Chitubox

Écran de fonctionnement

Écran tactile capacitif de 4,0 pouces

LANGUE

Chinois, anglais, japonais, néerlandais, coréen, français, allemand, russe, italien, espagnol, turc, portugais

PURIFICATEUR D'AIR

Connexion USB indisponible, compatible avec Mars Mate purificateur d'air

Autres fonctions

Technologie de libération d'inclinaison,
Nivellement automatique en un clic,
Protection d'auto-vérification et de surchauffe,
Caméra IA (détection de plaques de construction vide, détection de chaîne, surveillance en temps réel, enregistrement en accéléré),
Capteur mécanique intelligent (alarme de pénurie de résine, alarme de détection des résidus, alarme de défaillance de mise à niveau),
Impression de curriculum vitae de perte de pouvoir.

RÉSINE

Soutient la plupart des résines sur le marché (lavage à l'eau, standard, absorbant les abdominaux, à base de plantes, etc.)

Exigences d'électricité

100-240V 50 / 60Hz 24V 3A

Méthode de dissipation de chaleur

3 tuyaux de chaleur en cuivre + ventilateur unique

DIMENSIONS

260 x 268 x 451,5 mm³

Poids net

8,8 kg

Poids brut

10,8 kg

Montre plus（16+）

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FAQ

Combien de temps dure la livraison après l'expédition?

1. Produit en stock: 3-7 jours de travail pour la livraison

2. Produit d'occasion: 4-8 jours de travail pour la livraison

3. Produit de précommande: Nous expédierons le produit en fonction du délai de livraison estimé sur la page, après expédition, il faut 3-7 jours de travail pour la livraison.

Quels pays livrez-vous?

Clique pour voir pays disponibles

Offrez-vous un service de livraison gratuit?

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Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis une fois l'expédition?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'envoi une fois le produit expédié.

Existe-t-il une licence logicielle incluse avec leMars 5 Ultra?

Oui, votre achat comprend une licence gratuite de 93 jours Chitubox Pro.