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【Pré-commander】Mars 5
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- Capteur mécanique intelligent
- Auto-grisk en un clic
- Protection de surchauffe avancée
- LCD mono 4K de 6,6 pouces
- Source lumineuse en épi
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Comme indiqué ci-dessus, les pays et régions individuels peuvent avoir des exceptions spécifiques. Comme illustration, un client de Chypre en commande un Saturn 4 serait facturé des frais d'expédition combinés de 50 €.
Propriété, termes et risque
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Normalement, les commandes qui ont été expédiées (vous avez reçu le numéro de suivi ou votre état de commande terminé) ne peut pas être annulé. Si vous devez refuser la livraison en raison de la force majeure après que le colis soit expédié à partir de ELEGOO, Vous êtes soumis aux polices de retour et de remboursement et devez payer les frais d'expédition d'origine, qui seront déduits de votre remboursement.
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Informations sur la politique et la garantie de remboursement
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, ELEGOO Fournit une garantie simple qui est traitée de la manière la plus sans tracas possible. Veuillez vous référer à la politique de garantie ci-dessous, car les périodes de garantie et les règles de garantie diffèrent en fonction de la liste des modèles et des pièces.
Politique de garantie
1. Chronologie de la garantie
Modèles | Liste de pièces | Période de garantie | |
Produits liés à l'impression 3D | Neptune 3 Neptune 3 Pro/ 3 plus / 3 max Neptune 4/ 4 pro / 4 plus / 4 max |
Plate de plate-forme PEI, buse, radiateur, thermistance, tube PTFE, outils | Aucune garantie |
Fin | 3 mois | ||
Kit d'extrusier | 6 mois | ||
Parties principales de la machine | 24 mois | ||
Jupiter | Sortie de film, outils | Aucune garantie | |
Écran LCD | 3 mois | ||
Réservoir de résine, plaque de construction | 6 mois | ||
Autres parties principales de la machine | 24 mois | ||
Mars 2/ 2 Pro / 3/3 Pro / 4/4 Max / 4 DLP / 4 Ultra / 5/5 Ultra Saturn S/Saturn 2/Saturn 8K/ 3/3 Ultra / 4/4 Ultra Jupiter SE |
Sortie de film, outils | Aucune garantie | |
Écran LCD, réservoir de résine, plaque de construction | 6 mois | ||
Autres parties principales de la machine (FEP et outils exclus) | 24 mois | ||
Mercury Mercury Plus V1.0/ V2.0 Mercury Faisceau x / x |
Pièces principales de la machine (outils exclus) | 24 mois | |
PHECDA LASER Graveur & COUPEUR- 10W / 20W |
Pièces principales | PCB, moteur, tête laser, adaptateur d'alimentation | 24 mois |
Autres parties① | Fans | 6 mois | |
Autres parties② | Ceinture synchrone, ligne de connexion du moteur, ligne de connexion laser | 3 mois | |
Consommables et Autres attachés |
Cordon d'alimentation, câble USB, matériau de gravure (cartouche filtrante, planche en bois, drap en acier inoxydable, cuir, etc.), manuel d'utilisation, emballage, outils (clé hexagonale, clé à rendement ouvert), etc. | Aucune garantie | |
Kits Arduino, kits de robot et kits de composants | Tous | Tous | 24 mois |
Produits d'occasion | Tous | Tous | Aucune garantie |
Accessoires (pour les achats individuels) | Film de sortie: FEP / PFA / ACF | Le film de sortie est un produit consommable sans garantie | Aucune garantie |
Écran LCD: Mars/Jupiter |
La fuite de résine, les dégâts de films résistants aux rayures, les dommages humains, les dommages aux collisions ne sont pas inclus dans la garantie. | 3 mois | |
Écran LCD: Mars 2/ 2 Pro / 3/3 Pro / 4/4 Ultra / 4 Max /Saturn / S / 2/8K / 3/3 Ultra / 4/4 Ultra /Jupiter SE |
La fuite de résine, les dégâts de films résistants aux rayures, les dommages humains, les dommages aux collisions ne sont pas inclus dans la garantie. | 6 mois | |
Plaque de construction | Les dommages causés par les rayures, les gouttes ou les bosses ne sont pas couverts par la garantie. | 6 mois | |
Réservoir de résine | Les outils d'installation et les vis ne sont pas justifiés | 6 mois | |
Purificateur d'air: Mini / usb /Mars Mate |
Les consommables (carbone activé) ne sont pas justifiés, ainsi que les dommages humains, le démontage n'est pas couvert par la garantie. | 24 mois | |
Mini chauffage | Les consommables (carbone activé) ne sont pas justifiés, ainsi que les dommages humains, le démontage n'est pas couvert par la garantie. | 24 mois | |
Seau de lavage:Mercury Plus V1.0/ V2.0Mercury X / XS Bundle | Aucune garantie pour les dommages causés par l'homme / l'abus (par exemple, le durcissement en résine à l'intérieur du seau). | 6 mois | |
Entonnoir en acier inoxydable 3D | L'entonnoir en acier inoxydable 3D est un produit consommable sans garantie | Aucune garantie | |
Kit de plate-forme PEI | Le kit de plate-forme PEI est un produit consommable sans garantie | Aucune garantie | |
Kit de buse | Le kit de buse est un produit consommable sans garantie | Aucune garantie | |
Tube PTFE | Le tube PTFE est un produit consommable sans garantie | Aucune garantie | |
Kit | Kit d'Holdend (buse, tube PTFE exclu) | 3 mois | |
Kit d'extrusier | Kit d'extrudeuse directe à double référence | 6 mois | |
Kit de ventilateur de refroidissement | Y compris 4010/4015 ventilateur de ventilateur et ventilateur de débit axial 6010 | 24 mois | |
Carte mère silencieuse STM 32 bits | Carte mère | 24 mois | |
Enceinte | Tous | 24 mois | |
Kit de sacs de rangement à vide filaments | La pompe est garantie pendant 1 mois et le sac à vide est un produit consommable sans garantie. | 1 mois | |
Attachement rotatif: PHECDA Graveur laser |
Tous | 24 mois | |
Assistation aérienne 10W / 20W:PHECDA Graveur laser | Tous | 24 mois | |
Enceinte:PHECDA Graveur laser | Tous | 24 mois | |
Panneau en nid d'abeille: PHECDA Graveur laser |
Le panneau en nid d'abeille est un produit consommable sans garantie | Aucune garantie | |
Raisiers:PHECDA Graveur laser | Tous | 24 mois | |
Filtre composite:PHECDA Graveur laser | Le filtre composite est un produit consommable sans garantie | Aucune garantie | |
Module laser 10W / 20W:PHECDA Graveur laser | Tous | 24 mois | |
Miroir de fenêtre:PHECDA Graveur laser | Le miroir de fenêtre est un produit consommable sans garantie | Aucune garantie | |
Adaptateur 20W:PHECDA Graveur laser | Tous | 24 mois |
2. Règles de garantie pour la tête laser et le tube
UN. Garanties de tête laser:
Le taux de baisse de puissance laser est lié à la fréquence d'utilisation, aux heures de travail et à l'environnement de travail.
B. Règles de garantie du tube laser:
un). Si le tube laser est endommagé lors de la première inspection de déballage, le service de garantie après-vente peut être fourni normalement ;
b). Pendant la période de garantie, si le tube laser ne peut pas émettre de la lumière normalement, mais aucun défaut d'apparence évident n'est trouvé, les services de garantie après-vente ne peuvent être fournis normalement;
c). Pendant la période de garantie, si le tube laser a des fissures d'apparence (y compris, mais sans s'y limiter, les fissures causées par une mauvaise manipulation ou des fissures causées par des températures de congélation), les services de garantie après-vente ne peuvent pas être fournis normalement.
3. Période de garantie
Tous les temps indiqués sur cette page sont calculés à partir de la date à laquelle la commande d'origine a été reçue. Si vous recevez des produits ou accessoires de remplacement gratuits, la période de garantie sera toujours calculée à partir de la date à laquelle la commande d'origine a été reçue.
4. Confiscation de garantie
Les conditions suivantes ne sont pas couvertes par la garantie:
A. Produits sans preuve d'achat suffisante
B. Produits perdus ou volés
C. Articles qui ont expiré leur période de garantie
D. Problèmes non liés à la qualité (après 30 jours d'achat)
E. Produits gratuits
F. réparations à travers les 3e parties
G. Dommages causés par les sources extérieures
H. Dommages causés par une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter: les chutes, les températures extrêmes, l'eau et les dispositifs de fonctionnement incorrectement)
I. Achats auprès de Resources d'or
J. Décoloration, usure ou consommation normale pendant l'utilisation du produit.
Politique de retour et de remboursement
1. Pour les articles indésirables
* Cette clause ne s'applique pas aux articles d'occasion et de rénovation.
Si le Elegoo Le produit que vous avez acheté ne répond pas à votre satisfaction mais n'a pas été confirmé défectueux par certifié Elegoo Techniciens, nous appelons un produit comme «produit indésirable».
A. Pour les produits dans l'état non ouvert (toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées), dans les 14 jours suivant la livraison, vous pouvez les retourner avec une "raison indésirable" et obtenir un remboursement. Vous êtes responsable des frais d'expédition, et ELEGOO facturera des frais de réapprovisionnement de 5% en fonction du montant de la commande.
B. Pour les produits en condition ouverte et inutilisés, dans les 14 jours suivant la livraison, vous pouvez les retourner avec une "raison indésirable" et obtenir un remboursement. Vous êtes responsable des frais d'expédition, et ELEGOO facturera des frais de réapprovisionnement de 15% en fonction du montant de la commande.
C. Pour les produits ou les commandes d'occasion au-delà de 14 jours, les remboursements pour les produits indésirables ne sont pas disponibles.
Problème indésirable |
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État du produit |
Articles |
Responsabilité des frais d'expédition de retour |
Frais de réapprovisionnement |
Frais de déduction |
Remboursement |
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Dans les 14 jours |
Non ouvert |
√ |
Client |
5% en fonction du montant de la commande |
Si la machine retournée détecte les pièces clés manquantes, les frais correspondants seront déduits. |
Boîte ouverte et inutilisée |
√ |
Client |
15% en fonction du montant de la commande |
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Utilisé |
× |
× |
× |
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Sous la garantie |
Tout statut |
× |
× |
× |
× |
Pour votre propre avantage, nous vous recommandons d'utiliser un transporteur traçable qui peut vous fournir la confirmation de livraison pour expédier votre produit pour rembourser à l'emplacement instruit sur l'autorisation RMA. Elegoo ne doit pas être responsable de toute perte ou dommage au produit de retour causé en transit.
Le produit de retour sera soigneusement inspecté par Elegoo Une fois reçu et une décision sera prise si les critères d'inspection sont remplis. Si votre produit de retour ne répond pas aux critères d'inspection et a été expédié à Elegoo, Votre produit non conforme à remboursement sera rejeté ou soumis à des frais de déduction à Elegoo»Est la seule discrétion.
Après l'expiration de la fenêtre de remboursement de 14 jours, votre seul recours concernant les produits est par notre garantie.
2. Pour la qualité iTEMS
* Cette clause ne s'applique pas aux articles d'occasion et de rénovation.
A. Le produit est défectueux lorsque vous le recevez, dans les 14 jours suivant la livraison, vous pouvez retourner des articles défectueux à Elegoo et obtenir un remboursement complet ou un remplacement, etElegoo est responsable des frais d'expédition de retour. Ou vous pouvez demander Elegoo pour réparer les articles défectueux, et Elegoo est responsable des frais de réparation.
B. Au-delà des 14 jours mais dans la garantie, un remboursement complet et un remplacement ne sont pas disponibles, mais la réparation est acceptable. Elegoo est responsable des frais de réparation.
C. hors garantie, Elegoo fournira un support technique gratuit, si les pièces doivent être remplacées, le client est responsable des frais de réparation, ce qui signifie que le client doit acheter les pièces et porter le fret.
Problème lié à la qualité |
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Articles |
Responsabilité des frais |
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Remboursement |
Remplacer |
Réparation |
Retour des frais d'expédition |
Frais de réparation |
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Dans les 14 jours |
√ |
√ |
√ |
Elegoo |
Elegoo |
Sous la garantie |
× |
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Client |
IMPORTANT: Pour éviter tout retard ou déni de traitement de votre remboursement et de votre demande de remplacement, veuillez vérifier que le produit de retour doit être avec toutes les pièces et accessoires inclus et toutes les balises et étiquettes d'origine jointes et dans la boîte d'origine (les boîtes génériques seront rejetées).
3. Processus après le retour du produit
Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir au moins 7 jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité et passerons au processus de garantie suivant, vous rembourser le paiement via PayPal ou vous envoyer un nouveau remplacement.
Contactez-nous
En ce qui concerne les problèmes de produit, n'hésitez pas à nous contacter sur les canaux de service client ci-dessous pour acquérir un support technique, un remboursement ou un échange.
- Pour le support technique de l'imprimante 3D: 3dp @elegoo.com
- Pour le support technique du graveur laser: lec @elegoo.com
- Pour les problèmes de commande, les remboursements ou les rendements des articles indésirables: info @elegoo.com
- Pour les kits STEM, support technique des robots: service@elegoo.com
Lorsque vous contactez notre équipe de service à la clientèle, l'acheteur doit fournir une preuve d'achat suffisante (le numéro de commande à partir des achats en ligne effectués via ELEGOO, Amazon, ou autre ELEGOOLes revendeurs autorisés), dites-nous quel produit vous avez acheté et décrivez le problème aussi clairement que possible par le texte, les images ou les courtes vidéos. Cela aidera notre équipe à traiter vos demandes et vous aidera à résoudre les problèmes plus efficacement.
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Nivellement automatique
Nivellement automatique
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-1-2_Smart_Mechanical_Sensor.jpg?v=1718776541)
Capteur mécanique intelligent
Capteur mécanique intelligent
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-1-1_Automatic_Leveling.jpg?v=1718776500)
Nivellement automatique
Nivellement automatique
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-1-3_One-Click_Self-Check.jpg?v=1718776558)
Auto-grisk en un clic
Auto-grisk en un clic
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LCD mono 4K de 6,6 pouces
LCD mono 4K de 6,6 pouces
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-1-6_COB_Light_Source.jpg?v=1718776650)
Source lumineuse en épi
Source lumineuse en épi
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-1-2_Smart_Mechanical_Sensor.jpg?v=1718776541)
Capteur mécanique intelligent
Capteur mécanique intelligent
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Surchauffe avancée
protection
Surchauffe avancée
protection
Magie sans effort avec un clic nivellement automatique
La précision sans effort n'est qu'à un clic. Le Mars 5 propose une fonction de mise à niveau automatique avancée en un simple clic, permettant à tous les niveaux de compétence de plonger directement dans le processus créatif. Dites adieu aux étalonnages fastidieux - il suffit de déballer, de mettre en place et d'imprimer.
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-2-1_One-Click_Automatic_Leveling_20x20_crop_center.jpg?v=1718776743)
Imprimer plus intelligent , imprimer sans souci
Avec un capteur mécanique intelligent, le Mars 5 prend en charge la détection des résidus pour éviter d'endommager l'écran LCD. De plus, les alarmes opportunes pour les pénuries de résine et les échecs de nivellement minimisent les déchets et garantissent une efficacité ininterrompue. Restez sans souci et profitez des imprimés de haute qualité à chaque fois.
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-2-2_Print_Smarter_20x20_crop_center.jpg?v=1718776761)
One-Click auto-vérifiez-vous , assurant des impressions fiables
Fatigué des tracas de configuration et des erreurs inattendues qui ruinent vos projets d'impression? Avec juste un simple clic, le Mars 5 effectue une auto-vérification rapide et vérifie la fonctionnalité optimale de ses composants avant chaque impression. Dites adieu au temps et aux matériaux perdues en raison de composants défectueux.
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-2-3_One-Click_Self-Check_20x20_crop_center.jpg?v=1718776802)
4K Mono LCD pour Détails époustouflants
Doté d'un écran LCD mono 4K avec source de lumière COB avancée, le Mars 5 reproduit fidèlement des détails complexes avec une fidélité et des textures étonnantes, donnant vie à vos idées avec une précision sans faille.
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-2-4_4K_Mono_LCD_20x20_crop_center.jpg?v=1718776856)
Surchauffe avancée Protection , cool et sûr
Plus de soucis de surchauffe. La protection avancée de surchauffe interdit automatiquement l'impression et déclenche une alarme si la température du LED dépasse 80 ℃. Amélioré par un système de refroidissement efficace, l'imprimante assure la sécurité, la durée de vie prolongée et les performances optimales.
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-2-5_Advanced_Overheat_Protection_1_20x20_crop_center.jpg?v=1719399180)
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-3-1-1_Quick-Release_Design_20x_crop_center.jpg?v=1718776977)
La conception à libération rapide de la plaque de construction permet le retrait et l'installation sans effort, faisant du nettoyage et de l'entretien un jeu d'enfant.
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-3-1-2_Replaceable_Lock_Screws_20x_crop_center.jpg?v=1718777005)
Plus de sabots de résine entravant votre flux créatif avec les vis de verrouillage du réservoir de résine remplaçable. Profitez de la perfection d'impression ininterrompue à chaque fois.
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-3-1-3_Dual_Pour_Spouts_Resin_Tank_20x_crop_center.jpg?v=1718777044)
Doublez la commodité, doublez la vitesse. Le réservoir de résine propose des becs à deux coulisses, permettant un chargement et un déchargement rapides et faciles, maximisant votre efficacité.
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-3-1-4_Adjustable_Foot_Pads_20x_crop_center.jpg?v=1718777081)
Adaptez sans effort à différentes surfaces et profitez d'une expérience d'impression transparente avec les coussinets de pied polyvalents et réglables.
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-3-2-1_Durable_Design_20x_crop_center.jpg?v=1718777125)
Faire confiance à Mars Cadre métallique robuste du 5 pour résister à l'épreuve du temps. Avec l'ingénierie méticuleuse, il est conçu pour supporter d'innombrables heures d'impression tout en maintenant une qualité et une fiabilité d'impression exceptionnelles.
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-3-2-2_Laser-Engraved_Build_Plate_20x_crop_center.jpg?v=1718777196)
La plaque de construction à gravure laser comprend une adhésion supérieure, la prévention des problèmes de détachement et de déformation pendant l'impression, et assurer la suppression sans effort et sans dommage des modèles imprimés.
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-3-2-3_PFA_Release_Film_20x_crop_center.jpg?v=1718777221)
Avec une surface antiadhésive et lisse, le film de sortie offre des performances de libération supérieures, garantissant un pelage sans effort de couches durcies et éliminant le détachement incomplet.
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/M5-3-2-4_Compatible_With_Mars_Mate_20x_crop_center.jpg?v=1718777893)
L'Elegoo Mars Mate Le filtre en carbone activé à haute densité intégré du purificateur d'air peut absorber efficacement l'odeur de résine, l'efficacité de purification jusqu'à 95% pour TVOC.
Qu'est-ce qu'il y a dans la boîte
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/Mars_5-What_s_in_box-1.png?v=1718778275)
Mars 5 imprimante 3D
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/Mars_5-What_s_in_box-2-Build_Plate.png?v=1718778306)
Plaque de construction
Acheter un accessoire![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/Mars_5-What_s_in_box-3-Resin_Tank.png?v=1718778326)
Réservoir de résine
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/Mars_5-What_s_in_box-4-USB_Flash_Disk.png?v=1718778370)
Disque flash USB
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/Mars_5-What_s_in_box-5-Mask.png?v=1718778383)
Masque
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/Mars_5-What_s_in_box-6-Gloves.png?v=1718778396)
Gants
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/Mars_5-What_s_in_box-7-Funnel.png?v=1718778412)
Entonnoir
Acheter un accessoire![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/Mars_5-What_s_in_box-8-Backup_Screws.png?v=1718778426)
Vis de sauvegarde
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/Mars_5-What_s_in_box-9-User_Manual.png?v=1718778441)
Manuel de l'Utilisateur
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/Mars_5-What_s_in_box-10-Adapter.png?v=1718778461)
Adaptateur
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/Mars_5-What_s_in_box-11-Tool_Kit.png?v=1718778473)
Trousse à outils
![](http://eu.elegoo.com/cdn/shop/files/Mars_5-What_s_in_box-12-Scraper.png?v=1718778485)
Grattoir
spécification
Volume de construction
143,43 x 89,6 x 150 mm³
Vitesse d'impression
Max 70 mm / h
Épaisseur de calque
0,01-0,2 mm
Résolution XY
35x35 μm (4098x2560)
Précision de l'axe z
0,02 mm
Technologie d'impression
MSLA
SOURCE DE LUMIÈRE
Source lumineuse en épi (longueur d'onde 405 nm)
Taille de l'écran LCD
LCD mono 4K de 6,6 pouces
Protecteur d'écran LCD
Film résistant aux rayures pour animaux de compagnie
Méthode de connexion
Interface USB
SYSTÈME
EL3D-3.0.1
Trancheur
Chitubox & Voxeldance Tango
Écran de fonctionnement
Écran tactile résistif de 3,5 pouces
LANGUE
Chinois, anglais
PURIFICATEUR D'AIR
Connexion USB indisponible, compatible avec Mars Mate purificateur d'air
Autres fonctions
Nivellement automatique en un clic,
Protection d'auto-vérification et de surchauffe,
Capteur mécanique intelligent (alarme de pénurie de résine, alarme de détection des résidus, alarme de défaillance de mise à niveau).
RÉSINE
Soutient la plupart des résines sur le marché (lavage à l'eau, standard, absorbant les abdominaux, à base de plantes, etc.)
Exigences d'électricité
100-240V 50 / 60Hz 24V 3A
Méthode de dissipation de chaleur
3 tuyaux de chaleur en cuivre + ventilateur unique
DIMENSIONS
230 x 230 x 433,5 mm³
Poids net
6,6 kg
Poids brut
8,6 kg
FAQ
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