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Délai de livraison estimé:
Expédition à | Expédition de | Délai de livraison estimé | ||
Produit normal | Produit d'occasion | Produit de précommande | ||
Allemagne | Entrepôt de l'UE | 2-5 jours de travail | 3-7 jours de travail | Nous expédierons le produit en fonction du délai de livraison estimé sur la page, après expédition, il faudra plusieurs jours de travail pour la livraison, similaire au produit normal. |
Autriche, Belgique, tchécrasse, Danemark, Hongrie, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède | 3-7 jours de travail | 4-8 jours de travail | ||
Estonie, Irlande, Lettonie, Lituanie, France, Roumanie | 4-8 jours de travail | 5-9 jours de travail | ||
Bulgarie, Croatie, Finlande, Portugal, Espagne | 5-9 jours de travail | 6-10 jours de travail | ||
Grèce, Malte | 6-10 jours de travail | 7-11 jours de travail | ||
Chypre, Norvège, Suisse | 7-15 jours de travail | 8-16 jours de travail |
Restrictions d'expédition
- Généralement, le produit d'occasion n'est disponible que dans les 27 pays membres de l'Union européenne, mais 5 de ces pays peuvent ne pas soutenir, il Bulgarie, Chypre, Finlande, Malte et Suède, veuillez vous référer à la page de paiement.
- Quelques produits d'occasion ne prendra en charge que la livraison en Allemagne, il est montré sur la page du produit comme expédié de "DE".
- OrangeStorm Giga n'est pas disponible à Malte, en Norvège, en Suisse, Chypre, Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Åland Islands (FI).
- Vous ne pouvez expédier qu'à une seule adresse par commande. Si votre commande contient des articles qui nécessitent l'expédition à plusieurs emplacements, vous devrez passer des commandes distinctes pour chaque adresse.
Frais d'expédition
Zone d'expédition | Frais d'expédition | ||
Saturn 4 / 4 Ultra / 4 Ultra 16K, Mars 5 Ultra | Autres produits | ||
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourge | € 20 | Achats sous 50 €: 15 € Frais d'expédition Achats de plus de 50 €: livraison gratuite |
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Norvège, Suisse, Malte | Achats sous 100 €: 30 € Frais d'expédition Achats de plus de 100 €: livraison gratuite |
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Chypre | € 50 | Chaque commande: 30 € Frais d'expédition |
Pour les expéditions de l'UE (à l'exclusion de la Norvège, de la Suisse, de Las Palmas (ES), de Santa Cruz de Tenerife (ES), de Ceuta (ES), de Melilla (ES), des îles Åland (FI), etc.), Nous sommes responsables des tâches douanies.
Propriété, termes et risque
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Normalement, les commandes qui ont été expédiées (vous avez reçu le numéro de suivi ou votre état de commande terminé) ne peut pas être annulé. Si vous devez refuser la livraison en raison de la force majeure après que le colis soit expédié à partir de ELEGOO, Vous êtes soumis aux polices de retour et de remboursement et devez payer les frais d'expédition d'origine, qui seront déduits de votre remboursement.
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Informations sur la politique et la garantie de remboursement
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, ELEGOO Fournit une garantie simple qui est traitée de la manière la plus sans tracas possible. Veuillez vous référer à la politique de garantie ci-dessous, car les périodes de garantie et les règles de garantie diffèrent en fonction de la liste des modèles et des pièces.
Politique de garantie
1. Chronologie de la garantie
Modèles | Liste de pièces | Période de garantie | |
Produits liés à l'impression 3D |
Neptune 3 OrangeStorm Giga |
Plate de plate-forme PEI, buse, radiateur, thermistance, tube PTFE, outils | Aucune garantie |
Fin | 3 mois | ||
Kit d'extrusier | 6 mois | ||
Parties principales de la machine | 24 mois | ||
Jupiter | Sortie de film, outils | Aucune garantie | |
Écran LCD | 3 mois | ||
Réservoir de résine, plaque de construction | 6 mois | ||
Autres parties principales de la machine | 24 mois | ||
Mars 2/ 2 Pro / 3/3 Pro / 4/4 Max / 4 DLP / 4 Ultra / 5/5 Ultra Saturn S/Saturn 2/Saturn 8K/ 3/3 Ultra / 4/4 Ultra / 4 Ultra 16K Jupiter SE |
Sortie de film, outils | Aucune garantie | |
Écran LCD, réservoir de résine, plaque de construction | 6 mois | ||
Autres parties principales de la machine (FEP et outils exclus) | 24 mois | ||
Mercury Mercury Plus V1.0/V2.0/v3.0 Mercury Faisceau x / x |
Pièces principales de la machine (outils exclus) | 24 mois | |
PHECDA LASER Graveur & COUPEUR- 10W / 20W |
Pièces principales | PCB, moteur, tête laser, adaptateur d'alimentation | 24 mois |
Autres parties① | Fans | 6 mois | |
Autres parties② | Ceinture synchrone, ligne de connexion du moteur, ligne de connexion laser | 3 mois | |
Consommables et Autres attachés |
Cordon d'alimentation, câble USB, matériau de gravure (cartouche filtrante, planche en bois, drap en acier inoxydable, cuir, etc.), manuel d'utilisation, emballage, outils (clé hexagonale, clé à rendement ouvert), etc. | Aucune garantie | |
Kits Arduino, kits de robot et kits de composants | Tous | Tous | 24 mois |
Produits d'occasion | Tous | Tous | Aucune garantie |
Accessoires (pour les achats individuels) | Film de sortie: FEP / PFA / ACF | Le film de sortie est un produit consommable sans garantie | Aucune garantie |
Écran LCD: Mars/Jupiter |
La fuite de résine, les dégâts de films résistants aux rayures, les dommages humains, les dommages aux collisions ne sont pas inclus dans la garantie. | 3 mois | |
Écran LCD: Saturn / S / 2/8K / 3/3 Ultra / 4/4 Ultra / 4 Ultra 16K /Jupiter SE |
La fuite de résine, les dégâts de films résistants aux rayures, les dommages humains, les dommages aux collisions ne sont pas inclus dans la garantie. | 6 mois | |
Plaque de construction | Les dommages causés par les rayures, les gouttes ou les bosses ne sont pas couverts par la garantie. | 6 mois | |
Réservoir de résine | Les outils d'installation et les vis ne sont pas justifiés | 6 mois | |
Purificateur d'air: Mini / usb /Mars Mate |
Les consommables (carbone activé) ne sont pas justifiés, ainsi que les dommages humains, le démontage n'est pas couvert par la garantie. | 24 mois | |
Mini chauffage | Les consommables (carbone activé) ne sont pas justifiés, ainsi que les dommages humains, le démontage n'est pas couvert par la garantie. | 24 mois | |
Seau de lavage:Mercury Plus V1.0/ V2.0Mercury X / XS Bundle | Aucune garantie pour les dommages causés par l'homme / l'abus (par exemple, le durcissement en résine à l'intérieur du seau). | 6 mois | |
Entonnoir en acier inoxydable 3D | L'entonnoir en acier inoxydable 3D est un produit consommable sans garantie | Aucune garantie | |
Kit de peinture 3D | Tous | Aucune garantie | |
Kit de plate-forme PEI / kit de plate-forme magnétique PEI | Le kit de plate-forme PEI est un produit consommable sans garantie | Aucune garantie | |
Kit de buse | Le kit de buse est un produit consommable sans garantie | Aucune garantie | |
Tube PTFE | Le tube PTFE est un produit consommable sans garantie | Aucune garantie | |
Kit | Kit d'Holdend (buse, tube PTFE exclu) | 3 mois | |
Kit d'extrudeuse / kit de tête d'impression | Kit d'extrudeuse directe à double référence | 6 mois | |
Kit de ventilateur de refroidissement | Y compris 4010/4015 ventilateur de ventilateur et ventilateur de débit axial 6010 | 24 mois | |
Carte mère silencieuse STM 32 bits | Carte mère | 24 mois | |
Enceinte | Tous | 24 mois | |
Assiette de montage à double imprimeur | Tous | 24 mois | |
Plaque de montage à quatre hauts | Tous | 24 mois | |
Kit de support de bobine de 5 kg | Tous | 24 mois | |
Caméra | Tous | 24 mois | |
Kit de sacs de rangement à vide filaments | La pompe est garantie pendant 1 mois et le sac à vide est un produit consommable sans garantie. | 1 mois | |
Attachement rotatif: PHECDA Graveur laser |
Tous | 24 mois | |
Assistation aérienne 10W / 20W:PHECDA Graveur laser | Tous | 24 mois | |
Enceinte:PHECDA Graveur laser | Tous | 24 mois | |
Panneau en nid d'abeille: PHECDA Graveur laser |
Le panneau en nid d'abeille est un produit consommable sans garantie | Aucune garantie | |
Raisiers:PHECDA Graveur laser | Tous | 24 mois | |
Filtre composite:PHECDA Graveur laser | Le filtre composite est un produit consommable sans garantie | Aucune garantie | |
Module laser 10W / 20W:PHECDA Graveur laser | Tous | 24 mois | |
Miroir de fenêtre:PHECDA Graveur laser | Le miroir de fenêtre est un produit consommable sans garantie | Aucune garantie | |
Adaptateur 20W:PHECDA Graveur laser | Tous | 24 mois | |
Cartes de visite en métal | Tous | Aucune garantie | |
Tapis de silicone | Tous | Aucune garantie |
2. Règles de garantie pour la tête laser et le tube
UN. Garanties de tête laser:
Le taux de baisse de puissance laser est lié à la fréquence d'utilisation, aux heures de travail et à l'environnement de travail.
B. Règles de garantie du tube laser:
un). Si le tube laser est endommagé lors de la première inspection de déballage, le service de garantie après-vente peut être fourni normalement ;
b). Pendant la période de garantie, si le tube laser ne peut pas émettre de la lumière normalement, mais aucun défaut d'apparence évident n'est trouvé, les services de garantie après-vente ne peuvent être fournis normalement;
c). Pendant la période de garantie, si le tube laser a des fissures d'apparence (y compris, mais sans s'y limiter, les fissures causées par une mauvaise manipulation ou des fissures causées par des températures de congélation), les services de garantie après-vente ne peuvent pas être fournis normalement.
3. Période de garantie
Tous les temps indiqués sur cette page sont calculés à partir de la date à laquelle la commande d'origine a été reçue. Si vous recevez des produits ou accessoires de remplacement