ELEGOO ORANGESTORM GIGA: Preguntas frecuentes

Tiempo, precio, alcance de envío

1. Tiempo y duración en línea:
Comienza el 4 de noviembre de 2023 a las 2 pm UTC, dura 60 días.

2. Promesa en Kickstarter:

ELEGOO ORANGESTORM GIGA: Volumen gigantesco Fast FDM 3D Impresora

3. El precio de todos PAGackages y complementos Lista de precios:

Nota: El tiempo de envío se refiere al momento en que el producto está listo para ser enviado fuera del almacén de fábrica y entregado al reenvío, no al tiempo de entrega.

4. ¿Cuál es el Orangstorm gigaAlcance de envío?

Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, China, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Hong Kong, Irlanda, Italia, Japón, Lituania, Luxemburgo, Monaco, México, Países Bajos, Norway, Norway, Nueva Zelanda, Polonia, Portugal, Rusia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Reino Unido, Estados Unidos (excluido Hawai, Alaska, Puerto Rico)

5. ¿Cuál es el costo de envío estimado?

6. ¿Cuánto tiempo esperaría hasta que las unidades comiencen a enviarse?

Tiempo de envío de la fábrica: Early Birds - abril de 2024; Kickstarter Special① - mayo de 2024; Kickstarter Special②- junio de 2024; Kickstarter Special③ - Julio de 2024.

Tiempo de entrega: Por lo general, lleva 45-60 días en tránsito después de ser enviado de la fábrica.

Método de proceso y pago de pedidos

7. Cómo pedir un Orangstorm gigaen Kickstarter (pasos)？

Cree una cuenta de Kickstarter (si ya tiene una cuenta, ignore directamente iniciar sesión)

Comienza a soportar (compra) - después de que se lance Giga

① Ingrese la página de Orangestorm Giga

（El estado actual de crowdfunding del producto se mostrará a la derecha）

② Desplácese hacia abajo en la página para introducir el producto en detalle. En el lado derecho de la página, está el paquete de crowdfunding correspondiente, que contiene la cantidad de soporte correspondiente, el producto, la fecha de entrega, el alcance de la entrega, etc.

③ Seleccione el paquete, aparecerá un cuadro pequeño, primero seleccione el país al que desea enviar en la parte inferior

④ Luego, la parte inferior muestra directamente la cantidad de compromiso del paquete, luego haga clic en el botón verde para ingresar al siguiente paso

⑤ Ingrese la página Configurar recompensa, hay algunas opciones de complementos para agregar, si necesita agregar, haga clic en el botón verde "Agregar" y elija la cantidad (si no es necesario, ignórela), luego haciendo clic en el verde "Continuar "Botón para ingresar al siguiente paso

⑥ Complete la información y la dirección de la tarjeta de crédito

(La información de la tarjeta de crédito incluye el número de tarjeta, la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito mm/yy, el código de verificación de seguridad de 3 dígitos CVC y la dirección solo deben completar el país y el código postal.）

(Se requiere la dirección detallada después de que el crowdfunding sea exitoso, seguimos)

⑦ Después de completar, marque la responsabilidad de lectura, luego haga clic en el botón "Promesa" en la parte inferior para confirmar el pago. Al entrar en la página siguiente, ¡aparece un gran woo-hoo! Felicitaciones, es exitoso ~ Estás esperando el éxito del proyecto de crowdfunding. Un recordatorio de que las promesas solo se cobran al final de una exitosa campaña del proyecto.

8. ¿Qué formas de pago puedo usar para hacer una promesa en Kickstarter?

Para comprometerse a un proyecto, puede usar una tarjeta de débito o crédito asociada con Visa, Discover, JCB, MasterCard, UnionPay o American Express. En este momento, las tarjetas Discover, UnionPay y JCB solo se aceptan para proyectos con sede en los Estados Unidos. Kickstarter actualmente no acepta tarjetas de Electron Maestro o Visa.

Si usa una tarjeta de crédito prepago, asegúrese de que la tarjeta tenga un valor de al menos 1 USD (o el equivalente similar en su moneda local, por ejemplo, 1 GBP) más que la cantidad de su compromiso. Esto ayudará a reducir la posibilidad de que cualquier problema recopile su promesa.

No es posible dividir una promesa en múltiples transacciones. Si su tarjeta tiene un límite diario, recomendamos comunicarse con el emisor de la tarjeta para determinar si es posible obtener la aprobación de una transacción en particular. Alternativamente, puede intentar usar una tarjeta diferente, como una tarjeta prepago.

9. ¿Puedo comprometerme con PayPal?

Kickstarter actualmente no admite PayPal como un método de configuración de pago o cuenta. Para comprometerse hacia un proyecto en Kickstarter, los patrocinadores deberán usar un débito o tarjeta de crédito válido. Pero los patrocinadores pueden usar la tarjeta de débito de PayPal en Kickstarter. Pero en ese momento, es solo otra tarjeta de débito, que es la única forma en que PayPal funciona en Kickstarter.

10. ¿Cuándo se carga mi tarjeta?

Si el proyecto que está respaldando se financia con éxito, su tarjeta se cobrará cuando el proyecto llegue a su fecha límite de financiación. Si el proyecto termina pero no ha alcanzado su objetivo de financiación, su tarjeta nunca se le cobrará.

Más ayuda de Kickstarter: Kickstarter Support

Sobre otras preguntas

11. Cada gente solo puede obtener un paquete？

Sí. Cada cuenta solo puede admitir una vez.

12. ¿El precio cubre la tarifa de envío?

No, la tarifa de envío se cobra por separado de acuerdo con el destino de entrega. Consulte Q5 para obtener carga específica.

13. Hace el gastos de envío¿Cubrir el impuesto aduanero e IVA?

A excepción de Suiza y Noruega, todos los demás países y regiones apoyados incluyen impuestos.

14. ¿Cómo puedo obtener la factura de la máquina?

Si necesita una factura, contáctenos en servicio@elegoo.com para emitirla después de que se complete el crowdfunding de KS. (Después del 4 de enero de 2024)

15. ¿Cuál es el período de garantía de la máquina?

16. Cuándo el OranGastorm gigaestar disponible en Amazon?

Después de que termine el crowdfunding de Kickstarter, el Orangestorm Giga comenzará a los pedidos anticipados en el sitio web oficial de Elegoo. Pero el tiempo de venta de Amazon es temporalmente incierto.